Получение кредитной карты через курьерскую службу банка

08.11.2024 10:53
235
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В мобильном предложении увидела предложение о кредитной карте 100+,решила оформить.

Получение отметила через курьерскую службу.

30.10.24 получила смс уведомление о готовности карты .доставка курьером была назначена на 31.10.24.

В назначенный день и время курьер не позвонил и не приехал.Мои звонки в службу поддержки банка не дали никаких результатов,мне говорили дежурные фразы,что записали обращение,претензию, предлагали мне номер телефона курьерской службы ,что бы я сама поискала ,куда же делась моя кредитная карта.через несколько дней я опять позвонила в службу поддержки и опять ничего нового я не услышала .только 7.11.24 мне поступил звонок от курьера ,что готовы привезти карту.Никто даже не принес извинений! намерена закрыть карту и воспользоваться услугами другого банка,так как во время поиска моей кредитки, я обратилась в другой банк ,где мне предложили карту на более выгодных условиях.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-12T18:41:30+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 18.01.2025 Оценка зачтена за невыполнение договорённостей. Кстати, если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url]. Это сообщество, где пользователи могут делиться своими историями, учиться на опыте других и даже решать вопросы совместно.
ПСБ
ПСБ
2024-11-15T15:13:09+03:00
Здравствуйте. По нашей информации, с 01.11.2024г. с Вами неоднократно пытались связаться, но безуспешно. Удалось дозвониться только 07.11.2024г. В этот же день предложили провести встречу, но по Вашей просьбе перенесли на другой день. Встреча была запланирована на 13.11.2024г. Так как у Вас не было с собой документа, удостоверяющего Вашу личность, встречу перенесли на 16.11.2024г. При Вашем обращении в службу поддержки сотрудником был направлен запрос в службу доставки. Некорректных действий со стороны сотрудника не было. Приносим извинения за доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

22 место
2,35
средняя оценка
0%
решено проблем
2 137
отзыва
2 003
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ПСБ

Благодарность Виолетте

Оценка 5

Обращаюсь к Виолетте уже не первый раз. Всегда грамотно проконсультирует. 13 марта 2025 года обратилась за консультацией по накопительному счету. Консультация заняла минут 10, на... Читать полностью

26.03.2025

Консультация по кешбэку при оплате кредиткой

Оценка 5

6 марта обратилась в чат с вопросом по кредитной карте. Мне нужно было выяснить, начисляется ли кешбэк в размере 1,5% по всем без исключения покупкам, действительно ли он... Читать полностью

14.03.2025

Решили вопрос по кредитной карте

Оценка 5

Планирую оформить кредитную карту банка и стала узнавать условия по ней на сайте,но не нашла ответ на вопрос: распространяется ли льготный период на снятие наличных по кредитной... Читать полностью

13.03.2025

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Хотела бы поблагодарить сотрудников офиса на Газетном переулке 8, всегда быстрое и комфортное обслуживание, минимум бумаг на подписание и приветливый персонал. Была в офисе... Читать полностью

13.03.2025

Консультация по условиям пользования кредитной карты

Оценка 5

В мобильном приложении в разделе «Предложения от банка» увидел предложение по оформлению кредитной карты. Среди прочего, на баннере этого предложения было указано «Кешбэк на всё... Читать полностью

10.03.2025

Хочу оставить благодарность

Оценка 5

добрый день обратилась в офис 26.02.2025 г. Рыбинск ул. Кирова д.16 по программе долгосрочных сбережений, менеджер П-ва Галина Д. все рассказала по данной программе и предложила... Читать полностью

26.02.2025

Обращение в чат ПСБ банка, по работе с кредитной картой

Оценка 5

После получения кредитной карты, я начал тратить с нее деньги на покупки в магазинах. Однако меня заинтересовал вопрос о постоянной выписке в истории, что мне начисляется кредит в... Читать полностью

18.02.2025