При акции плати меньше банк не учитывает досрочные погашения

06.11.2024 12:06
5285
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Не рекомендую вносить в банк при подключенной услуге плати меньше досрочные платежи! 

В течение первого года внесла три небольших досрочных платежа с понижением суммы платежа, думала что все будет хорошо. Но как только пришел срок оплачивать комиссию по услуге плати меньше, и я ее оплатила, сумма платежа вернулась на первоначальную, в графике платежей нет никаких изменений по платежам дальше.

7.10.2024 обратилась в поддержку банка, где создали обращение, срок обработки заявки давно вышел, решения нет, что ж сумма платежа не сильно изменилась рублей на 600, но все равно обидно и не понятно как теперь его досрочно можно гасить, вдруг опять все исчезнет.

Скорее всего отложу сумму достаточную сразу для погашения всего кредита, и буду избавляться от продуктов банка

МТС Банк
МТС Банк
2024-11-06T14:45:37+03:00
Здравствуйте! Платеж увеличился ошибочно. Извините, пожалуйста, за это. Возьмем некоторое время, чтобы все исправить. И чуть позже вернемся с решением. Дождитесь нашего ответа. UPD: Возвращаемся с ответом. Мы все исправили. Активировали акцию "Плати меньше" и скорректировали график. Детали обсудили сегодня по телефону. Если вопрос можно считать решенным, просим сообщить об этом в комментарии к отзыву.
user-505119934767
2024-11-06T14:50:18+03:00
Добрый день, мой вопрос оперативно решили после сегодняшнего обращения, спасибо большое) Платеж пересчитан, переплата возвращена на счет, график рассчитан.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
3,05
средняя оценка
51%
решено проблем
9 606
отзыва
9 591
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Профессиональная консультация

Оценка 5

Я обратилась в офис за оплатой кредита около 11 часов 23.12.2024 в филиал МТС банка г. Благовещенска. В зале очереди не было, но все специалисты были заняты и я зашла в кассу... Читать полностью

31.12.2024

Банк, который рядом

Оценка 5

Моя история взаимодействия с МТС-Банком, идет еще с конца 2022 года, когда я брала две кредитки и кредит в банке. Но, летом 2023 года, когда финансовое положение ухудшилось, решила... Читать полностью

21.12.2024

Обслуживание квалифицированного специалиста Екатерины

Оценка 5

Обращался в отделение банка 19.12.2024 на проспекте Ленина 31 в городе Нижний Новгород. Пришел по вопросу получения кредита.По талону попал к специалисту Екатерине.  Мы оформлои... Читать полностью

19.12.2024

Отзыв

Оценка 5

Подошёл к сотруднику по имени Гузель по адресу Уфа Цурюпа 93 по вопросу кредита, а именно оформлял кредит онлайн, но возникли проблемы и вопросы, сотрудница Банка Гузель помогла... Читать полностью

18.12.2024

Отличная работа отделения мтс банка

Оценка 5

Обратился в мтс банк город Сыктывкар улица коммунистическая дом 31 16 декабря 2024 за получением кредита, меня обслуживала Наталия семенова. Консультация была понятной и... Читать полностью

18.12.2024

Консультация в банке

Оценка 5

На днях обратилась в банк МТС с выяснением информации по кредитам, которые на меня оформили мошенники. Но не смотря на весь негатив, с которым я столкнулась, есть что-то хорошее... Читать полностью

18.12.2024

Быстрая работа специалиста

Оценка 5

Добрый ден, обращаласт в отделение банка в городе Нижний Новгород. цель визита получение кредита у меня была. Заявка была предварительно одобрена так что мы довели ее до окончания... Читать полностью

14.12.2024