Оплата За ЖКУ не дошла до получателя

07.11.2024 12:26
529
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

30.10.2024 г. произвела оплату за ЖКУ через мобильное приложение Райфайзен Банка. Сегодня 07.11.2024 г. оплата так и не была произведена. На сайте до сих пор висит задолженность. Из банка деньги ушли, а до ООО "РКЦ" деньги так и не дошли. Присылают мне квитанции, где не указаны реквизиты организации, куда ушли деньги. Соответственно ООО "РКЦ" я ничего предъявить не могу. Не известно где мои деньги сейчас и кому их перевел Райфайзен Банк. Уже пожалела, что заплатила ЖКУ через данный банк. Никому не советую. Берегите свои деньги и нервы.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-25T14:06:48+03:00
К автору: справедливо будет зачесть отзыв с пометкой о том, что проблема была решена.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2024-11-12T16:56:33+03:00
Здравствуйте! Мы отправили квитанции с реквизитами оплат на вашу электронную почту. Согласны, что в случае спорных ситуаций поставщикам услуг трудно найти платежи без реквизитов. Мы уже передали разработчикам пожелание, чтобы они добавили возможность получить квитанцию после оплаты. Понимаем, что потратили много времени на выяснение деталей платежей, поэтому выслали в смс подарок. Бачурин Дмитрий Команда по работе с претензиями
662189Gav
2024-11-07T16:15:43+03:00
Кое-как добилась информации от ООО "Р*Ц", что деньги поступили. Вопрос решен. Уберите пожалуйста мой отзыв.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

46 место
1,53
средняя оценка
19%
решено проблем
1 257
отзыва
1 219
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Благодарность за понимание и лояльность

Оценка 5

В августе 2024 года пропустил окончание льготного периода, хотя и себе ставил напоминание и банк в приложении всё обозначает. Но вот почему то решил, что время ещё есть. И только... Читать полностью

07.09.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Хочу поблагодарить Банк за проявление лояльности в вопросе начисления кэшбэка по кредитной карте "110 дней..." .Дело в том, что в в МП банка, напротив значка кредитной карты, у... Читать полностью

05.06.2024

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

День добрый, хочу выразить бдагодарность сотрудникам кол цента Райффайзен Банка. 2 мая 2024 написала в чат банка в 22:09. Опреатор Павел быстро включился в диалог. Вопрос был по... Читать полностью

13.05.2024

Банкомат не зачислил деньги на карту

Оценка 4

Добрый день! Сделал пополнение своей карты Райффазенбанка через мир Пэй в банкомате №6921 Райффазенбанка 05.05.2024 в г Москва, б-р Ореховый, д. 14, к. 3 ТЦ "Домодедовский", 1 этаж... Читать полностью

05.05.2024

Банк с отличной поддержкой!

Оценка 4

Добрый день! 30 января с карты списали деньги за проход по биометрии в метро, который не совершался. Было составлено обращение в метро, по которому в феврале обещали вернуть... Читать полностью

01.05.2024

Помогли восстановить доступ

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность специалисту контакт- центра Екатерине. Случайно перевела дочери деньги на карту, которой она не пользовалась долгое время и... Читать полностью

05.12.2023