Ежедневные спам звонки

08.11.2024 09:56
308
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Неуважаемый почта банк, не знаю откуда вы взяли мой номер телефона, ибо к вам я не обращался.  Ваши звонки с предложением о кредите поступают ежедневно, причём в любое время, в т.ч. в 10м часу вечера.  Часть блокирует мой робот, за что ему спасибо, но часть доходят.  Ваши менеджеры - бездумные роботы, работающие по скрипту. При просьбе больше не звонить/соединить с руководителем - игонириуют и сообщают, что я могу обратиться в отделение за кредитом. (который мне не нужен, о чем я изначально в корректной форме сообщал вашим сотрудникам). Скриншот с последним звонком, где видно номер телефона, я приложил.  Поэтому я вас настоятельно прошу исключить мой номер из вашей базы обзвона.  После такого отношения, даже если понадобятся заемные деньги, ваш банк - последнее место, куда я пойду. 

Почта Банк
Почта Банк
2024-11-09T13:55:48+03:00
Уважаемый Shador14! Мы провели проверку, по результатам которой было установлено, что 25.08.2021 г. был оформлен договор "Мультиподпись" № F65*****840. "Мультиподпись" - это инструмент взаимодействия Клиента между Почтой и Банком, который позволяет в электронном формате подписывать документы о получении услуг от "Почты России" и "Почта Банка" в упрощенном формате с использованием СМС-кодов. В рамках данного договора Вам осуществлялись звонки со специальным предложением от Банка. Отказаться от направления информации маркетингового характера Клиент может в любой момент, подав в Банк (отделение, сайт Банка, ЧАТ) соответствующее заявление. К сожалению, были выявлены нарушения в работе автоинформатора, в связи с чем мы приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Найденные ошибки оперативно проработали и исправили. Рады сообщить, что Ваш номер телефона был удален из сервисов по информированию о маркетинговых предложениях Банка. Звонки более не будут поступать. Надеемся, что испорченное впечатление о Банке изменится к лучшему, и Вы сможете по достоинству оценить наши продукты и услуги. С уважением, Ева Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".
shador14
2024-12-02T19:04:47+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,69
средняя оценка
35%
решено проблем
4 746
отзыва
4 732
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Почта Банка

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам "Почта Банка" за принятое в мою пользу решение. 25.11.2024 г. мной был внесен платеж по кредиту, согласно графику платежей... Читать полностью

17.12.2024

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 5

Я требую прекратить ежедневные звонки от указанного банка с предложением оформить кредит! Отказать оператору нельзя, так как звонит бот. Я не давала разрешение банку на... Читать полностью

16.12.2024

Гарантированная ставка

Оценка 5

Доброго время суток. 25.09.24 мной была допущена просрочка платежа на 5 часов. Вследствии чего моя накопленная сумма, по гарантированной ставке, обнулилась При очередном обращении... Читать полностью

14.12.2024

Не закрывают счета

Оценка 5

Банкротство завершилось 23 января 2024, в отделение сканировали определения суда, на почту Sud_rabota@pochtabank.ru отправляла определение суда. счета не закрыты, в бки данные не... Читать полностью

12.12.2024

Кредит

Оценка 5

Добрый день. Был оформлен кредит 06.12.2024 в мобильном приложении Почта банк на 350000. В итоге сумма оказалась при подключение услуг больше и только после подписания договора я... Читать полностью

08.12.2024

"Без меня, мня женили" или как Почта банк заявки на кредит без согласия оформляет

Оценка 5

30.11.2024 мне пришла СМС от банка о том, что по моей заявке требуется уточнить информацию для чего нужно обратиться в отделение банка. Но я не являюсь клиентом этого банка, мной... Читать полностью

03.12.2024

Блокировка

Оценка 5

Сегодня 2.12.2024 оформила кредит в данном банке. Через пару часов хотела перевести эти заёмные деньги на свой счёт в Сбербанке, для того что бы закрыть кредитки. Я не смогла это... Читать полностью

02.12.2024