При акции плати меньше банк не учитывает досрочные погашения

06.11.2024 12:06
5278
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Не рекомендую вносить в банк при подключенной услуге плати меньше досрочные платежи! 

В течение первого года внесла три небольших досрочных платежа с понижением суммы платежа, думала что все будет хорошо. Но как только пришел срок оплачивать комиссию по услуге плати меньше, и я ее оплатила, сумма платежа вернулась на первоначальную, в графике платежей нет никаких изменений по платежам дальше.

7.10.2024 обратилась в поддержку банка, где создали обращение, срок обработки заявки давно вышел, решения нет, что ж сумма платежа не сильно изменилась рублей на 600, но все равно обидно и не понятно как теперь его досрочно можно гасить, вдруг опять все исчезнет.

Скорее всего отложу сумму достаточную сразу для погашения всего кредита, и буду избавляться от продуктов банка

МТС Банк
МТС Банк
2024-11-06T14:45:37+03:00
Здравствуйте! Платеж увеличился ошибочно. Извините, пожалуйста, за это. Возьмем некоторое время, чтобы все исправить. И чуть позже вернемся с решением. Дождитесь нашего ответа. UPD: Возвращаемся с ответом. Мы все исправили. Активировали акцию "Плати меньше" и скорректировали график. Детали обсудили сегодня по телефону. Если вопрос можно считать решенным, просим сообщить об этом в комментарии к отзыву.
user-505119934767
2024-11-06T14:50:18+03:00
Добрый день, мой вопрос оперативно решили после сегодняшнего обращения, спасибо большое) Платеж пересчитан, переплата возвращена на счет, график рассчитан.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
3,03
средняя оценка
51%
решено проблем
9 381
отзыв
9 334
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Быстрая работа специалиста

Оценка 5

Добрый ден, обращаласт в отделение банка в городе Нижний Новгород. цель визита получение кредита у меня была. Заявка была предварительно одобрена так что мы довели ее до окончания... Читать полностью

14.12.2024

Отзыв МТС БАНК

Оценка 5

Хотела написать отзыв сотруднику МТС Банка, по адресу г.Уфа, ул. Ульяновых 31 Я пришла с вопросом об установление мобильного приложения, меня обслуживала сотрудница Исламова Алена... Читать полностью

13.12.2024

Кредит наличными

Оценка 5

Добрый день! Ранее уже брал на покупку телефона в салоне связи МТС через одноимённый банк. Успешно его закрыл, устраивало взаимодействие с МТС-банком. Возникла необходимость в... Читать полностью

11.12.2024

Получение кредита наличными

Оценка 5

Обращалась в отделение банка 11.12.24 за получением кредита. попала менеджеру к Екатерине. мы оформили кредит и получили деньги на карту. Очень доступно и понятно объяснила как... Читать полностью

11.12.2024

Восстановление гиафика

Оценка 5

Давно являюсть клиентом банка, всегда обслуживаюсь у Алены. Случилась со мной неприятная ситуация, находясь на работе далеко от города с перебоями с интернет пополнила кредит а... Читать полностью

11.12.2024

Уфа ул. Цюрупы 93

Оценка 5

Оформила 06.12.2024 рассрочку за обучение. Дома поняла,что сумма покупки отличается от суммы услуги. Обратилась в ближайший офис г. Уфа ул. Цюрупы дом 93, быстро приняли на... Читать полностью

10.12.2024

Задуманный ремонт квартиры

Оценка 5

Долго думала, делать ли ремонт в квартире, сонтторила ставки на кредит и стоимость материала. Уж, очень больно цены кусаются. Но, тут поступил звонок от менеджера банка Анатолия... Читать полностью

10.12.2024