При акции плати меньше банк не учитывает досрочные погашения

06.11.2024 12:06
5194
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Не рекомендую вносить в банк при подключенной услуге плати меньше досрочные платежи! 

В течение первого года внесла три небольших досрочных платежа с понижением суммы платежа, думала что все будет хорошо. Но как только пришел срок оплачивать комиссию по услуге плати меньше, и я ее оплатила, сумма платежа вернулась на первоначальную, в графике платежей нет никаких изменений по платежам дальше.

7.10.2024 обратилась в поддержку банка, где создали обращение, срок обработки заявки давно вышел, решения нет, что ж сумма платежа не сильно изменилась рублей на 600, но все равно обидно и не понятно как теперь его досрочно можно гасить, вдруг опять все исчезнет.

Скорее всего отложу сумму достаточную сразу для погашения всего кредита, и буду избавляться от продуктов банка

МТС Банк
МТС Банк
2024-11-06T14:45:37+03:00
Здравствуйте! Платеж увеличился ошибочно. Извините, пожалуйста, за это. Возьмем некоторое время, чтобы все исправить. И чуть позже вернемся с решением. Дождитесь нашего ответа. UPD: Возвращаемся с ответом. Мы все исправили. Активировали акцию "Плати меньше" и скорректировали график. Детали обсудили сегодня по телефону. Если вопрос можно считать решенным, просим сообщить об этом в комментарии к отзыву.
user-505119934767
2024-11-06T14:50:18+03:00
Добрый день, мой вопрос оперативно решили после сегодняшнего обращения, спасибо большое) Платеж пересчитан, переплата возвращена на счет, график рассчитан.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
2,94
средняя оценка
53%
решено проблем
8 289
отзыва
8 241
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Кредит

Оценка 5

Являюсь вашим клиентом,срочно нужны были деньги.зашла в МТС банк, меня встретила Дарья . Рассказала про выгодное оформление кредита,я решила попробовать и подали заявку. Кредит... Читать полностью

20.11.2024

МТС банк. Поддержка в чате

Оценка 5

Являюсь зарплатным клиентом МТС-банка уже несколько лет. Кажется, не брал только ипотеку. Все остальные продукты попробовал (депозиты, кредитная карта, рассрочка). Очень доволен... Читать полностью

02.11.2024

Хочу пожелать банку МТС процветания и благополучия

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность работникам банка - гор. Ангарск Оксане и всему коллективу и директору и Всем работникам Банка МТС . Отмечаю их высокие профессиональные навыки... Читать полностью

01.11.2024

Страховка по кредиту

Оценка 5

Мтс-банк очень лояльный банк, мало того что одобрили кредит под хороший процент, после не давнего банкротства, так ещё при оформлении онлайн, не заметил что стоят галочки на доп... Читать полностью

01.11.2024

Спасибо сотруднику за работу

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность сотруднику Шабаевой Надежде Владимировне , она быстро и четко рассказала всех услугах банка а самое главное помогла оформить кредит который я не... Читать полностью

31.10.2024

Обслуживание в банке

Оценка 5

Добрый день! Хочу поделиться своим опытом общения с банком МТС. Целью визита было открытие вклада. На сайте обещали хороший процент по вкладу, поэтому решено было обратиться в банк... Читать полностью

31.10.2024

Кредит

Оценка 4

Периодически пользуюсь кредитованием в МТС Банке, устраивают условия. Но при внесении очередного платежа возникла путаница и деньги попали на другой счет. Возникла просрочка из- за... Читать полностью

28.10.2024