Незаконное подключение услуги "привилегия", некачественное оказание услуг в отделении г. Томск"
Требую разобраться с ситуацией, вернуть незаконно списанные деньги, а также отключить или осуществить контроль за отключением навязанной мне (самостоятельно я не подключала) услуги привилегии. Отделение банка - в Г. Томске по пер. 1905 года, клиент -пенсионер по старости, уже 2 месяца подряд (октябрь 2024, ноябрь 2024) незаконно списываются суммы по 2990 руб. за каждый месяц за услугу, которая мной не подключалась и которой я не пользуюсь. После первого списания я пришла в отделение гпб, где просила помочь мне решить проблемы с возвратом денежных средств и отключением данной услуги, сотрудники банка в моем мобильном приложении вроде как отключили услугу, а также сказали, что в чате моего мобильного приложения оставили запрос на возврат денежных средств. Несмотря на это, повторное списание произошло в ноябре 2024. Я снова пришла в это же отделение, где потребовала оформить мою жалобу в письменном виде и отключить неотключенную ранее(как оказалось) сотрудниками отделения услугу и вернуть денежные средства. Результатов нет, за два месяца с пенсионера сняли 6000 руб. В связи с Вашими незаконными действиями, требую вернуть деньги и отключить и больше не подключать меня к данной услуге, в ином случае буду вынуждена обратиться в контролирующие Вас инстанции и суд для взыскания средств, штрафа и неустойки по закону о защите прав потребителей.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Виртуальная карта "Автодрайв старт"Газпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Пакет услуг "Премиум"Газпромбанк
ГазпромнефтьОтзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Снятие блокировки карты
Добрый день! 14 января 2025 при попытке совершения перевода немаленькой суммы новому адресату карта была заблокирована. Логика банка понятна, претензий нет. В чате...
Отзыв
Добрый день, хотела поблагодарить сотрудника банка , которая помогла мне при обращении в офис банк со справками для госслужащих и с закрытием депозитного счёта и получием остатка...
Благодарность менеджеру
Выражаю благодарность за квалифицированное и оперативное обслуживание менеджером С-вой Валентиной в г. Краснодаре, отделенние на Дмитровской дамбе. Оформили отцу дебетовую карту...
Открытие дебетовой карты
Решил открыть счет в банке,из всех вариантов выбрал Газпромбанк.Условия понравились,на сайте оформил дебетовую карту. Доставка была назначена на дату,которую выбрал. Представитель...
Рекомендую всем Газпромбанк
Добрый день! Я новый пользователь банка Газпромбанк, зовут В-ва Анна А., карту привез представитель вашего банка, очень приветливая девушка, все рассказала, объяснила, если были...
Удобное приложение, выгодные условия
В декабре 24 года открыла дебетовую карту данного банка. Оформила заявку на карту через ссылку друга, карту привезли на дом в удобный для меня день и время (27.12.24, с 12-13 часов...
Быстро пояснили в чате по возврату
28 декабря 2024 года,я оплатила по карте банка доставку с супермаркета " Пятерочка",у меня списали сумму со счета в районе 1200,но после доставки обнаружила брак товара и мне...