Дружелюбная и профессиональная онлайн-поддержка

07.11.2024 18:00
205
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

С недавнего времени обладатель кредитной карты банка с кэшбеком. По мере пользования картой стали возникать вопросы. Обратился через приложение в онлайн-чат по поводу действия льготного периода по карте (суммы и сроков внесения платежей). Молниеносно получил ответ на нужный мне вопрос от чат-бота. Совсем не так как обычно бывает - долго и нудно общаешься с чат-ботом, затем зовешь оператора, ждешь, еще ждешь и, может быть, получаешь ответ. В этом плане банк очень порадовал. Оператор Римма тоже оперативно подключилась к беседе и дала исчерпывающую информацию. Очень приятно быть клиентом такого продвинутого, технологичного и клиентоориентированного банка. Поставьте сотрудникам, пожалуйста, плюсик, лайк или сердечко )))  

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-25T16:49:50+03:00
Зачли оценку с учетом приложенных скриншотов.
МТС Банк
МТС Банк
2024-11-07T18:53:55+03:00
Добрый день! Признательны вам за высокую оценку. Мы непременно похвалим Римму за отличную работу. Надеемся, наше дальнейшее сотрудничество также будет протекать только на позитивной ноте!

О банке

Народный рейтинг

12 место
2,60
средняя оценка
0%
решено проблем
2 601
отзыв
2 584
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Отличное обслуживание

Оценка 5

В январе была в офисе обслуживания на пр Большевиков у сотрудницы Екатерины. Оформили кредитную карту, утановили приложение, сейчас пользусь ею и горя не знаю. Не ждала беды и она... Читать полностью

20.03.2025

Рефинансирование кредита

Оценка 5

Добрый день! Хочу отметить работу клиентского менеджера Марии в г. Южно-Сахалинске. Была в офисе 17.03.2025 в обед обратилась с вопросом по плановым платежам по кредитной карте... Читать полностью

20.03.2025

Услуги банк по Кредиту

Оценка 5

Добрый день. Обратился в калининградский офис за картой, офис находится в центре города Калининграда. к Татьяне А-ой, она рассказала что почему банки мне отказывают. Выдала мне... Читать полностью

17.03.2025

Быстро, грамотно, выгодно, все по делу

Оценка 5

В соцсети увидел рекламу, что в МТС банке можно выгодно рефинансировать кредитные карты сторонних банков. 06.03.2025 решил обратиться в офис, расположенный по адресу: спб... Читать полностью

10.03.2025

Спасибо за помощь

Оценка 5

Я обратился в МТС Банк по адресу г. Ухта, пр-т Ленина д.27 впервые 3 марта 2025 года примерно в 17:00. В офисе клиентов не было, по талону я попал к Ксении. Я в прошлый день сам в... Читать полностью

05.03.2025

Кредитная карма

Оценка 5

Подавала заявку на кредитную карту, банк отказал но предложил карту Карма. Решила поехать в отделение чтобы Объяснили что это такое. Приехала в отделение на Добролюбова попала к... Читать полностью

28.02.2025

Спасибо Даше

Оценка 5

Добрый день срочно понадобилась сумма 76000 . Вспомнил что могу снимать с кредитной карты кешбек. 28 февраля 2025 г в 10:39 обратился в офис Челябинска Карла Маркса 38 уже к... Читать полностью

28.02.2025