Самое худшее посещение отделение, консультация и оказание банковских услуг за всю историю
На сайте заполнил заявку на открытие дебетовой карты, перезвонила Оксана (г. Самара) 05.11.24 г., сообщили ей цели открытия счета в банке, Оксана сообщила про тарифы, что можете ознакамиться с тарифами и приехать в офис для открытия счета и получения карты, 07.11.24 г. приехали в офис (г. Самара), Оксана сразу же сообщила, что получение карты по выбранному мною тарифу невозможно (по телефону эту информацию не сообщила), т.к. пластиковый носитель отсуствует и предложила оформить виртуальную карту на сайте Цифра Банка (хотя виртуальная карта оформляется только в мобильном приложении), согласились на открытие виртуальной карты и уехали из офиса, начали проходить верификацию для оформления Виртаульной карты (оферта), после прохождения пришло СМС с текстом - Открытие карты невозможно, обратитесь в отделение банка. Были удивлены.... Позвонили в техническую поддержку, оставили свои комментарии по поводу "бесполезного" посещения офиса и в невозможности оформления вирт. карты , в поддержке сообщили, что отказ был по техническим причинам и посоветовали пройти верификацию заново, что и было сделано, пришло опять СМС с отказом, после звонка в техническую поддержку оператор сообщил, что в выпуске виртуальной и (или) пластиковой карты Вам отказано по причинам, которые не будут озвучены, сможете оформить только счет в банке без карт... Ужасная консультация, отсутствие заинтересованности к привлечению клиентов!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах Цифра Банка
Лимиты по цифровой карте
Не мог со своей карты в другом банке скинуть деньги на карту Цифры (она цифровая), но выяснилось, что я просто не в курсе был про лимиты. Сотрудник в чате подсказал, что у меня все...
Поддержка ОК
Поддержке спасибо! Были проблемы с переводом партнерам, оказалось что могу только себе на карту Цифра банка на дебетовую. А мне надо было как можно быстрее именно в Казахстан...
Документы для бухгалтерии
Отправлял со своей карты цифры на казахстанскую карту Фридом банка деньги, нужно было для работы для командировки и соответственно мне надо было об этом документы для бухгалтерии...
Приложение написало про отмену операции, но деньги в итоге зачислились
При переводе с дебетовки Цифры на свою карту в КЗ произошла непонятная ситуация. В приложении значилось, что перевод отклонен, но денег при этом ни на одном из счетов не было, из...
Грамотная поддержка
Попалась грамотная специалистка в чате поддержки Цифры, Елена, хочется ее поблагодарить, за то что быстро помогла решить проблему. У меня никак не выходило карту добавить для...
Решение проблемы с блокировкой карты
Благодарю специалиста поддержки Цифра банка Елену за помощь с разблокировкой карты. Ситуация произошла следующая, что мне нужно было срочно отправить деньги на казахскую карту, а...
Находчивой сотруднице поддержки спасибо огромное
Только получил карту Цифры и сразу же столкнулся с такой проблемой, что мне не приходили смс подтверждения от банка. Меня такой расклад категорически не устраивал, потому что...