Заблокировали средства по 115-ФЗ

06.11.2024 21:05
228
2
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Добрый день. Произвел обмен валют с человеком через крипто биржу Bybite, продал ему 3073 долларов по курсу 96 рублей за доллар, покупателю было удобно перевести деньги через СПб по номеру телефона в банк ВТБ. Я (Л-ов Кирилл В-ич)не являюсь клиентом банка ВТБ, поэтому дал номер телефона моей мамы ( Л-ва Светлана Н-на), т.к. она клиент ВТБ. Этот человек (покупатель валюты) перевел денежные средства в размере 295 000 рублей, перевод был осуществлён от имени Савелия, инициалы не помню. После того как я увидел перевод всей суммы в банк ВТБ, отпустил свои доллары. На этом наш с ним ордер был завершён. Но через 2 дня банк заблокировал карту и все счета.
  • 1 октября был произведен ордер.
  • 3 октября заблокировали счета, при этом банк ни каким образом не уведомил о блокировке.
  • На данный момент банк счета не разблокировал, были в отделении банка писали объяснительную, заявление, предъявили все доказательства честности и прозрачности перевода. Банк не реагирует.
  • Администратор народного рейтинга
    Администратор народного рейтинга
    2024-11-24T18:55:53+03:00
    Спасибо за отзыв. Принимаем отзыв без оценки, согласно п. 3.7.2 а) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url]
    ВТБ
    ВТБ
    2024-11-07T16:12:05+03:00
    Добрый день! Согласно заключенному с нами договору мы действительно можем отказать в совершении операций либо установить иные ограничения по вашим счетам. По вопросу снятия данных ограничений вам необходимо обратиться в наш офис, где был открыт счет. С уважением, Команда ВТБ

    О банке

    Народный рейтинг

    19 место
    1,81
    средняя оценка
    37%
    решено проблем
    29 197
    отзыва
    29 087
    ответа

    Предложения компании

    • Вклады
    • Кредиты
    • Дебетовые карты
    • Кредитные карты

    Отзывы о продуктах ВТБ

    Приятно удивлена скоростью решения вопроса!

    Оценка 5

    Я по ошибке перевела 840 руб с кредитной карты на дебетовую. (Да, так бывает, когда рядом лежат два телефона мой и мужа и у обеих есть приложение банка ВТБ.) Так вот, списалась за... Читать полностью

    25.01.2025

    О работе горячей линии поддержки ВТБ на сайте Банки.ру

    Оценка 4

    Была проблема по оплате услуги по сбп и снятию денежных средств со счета, но платеж в организации не прошел. В приложении втб показывало, что операция выполнена. В офисе банка мне... Читать полностью

    24.01.2025

    Покупка/обмен денежных средств

    Оценка 5

    Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка ВТБ Ш-й Э.С. за помощь и содействие в покупке иностранной валюты. 23 января 2025 года обратился в офис по адресу г. Балашиха... Читать полностью

    23.01.2025

    Настоящий специалист

    Оценка 5

    Хочу выразить огромную благодарность специалисту Марина, которая 16 января с 10.13 до 11.00, в отличии от своих коллег, вникла в суть проблемы и была со мной на связи более 30... Читать полностью

    16.01.2025

    ВТБ - долбонутый банк! Присвоили мои 1,5 млн. руб. и молчат

    Оценка 5

    Банк заблокировал мне счет, карту и приложение. УЖЕ ПРОШЛО ПОЧТИ ДВА ГОДА!!! Много раз обращался в банк, писал обращения - ВСЕ БЕЗ ТОЛКУ. Обратился в ЦБ, ЦБ сказал что ВТБ не... Читать полностью

    15.01.2025

    Быстро помогли решить проблему

    Оценка 5

    В последний день месяца мне надо было пополнить накопительный счёт в банке ВТБ. Перевела деньги по СБП с другого банка примерно в 17 часов. К 21 часу деньги почему-то не отразили... Читать полностью

    07.01.2025

    Блокировка платежей

    Оценка 5

    Большое спасибо оператору колл центра. Помог все рассказал объяснил, платежи разблокировал. В течении 2х часов блокировало даже коммунальные платежи, видимо мошенники пытались... Читать полностью

    27.12.2024