Если банк ошибается, то это проблема клиента или как Яндекс банк лишил меня 8000 рублей

Всем добрый день!

В конце прошлого месяца предстояло произвети оплату в автосалоне на несколько сот тысяч рублей.

Наверное многие в этой ситуации задумаються: а почему-бы не оплатить картой и за это еще не получить кэшбек?

И я задумался. Начал общаться с техподдкржкой всех банков, карты которых у меня были. Оказалось что что в данном случае больше всего я мог получить в Сбере и Яндексе. Т.к. деньги лежали на яндексе, то подумал зачем перекидывать и заплатил с Яндекса 1,2 миллиона рублей. И сижу значит радосный и жду свой 1% от суммы (должно было быть коненно не больше 10000, т.к. лимит в месяц, но и то хорошо).
Но день смотрю, второй, а бонусов то тю-тю. Вернее дали только 500.

Начинаю писать в техподдержку. А мне там говорят - не положенно! За данный способ оплаты (телефоном) не более 1000 бонусов, которые я уже получил!

Вот это поворот!

В ответ я предоставляю им скрины, где спрашиваю конкретно у поддержки, сколько я получуза данную операцию и где есть конкретный ответ, что да, я получу за подобную операцию полный кешбек, но не более 10 000 за месяц.

Поддержка уходит на обсуждение на несколько дней и выносит вердикт: "да, наш сотрудник дал вам не верную консультацию, но помочь не чем не можем, начислять ничего не будем". Даже без извините. Если бы не эта консультация, то я просто воспользовался бы сбером и получил там свои бонусы.

Мораль сей басни такова: все ошибаются и на ошибках учатся, но кто-то исправляет свои ошибки и это нормально, а кто-то учится за Ваш счет. А вклад я отуда заберу, а то не дай Бог еще с ним какая ошибка произойдет.