Вот почему так получается, полностью дистанционный банк оказывается в обслуживании доступней, понятней, проще, быстрее и без отнимающих время рассказов о чем угодно, только не о возникшей проблеме.
Пользуюсь дебетовой картой давно, нравится начисление рублями и от любой суммы (а не "мы округлили до 100 рублей). Ни разу за два года не возникли проблемы с обслуживанием! Обращалась в чат-поддержку по техническим вопросам (была смена паспорта и нужно было уменьшить лимит рассрочки - я столько не трачу, сколько мне разрешили😆) Все вопросы решены за 5-10 минут, включая время ожидания оператора! Кстати о рассрочке - я не пользовалась раньше, но магазин Озон отменил постоплату перед Новым годом (о чем, кстати, предупредил), и хотелка за 9500р нарисовалась (самая привлекательная цена оказалась на Озоне). Такие покупки предпочитаю оплачивать после получения. Банк предложил рассрочку с бесплатным льготным периодом, все ходы расписаны перед оформлением, все прозрачно и понятно. Если уложиться в льготный период (5 недель), то никаких переплат и процентов нет. Теперь жду свою электромясорубку по сути с постоплатой.
Спасибо банку за оперативность, за предельно понятный функционал и скорость подключения операторов в чате. Заранее с наступающими НГ праздниками, желаю вам оставаться такими же клиентоориентированными 💪
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Списание средств за услугу уведомления
Неожиданно с меня списали 99₽ за услугу оповещения, хотя обладатели Премиальной подписки за эту услугу не платят. Естественно я обратился в поддержку за разъяснениями. Ответили...
Доставка дебетовой карты
Я заказала доставку дебетовой карты Озон 20 марта. Приехал представитель банка все объяснил , показал как пользоваться приложением , оформил дебетовую карту, рассказал все...
Помогли узнать подробности акции Ozon Банка
У меня в личном кабинете Озон Банка появилась акция 10% кэшбека на всё. Но на самой странице акции было непонятно как она работает. Даже нажимая на пункт "Подробнее". (Было бы...
Вопрос про кешбек
Здравствуйте. Подробно объяснили как начисляется повышенный кешбек, очень грустно стало, что не на всю потраченную сумму начислили повышенный кешбек, только 1500, а остальные...
Помогли убрать подписку и вернуть деньги
проблемой списания со счёта денежных средств в результате неизвестной подписки. Я благодарен сотруднику Екатерине за помощь в решении этого вопроса. Она задавала корректные вопросы...
Помощь с отключением рекламных предложений при входе в банк
Перешел на озон банк, пока все очень нравится, но столкнулся с очень неприятным моментом - при каждом входе в приложение банка на весь экран появлялось рекламное сообщение...
Возврат денежных средств
Обратиться в чат поддержки по поводу незаконного списания денежных средств в сумме 890 рублей якобы за подписку хотя я никакой подписки не подключал , и не мог подумать что у меня...