При акции плати меньше банк не учитывает досрочные погашения

06.11.2024 12:06
5287
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Не рекомендую вносить в банк при подключенной услуге плати меньше досрочные платежи! 

В течение первого года внесла три небольших досрочных платежа с понижением суммы платежа, думала что все будет хорошо. Но как только пришел срок оплачивать комиссию по услуге плати меньше, и я ее оплатила, сумма платежа вернулась на первоначальную, в графике платежей нет никаких изменений по платежам дальше.

7.10.2024 обратилась в поддержку банка, где создали обращение, срок обработки заявки давно вышел, решения нет, что ж сумма платежа не сильно изменилась рублей на 600, но все равно обидно и не понятно как теперь его досрочно можно гасить, вдруг опять все исчезнет.

Скорее всего отложу сумму достаточную сразу для погашения всего кредита, и буду избавляться от продуктов банка

МТС Банк
МТС Банк
2024-11-06T14:45:37+03:00
Здравствуйте! Платеж увеличился ошибочно. Извините, пожалуйста, за это. Возьмем некоторое время, чтобы все исправить. И чуть позже вернемся с решением. Дождитесь нашего ответа. UPD: Возвращаемся с ответом. Мы все исправили. Активировали акцию "Плати меньше" и скорректировали график. Детали обсудили сегодня по телефону. Если вопрос можно считать решенным, просим сообщить об этом в комментарии к отзыву.
user-505119934767
2024-11-06T14:50:18+03:00
Добрый день, мой вопрос оперативно решили после сегодняшнего обращения, спасибо большое) Платеж пересчитан, переплата возвращена на счет, график рассчитан.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место
2,20
средняя оценка
34%
решено проблем
1 123
отзывов
1 087
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

МТС-банк

Оценка 5

Решила загосить кредит частично, чтоб уменьшить срок кредита, скопила немного денег. Обратилась 4 февраля в офис банка на улице Калинина 52 город Благовещенск, отзыв пишу с... Читать полностью

08.02.2025

Благодарность

Оценка 5

Обратился в офис 5.02.2025 около 12 часов на Зорге , дом 95 для получения справки о задолженности, в очереди не пришлось сидеть, быстро обслужили, кассир Светлана, сформировала... Читать полностью

05.02.2025

Шикарный мастер-класс

Оценка 5

А началось всё с того, что на Новый год мне дети, наконец-то, подарили новый телефон с возможностью выхода в интернет, а до этого я ходила с обычной "печенюшкой". 17 января 2025... Читать полностью

30.01.2025

Помощь в оплате

Оценка 5

24 января 2025 года обратилась в офис МТС банка с целью оплаты кредита. Попала я к Диане. Пришла я без наличных, хотела оплатить через приложение, так как не умею, хотела чтобы... Читать полностью

24.01.2025

Последний платёж

Оценка 5

Решил загасить кредит раньше на 3 месяца, обратился в офис банка по адресу Калинина 52 в городе Благовещенске. Прошел сразу в кассу очереди не было, меня приветливо встретила... Читать полностью

22.01.2025

Хорошая и быстрая работа сотрудника

Оценка 5

Обрпщалась в отделение банка на проспекте Ленина 31 16 января что бы оформить кредит наличными. По талону меня вызвали к менеджеру Екатерине. Мы оформили кредит наличными ту сумму... Читать полностью

16.01.2025

Очередной платёж

Оценка 5

Пришёл в офис банка по адресу г. Благовещенск ул. Калинина 52, примерно в 17-00 для внесения очередного платежа. Прошел сразу в кассу меня встретила кассир Галина. Сразу со мной... Читать полностью

16.01.2025