Получение кредитной карты через курьерскую службу банка

08.11.2024 10:53
165
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В мобильном предложении увидела предложение о кредитной карте 100+,решила оформить.

Получение отметила через курьерскую службу.

30.10.24 получила смс уведомление о готовности карты .доставка курьером была назначена на 31.10.24.

В назначенный день и время курьер не позвонил и не приехал.Мои звонки в службу поддержки банка не дали никаких результатов,мне говорили дежурные фразы,что записали обращение,претензию, предлагали мне номер телефона курьерской службы ,что бы я сама поискала ,куда же делась моя кредитная карта.через несколько дней я опять позвонила в службу поддержки и опять ничего нового я не услышала .только 7.11.24 мне поступил звонок от курьера ,что готовы привезти карту.Никто даже не принес извинений! намерена закрыть карту и воспользоваться услугами другого банка,так как во время поиска моей кредитки, я обратилась в другой банк ,где мне предложили карту на более выгодных условиях.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-12T18:41:30+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 18.01.2025 Оценка зачтена за невыполнение договорённостей. Кстати, если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url]. Это сообщество, где пользователи могут делиться своими историями, учиться на опыте других и даже решать вопросы совместно.
ПСБ
ПСБ
2024-11-15T15:13:09+03:00
Здравствуйте. По нашей информации, с 01.11.2024г. с Вами неоднократно пытались связаться, но безуспешно. Удалось дозвониться только 07.11.2024г. В этот же день предложили провести встречу, но по Вашей просьбе перенесли на другой день. Встреча была запланирована на 13.11.2024г. Так как у Вас не было с собой документа, удостоверяющего Вашу личность, встречу перенесли на 16.11.2024г. При Вашем обращении в службу поддержки сотрудником был направлен запрос в службу доставки. Некорректных действий со стороны сотрудника не было. Приносим извинения за доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

12 место
3,12
средняя оценка
21%
решено проблем
5 536
отзыва
5 525
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ПСБ

Спасибо грамотному сотруднику Зинаиде

Оценка 5

Перед Новым годом был в отделении банка ПСБ в Краснодаре на улице Тургенева 107, обращался чтобы узнать условия по вкладам, мне очень понравилось обслуживание, все было быстро... Читать полностью

21.01.2025

Прекрасное обслуживание

Оценка 5

16.01.2025 обратилась в офис Промсвязьбанка по адресу: Ленинградский проспект 69а, для переоформления вклада. Обслуживалась у менеджера М-вой Елизаветы. Сотрудник рассказала мне о... Читать полностью

16.01.2025

Благодарность за сотрудничество!

Оценка 5

  Как только узнала, что открылось отделение банка в городе, сразу же стала клиентом. Открыла накопительные счета и через 2 месяца мне предложили оформить кредитную карту с... Читать полностью

22.12.2024

Благодарность менеджеру

Оценка 5

Добрый День, мне зовут Савельев Роман, хочу оставить отзыв за хорошее обслуживание. Обратился в отделение Промсвязьбанка города Керчь, Советская 20 04.12.2024 год, за открытием... Читать полностью

04.12.2024

Отзыв работы сотрудников отделения

Оценка 5

Добрый вечер. Благодаря сотрудникам банка, которые пришли к нам сегодня на работу и расказали о новых возможностях по вкладам и расширенным новым условиям по кредитным картам (а... Читать полностью

03.12.2024

Благодарность офису "Донецк-50"

Оценка 5

Если честно, это мой первый оставленный отзыв, раньше никогда отзывы не оставлял. Обратился в банк закрыть старую банковскую карту. В приложении у меня не получилось этого сделать... Читать полностью

30.11.2024

Быстрая и качественная работа

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Промсвязьбанк в поселке Авдотьино. Сегодня я обратилась в банк за помощью, я не могла войти в приложение. У меня был мобильный номер... Читать полностью

28.11.2024