Дружелюбная и профессиональная онлайн-поддержка

07.11.2024 18:00
191
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

С недавнего времени обладатель кредитной карты банка с кэшбеком. По мере пользования картой стали возникать вопросы. Обратился через приложение в онлайн-чат по поводу действия льготного периода по карте (суммы и сроков внесения платежей). Молниеносно получил ответ на нужный мне вопрос от чат-бота. Совсем не так как обычно бывает - долго и нудно общаешься с чат-ботом, затем зовешь оператора, ждешь, еще ждешь и, может быть, получаешь ответ. В этом плане банк очень порадовал. Оператор Римма тоже оперативно подключилась к беседе и дала исчерпывающую информацию. Очень приятно быть клиентом такого продвинутого, технологичного и клиентоориентированного банка. Поставьте сотрудникам, пожалуйста, плюсик, лайк или сердечко )))  

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-25T16:49:50+03:00
Зачли оценку с учетом приложенных скриншотов.
МТС Банк
МТС Банк
2024-11-07T18:53:55+03:00
Добрый день! Признательны вам за высокую оценку. Мы непременно похвалим Римму за отличную работу. Надеемся, наше дальнейшее сотрудничество также будет протекать только на позитивной ноте!

О банке

Народный рейтинг

10 место
3,04
средняя оценка
50%
решено проблем
9 601
отзыв
9 588
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Кредитная карта

Оценка 5

В приложении одобрили карту, обратился в банк для ознакомления с картой. Сотрудница Нина, все толково объяснила, рассказала о всех нюансах использования карты, про льготный период... Читать полностью

27.01.2025

Спасибо за помощь

Оценка 5

Я обратился в офис МТС банка по адресу г. Ухта, Ленина д. 27, 24 января 2025 года примерно в 12:00. В офисе клиентов не было, по талону я не ожидал и попал к Ксении. У меня был... Читать полностью

24.01.2025

Решение вопроса по кредитке "MTS cashback" льготный период 415 дней

Оценка 4

В середине ноября 2023 г. я принял участие в объявленной банком акции "Льготный период до 415 дней по всем покупкам в первый месяц при оформлении карты до 30.11.23".Кредитный лимит... Читать полностью

19.01.2025

Мтс банк

Оценка 5

Являюсь постоянным клиентом МТС банка. Обслуживаюсь в Адлерском офисе, ул Карла Маркса,д 20. Обратился 24.10.2024,с целью оформления кредитной карты. Специалист Л-ва Анна оформила... Читать полностью

13.01.2025

Кредитная карта

Оценка 5

02.01.2025 в 12:08 я обратился в чат поддержки банка с вопросом "До какго числа мне надо погасить долг по кредитной карте?" в чате оператор Азар, быстро изучил вопрос и ответил... Читать полностью

02.01.2025

Решение вопроса

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице МТС банка Ярославе за её профессионализм и внимательное отношение к клиентам. 2 декабря 2024 года я обратился в банк с вопросом открытия... Читать полностью

01.01.2025

Консультация онлайн

Оценка 5

Я заказала кредитную карту банка. Продавец в магазине МТС, где я её получала, стала мне рассказывать, что с неё можно бесплатно, без комиссий и процентов, снимать наличные.Я... Читать полностью

29.12.2024