Пополнял юмани через банкомат сбербанка и деньги не поступили

06.11.2024 16:27
614
4
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

02.11.2024 через банкомат сбербанка произвёл пополнение карты юМани. В итоге произошел сбой и деньги не поступили . в юмани написал , они требует обратиться в поддержку банкомата. Обратился в поддержку банкомата они пинают в сторону юмани и просят чтобы они произвели запрос в сбербанк по поводу данной операции, пишу в юмани все по новой . денег не вижу уже почти неделю.

ЮMoney
ЮMoney
2024-11-22T14:41:35+03:00
Здравствуйте! Проверили ситуацию. По полученной информации в чате специалисты оперативно дали верные рекомендации — обратиться в поддержку банка. Процесс пополнения наличными кошелька и карты ЮMoney отличается. Спасибо, что в отзыве указали подробнее. Без этой информации невозможно было разобраться. Мы составили заявку, в которой был направлен запрос в банк, обслуживающий банкомат, после чего деньги были зачислены на баланс. Команда ЮMoney
user-128519937808
2024-11-26T19:30:49+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

29 место
4,25
средняя оценка
26%
решено проблем
2 260
отзыва
2 229
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах НКО ЮМани

Поддержка.

Оценка 5

Несколько дней назад столкнулась с проблемой, не мог совсем пополнить счёт. Пользоваться Юмани стала я совсем недавно, поэтому не понимала как всё работает. Мне порекомендовали... Читать полностью

05.12.2024

Ошибочный перевод

Оценка 5

По ошибке отправил деньги не тому получателю, одну цифру перепутал. Написал в тех.поддержку, оператор оперативно ответил на вопросы и посоветовал обратиться в банк получателя... Читать полностью

04.12.2024

Оперативная помощь

Оценка 5

Здравствуйте был отправлен перевод не тому кому нужно. Я обратился в чат и был приятно удивлен над работой онлайн оператора скорость и всё подробно объяснил что я вернул деньги... Читать полностью

29.11.2024

Юмани помогли быстро вернуть деньги от мошенника

Оценка 5

Здравствуйте! Я крайне благодарен компании Юмани за быстрое реагирование. Я удивлен ситуацией: впервые в жизни мне удалось вернуть деньги от мошенников (речь идет о сайте, который... Читать полностью

28.11.2024

Перевод

Оценка 5

Сложилась ситуация, когда нужна была помощь, в виде перевода денежных средств.  Ввиду необъяснимых причин, перевод по номеру карты моим банком был не возможен, а к номеру телефона... Читать полностью

28.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность всему коллективу контакт поддержки чатах за оказание помощи решении сложнейшего вопроса, оплата коммунальных платежей, оформление возврата комиссии... Читать полностью

21.11.2024

Помогли решить проблему с блокировкой карты

Оценка 5

Хочу поделиться своим недавним опытом, который показал, насколько важна качественная поддержка клиентов. Я забыл свою карту в кафе и переживал, но после блокировки и перевода... Читать полностью

05.11.2024