Решили проблему

07.11.2024 20:15
714
Оценка
4
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

У меня сложились трудности с выплатой денежных средств по наследству. Я обратилась 30 октября в Офис Банка город Уфа. У оператора возникли трудности, на вкладах не было отметки, и поэтому операцию по выдачи вклада, он сделать не смог. Составили обращение, обязались ответить 5 ноября. 5 ноября прислали смс, чтобы решить вопрос, нужно больше времени. Я обратилась к Представителю Сбербанка на сайте банки.ру, и описала свою ситуацию и попросила помчь в этом вопросе. Со мной связался Представитель по телефону, и пригласил на следующий день в Офис. Оператор Ксения Я-ва смогла справиться с этой трудностью. Оказывается у них возникла техническая проблема, поменяли программу и поэтому произошел сбой. Хочу сказать большое спасибо Представителю Сбербанка, и оператору Ксение Я-вой, за упорство, внимательность и за быструю помощь. Проблему мою решили, все выплатили в этот день. Все можно решить, но надо иметь желание помогать и решать вопросы. Что сделали представители Сбербанка. Мне было приятно за их отношение. Благодарю! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-19T17:08:55+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем итоговую оценку «4» вместо оценки «5», так как в отзыве описана проблема.
Сбербанк
Сбербанк
2024-11-08T02:25:43+03:00
Здравствуйте! Была рада помочь, спасибо за высокую оценку 💚 С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,48
средняя оценка
34%
решено проблем
21 919
отзыва
21 110
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Сбербанка

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотруднки Максима. У меня был вклад на немалую сумму, так вышло что понадабились срочно деньги на ремонт моего авто. Когда пришел в офис чтобы его закрыть... Читать полностью

25.10.2024

Вклад в Сбербанке

Оценка 5

Проблема заключается в том, что я не могу закрыть два вклада открытые в этом банке, так как Сбербанк мне очень не выгоден платить за обслуживание карты, я не хочу. Прихожу в... Читать полностью

20.10.2024

Помощь омбудсмена Сбербанка

Оценка 4

Хочу выразить огромную благодарность омбудсмену Т-ву Антону М-чу за решение моего вопроса! У меня по вине сотрудника Сбербанка случилась такая ситуаця: был вклад в валюте и я... Читать полностью

14.10.2024

Благодарность за работу

Оценка 5

ПАО «Сбербанк России»  Структурное подразделение №9055/0744 Санкт-Петербург, Индустриальный проспект 26/24, лит-А, пом-1Н Сотрудник Банка: Ст. клиентский менеджер А-ин... Читать полностью

17.09.2024

Благодарность

Оценка 5

Прошу поощрить сотрудника сбербанка К-ву Алину Р. за умение аргументированно убежать клиентов в целесообразности предлагаемых сбербанком вкладов. Именно благодаря ей я сделал... Читать полностью

02.09.2024

Благодарность за профессионализм и внимание!

Оценка 5

Сегодня, 25. 07.2024 мы с сестрой зашли для уточнения вопросов по вкладам в отделение 8619/0115 Сбербанка.Это отделение мне очень нравится, я считаю, что оно лучшее в городе... Читать полностью

25.07.2024

Банк один, условия по вкладу одни, но открывают по-разному

Оценка 5

В офисе ул. Ярцевская сотрудница Оля для открытия вклада спросила наличие паспорта и телефона, на мой вопрос - а зачем телефон (в условиях по вкладу ничего об этом не сказано... Читать полностью

19.06.2024