Банк дезинформирует клиентов
Недели 2-3 назад от 6 ноября 2024 года заказывал зарплатную карту через сайт. Позвонил и попросил доставить в офис отделения, так как курьером неудобно. 1 ноября 2024 года позвонил в контакт центр узнать когда же уже будет карта.
Сотрудник проинформировал, что карта готова(по информации его коллег) от 25 октября 2024 года и в тот же день будет в отделении. Запись разговора имеется, но тут приложить невозможно ограничениями сайта. Все же решил подождать пару дней и приехать попозже.
ФИНАЛ истории. 6 ноября 2024 года приезжаю в офис. Сначала смутило, что на 7 окон за которыми сидели сотрудники, принимало клиентов только 2 окна. За 15 минут успели обработать только 1 клиента и настала моя очередь(для справки банка время было 9:30, я пришел к открытию). И тут девушка сказала, что моя карта не готова! На вопрос сколько нужно ждать год или 1 день ответить не смогла. Она вообще ни на один вопрос точно не ответила. Вот и все.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка ДОМ.РФ
Обслуживание в ДО на Семëновской
13.12.24 пришла в отделение на Семëновской набережной. На входе в банкомате взяла талон и меня вскоре вызвала сотрудница Белавина Анастасия. Мне нужно было снять денежные средства...
Зарплатная карта
Обратился в отделение для оформления зарплатной карты. Пришел в районе обеда, очереди не было, взял талон, сразу вызвал сотрудник Валентина. Оформила документы примерно минут 5...
Дебетовая карта до на Семеновской
6 декабря обратилась в офис на семеновской за оформлением дебетовой карты,так как порекомендовали знакомые,обратилась к главному специалисту Т-вой Светлане.Очень вежливый персонал...
Накопительный счет
Коллега по работе рассказала про Банк Дом. РФ и удобство накопительного счета. 30.10.2024 приехала в офис на Невском проспекте 38/4 , расположен, в самом центре города. Очень...
Открытие счета и карты
Посетил офис во Владивостоке на краснознаменной переулке 5 в для открытия накопительного счета. Попал к специалисту смирнову Анатолию Валерьевичу, который без проблем объяснил как...
Руководителю отдела по зарплатным картам
Руководитель отдела по зарплатным картам Алиса П-ва очень вежливая, ответила на все вопросы, прокомментировала по преимуществам карты, рассказала все достоинства карты, приезжала...
Карта, приложение и накопительный счет в банке ДОМ.РФ
Уже на протяжении трех лет являюсь зарплатным клиентом банка ДОМ.РФ. Нравится программа лояльности по карте: 5% в нескольких повышенных категориях (красота, развлечения, детские...