Не решается вопрос

07.11.2024 08:39
108
4
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

несколько дней назад заблокировали дебетовые и кредитную карту по копроментации,пыталась перевести деньги (оплата услуги) но несколько раз отказали в переводе, затем вовсе заблокировали всё. Я много лет пользовалась сбером, у меня там кредиты открытые, бегать в отделение каждый раз у меня нет возможности! В офисе мне не смогли помочь,сказали что в целях безопасности все заблокировано! Я пришла с паспортом с утра на следующий день после блокировки!!!Прошу дать возможность перевыпустить карты. Я не могу даже в приложение зайти!!!! а я все выплаты там получаю, не хочется менять банк ...но сбер судя по всему хочет от меня избавиться....

подала несколько обращений, с просьбой помочь в перевыпуске или оформлении новых карта, но в ответ тишина. Очень неожиданно и неприятно 

Сбербанк
Сбербанк
2024-11-09T16:49:41+03:00
Здравствуйте! По инициативе банка карты заблокированы. Вам отказано в выдаче/выпуске/перевыпуске карты в соответствии с Условиями выпуска и обслуживания банковских карт. Сообщить детали и причины ограничений не могу, алгоритмы работы систем банка конфиденциальны. Для получения денег рекомендую обратиться в офис банка с паспортом. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,48
средняя оценка
34%
решено проблем
21 473
отзывов
20 601
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Невозможность выбора счета

Оценка 4

Сегодня столкнулся с проблемой при переводе средств, по умолчанию в приложении и в онлайн-банке в качестве источника списания выбирается счёт, открытый раньше всех, вне зависимости... Читать полностью

29.10.2024

Огромнейшая благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность работникам Сбера в Хабаровске на Карла-Маркса, 115 Обратилась к концу рабочего дня по поводу оформления карты и обмена валюты. В системе банка... Читать полностью

29.10.2024

Блокировка карты

Оценка 4

14 октября мне заблокировали карту. Звоню на 900, узнать в чем причина блокировки и почему заблокировали карты (счета). Сообщают, что Дело в компрометации , якобы я сообщал свои... Читать полностью

28.10.2024

Помощь в снятии блокировки

Оценка 4

Здравствуйте! Будучи онкобольной собираю деньги на лечение за границей на карту Сбера. Все поступающие деньги переводила через физичских лиц на зарубежные электронные кошельки, так... Читать полностью

25.10.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудника офиса Сбера на ул. Пролетарская , 83 г. Саранска Карину З-ву за профессионализм и внимательное отношение к клиенту. Возникла техническая... Читать полностью

20.10.2024

Отзыв

Оценка 5

В течение полугода Пополняю через данный банкомат Сбербанка свою карту дебетовую кредитевропабанка. Рядом с домом и поздно можно зайти после работы . В очередной раз пополняя не... Читать полностью

19.10.2024

Хочу выразить благодарность сотрудникам

Оценка 4

Сегодня случилась нестандартная ситуация, впервые. Покупала в обувном магазине сапоги. Продавцы обьяснили, что проблема с Интернетом, ждут мастера и пока можно оплатить по... Читать полностью

18.10.2024