Решили проблему

07.11.2024 20:15
2598
Оценка
4
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

У меня сложились трудности с выплатой денежных средств по наследству. Я обратилась 30 октября в Офис Банка город Уфа. У оператора возникли трудности, на вкладах не было отметки, и поэтому операцию по выдачи вклада, он сделать не смог. Составили обращение, обязались ответить 5 ноября. 5 ноября прислали смс, чтобы решить вопрос, нужно больше времени. Я обратилась к Представителю Сбербанка на сайте банки.ру, и описала свою ситуацию и попросила помчь в этом вопросе. Со мной связался Представитель по телефону, и пригласил на следующий день в Офис. Оператор Ксения Я-ва смогла справиться с этой трудностью. Оказывается у них возникла техническая проблема, поменяли программу и поэтому произошел сбой. Хочу сказать большое спасибо Представителю Сбербанка, и оператору Ксение Я-вой, за упорство, внимательность и за быструю помощь. Проблему мою решили, все выплатили в этот день. Все можно решить, но надо иметь желание помогать и решать вопросы. Что сделали представители Сбербанка. Мне было приятно за их отношение. Благодарю! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-19T17:08:55+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем итоговую оценку «4» вместо оценки «5», так как в отзыве описана проблема.
Сбербанк
Сбербанк
2024-11-08T02:25:43+03:00
Здравствуйте! Была рада помочь, спасибо за высокую оценку 💚 С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

30 место
1,47
средняя оценка
34%
решено проблем
23 893
отзывов
23 019
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Сбербанка

Решение проблемы

Оценка 4

Я, С-ва Анна Н., являюсь доверенным лицом своей матери Я-к Лидии Ф. В период с 02.12.2024 по 09.12.2024 неоднократно обращалась в офис Сбербанка 8634/0249 в г. Омске по адресу ул... Читать полностью

09.12.2024

Был приятно удивлён работой службы заботы о клиентах Сбербанка.

Оценка 5

Хочется поблагодарить всех сотрудников Сбера, которые приняли участие в решении моей проблемы.  Суть проблемы заключалась в том, что мне нужно было получить информацию о своих... Читать полностью

21.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотруднки Максима. У меня был вклад на немалую сумму, так вышло что понадабились срочно деньги на ремонт моего авто. Когда пришел в офис чтобы его закрыть... Читать полностью

25.10.2024

Вклад в Сбербанке

Оценка 5

Проблема заключается в том, что я не могу закрыть два вклада открытые в этом банке, так как Сбербанк мне очень не выгоден платить за обслуживание карты, я не хочу. Прихожу в... Читать полностью

20.10.2024

Помощь омбудсмена Сбербанка

Оценка 4

Хочу выразить огромную благодарность омбудсмену Т-ву Антону М-чу за решение моего вопроса! У меня по вине сотрудника Сбербанка случилась такая ситуаця: был вклад в валюте и я... Читать полностью

14.10.2024

Благодарность за работу

Оценка 5

ПАО «Сбербанк России»  Структурное подразделение №9055/0744 Санкт-Петербург, Индустриальный проспект 26/24, лит-А, пом-1Н Сотрудник Банка: Ст. клиентский менеджер А-ин... Читать полностью

17.09.2024

Благодарность

Оценка 5

Прошу поощрить сотрудника сбербанка К-ву Алину Р. за умение аргументированно убежать клиентов в целесообразности предлагаемых сбербанком вкладов. Именно благодаря ей я сделал... Читать полностью

02.09.2024