Не оформляйте кредитную карту Ак Барс банка, не прочитав этот отзыв!

06.11.2024 20:16
223
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
30.09.2024 я оформила в отделении Ак Барс банка в Санкт-Петербурге кредитную карту. При заключении договора мне предоставили рекламный буклет, где были четко прописаны условия : Снимайте наличные и переводите без комиссии - 0 руб. за снятие наличных и переводах до 50000 руб. ежемесячно. Не платите % до 115 дней. Кроме этого я ознакомилась с правилами проведения действующей акции "Снятие наличных без комиссии", где в п.8.1 также было указано, что за операции по снятию наличных денежных средств (п.4.4) в пределах 50000 руб. в месяц комиссия отменена. Операционистка также меня заверила, что никаких комиссий, оплат и дополнительных платежей не будет. Я не превышала установленный лимит, 30.09.2024 сняла 49900 и 2.10.2024 - 42000. Минимальные платежи были оплачены мной досрочно. Несмотря на все это с меня 6.11.2024 списали комиссий на сумму 3970 руб. из расчета 45% годовых! И еще меня возмутило то, что суммы этих списанных комиссий невозможно увидеть в интернет-банке в истории платежей и списаний! По-тихому списывают - и все! На горячей линии отвечают - обращайтесь в отделение. Пришлось заказать выписку в отделении, а в ней все настолько запутано, что не каждый разберется! Страшно представить, сколько еще людей попадутся на эту уловку! Я считаю, что это полное безобразие и полностью подорвало мое доверие к этому банку. Впервые сталкиваюсь с таким за свою большую историю взаимодействия с разными банками! Если бы меня предупредили, что такое возможно, я бы никогда не стала оформлять такую кредитную карту и уж тем более снимать наличные под такой огромный %! Написала претензию о возврате неправомерно списанной комиссии, жду ответ от банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-24T16:00:19+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка по этой ситуации. 18.01.2025 Оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2025-02-03T11:49:51+03:00
Здравствуйте! 30.09.2024 г. на основании заявления на открытие картсчета и выпуск карты от на Ваше имя был открыт картсчет и выпущена банковская карта в соответствии с «Общими условиями открытия и обслуживания банковских (текущих) счетов и вкладов в ПАО «АК БАРС» БАНК». Подписав заявление на открытие карточного счета, Вы подтвердили свое ознакомление и согласие с Общими условиями и Тарифами, а также обязались их выполнять. Согласно Тарифному плану «Ак Барс карта Кредитная до 115 дней», Льготный период кредитования – временной период, в течение которого Банк не взимает проценты за пользование кредитом, с учетом нижеследующих условий: - льготный период Кредитной карты действует в отношении операций, обозначенных в п.8.5.1 настоящего Тарифа; - льготный период Кредитной карты включает в себя Расчетный период, в котором совершена операция, два следующих за ним Расчетных периода (второй и третий Расчетные периоды), а также следующий за третьим Расчетным периодом Платежный период. Льготный период Кредитной карты действует при условии, что вся сумма задолженности, образовавшаяся по операциям, совершенным в течение Расчетного периода, в котором совершена операция, предусмотренная п.8.5.1 настоящего Тарифа, будет погашена до окончания срока Платежного периода, следующего за третьим Расчетным периодом. Таким образом Проценты по кредиту в льготном периоде начисляются, но не выставляются к уплате, пока клиент выполняет все условия. Согласно п. 5.3 Тарифного плана «Ак Барс карта Кредитная 115 дней» комиссия за безналичный перевод денежных средств составляет: за счет кредитных средств – 3,9% 390 р., за счет собственных средств – 2% от суммы перевода, минимум 300 руб. В связи с вышеизложенным, нарушений со стороны Банка не выявлено. 06.11.2024 г. произведено погашение процентов, Проценты за пользование денежными средствами начислены корректно согласно тарифам Банка.

О банке

Народный рейтинг

12 место
3,24
средняя оценка
15%
решено проблем
423
отзывов
399
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ак Барс Банка

Посещение банк

Оценка 4

12.02.2025 г Я пришла банк для оформления карты.Подали заявку на оформления кредита.Сказали что ответ будет завтра.Мне позванили с банка на следующий день и сказали что мне... Читать полностью

20.02.2025

Респект оператору

Оценка 5

Обращался на горячую линию банка 10.02.25 с вопросом начисления кэшбэк рублей по кредитной карте 115 дней без процентов. Оператор Тина подробно и понятно объяснила условия... Читать полностью

10.02.2025

Акция по кредитной карте

Оценка 5

Добрый день. 8 февраля 2025 года обращалась в поддержку банка с вопросом о правилах участия в акции для начисления максимального кэшбека 30%. Оператор Владимир быстро подключился... Читать полностью

08.02.2025

Приятно иметь дело с банком Ак Барс

Оценка 5

Решила открыть кредитную карту Ак Барс пришла в офис по адресу Г.Оренбург ул.Ленинская д.59/1, сказала о своем желании иметь кредитную карту 115 дней, сотрудник М-ва Айгуль Г... Читать полностью

04.02.2025

Обновление приложение

Оценка 5

Посетил отделение Ак Барс банка на Ямашева дом 76 В городе Казани, получил ответы на интересующие вопросы по карте и приложению, мне помогла сотрудница К-ва Дарья профессиально и... Читать полностью

20.01.2025

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Впервые стала клиентом АК Барс банка. Обратилась в офис в г. Омск по адресу: ул. 10 лет октября 74а. Со мной работала специалист К-ва Лилия В. Я осталась очень довольна... Читать полностью

16.01.2025

Закрытие карты

Оценка 5

14.01.2025г. Обратилась в офис "Лучше" Ак Барс Банка, который находится в г.Казань по адресу Право-Булачная, д.51. Мне нужно было закрыть кредитную карту. У входа сразу... Читать полностью

14.01.2025