Это просто беспредел

08.11.2024 15:10
220
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Это просто беспредел 😡 

поменяли номер телефона в озон банке, пополнили счет, теперь не может зайти в свой личный кабинет. На протяжение двух недел каждый день по 5-6 раз звоню на горячую линию +7 (800) 555-89-82. За более чем 200 звонков дозвонились 3 раза, оператор говорит решим вашу проблему в течение 3 дней и вам перезвоним, естественно никто не перезвонил. Одни и те же вопросы, и говорят ожидайте мы с вами свяжемся, естественно никто не связалмя !

 Если не можете работать нормально, зачем тогда занимаетесь банковской деятельностью?

самый худший банк в моей истории

служба поддержки ужасная


При попытке войти в озон банк по данным почты, выдает ошибку Номера телефонов в Ozon ID и в банке не совпадают. Пожалуйста, позвоните в банк

Ozon Банк
Ozon Банк
2024-11-10T16:13:17+03:00
Здравствуйте. Если в банке и маркетплейсе не совпадают номера телефонов, то войти в интернет-банк не получится. Поскольку у вас было открыто два аккаунта с Анонимным лимитом счёта, а номере телефонов перепутаны, мы предложили закрыть один из счетов. Видим, что вы успешно вошли в интернет-банк и пользуетесь деньгами. Простите, что решение вопроса заняло больше времени, чем обещали в поддержке. Исправимся и сделаем сервис банка лучше.

О банке

Народный рейтинг

6 место
3,86
средняя оценка
0%
решено проблем
12 718
отзыва
12 531
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Быстро и по делу отвечают в чате

Оценка 5

Подключила подписку Озон Премиум, по ней должна быть категория кешбэка 5% на кафе и рестораны, фастфуд. Но у меня этой категории не появилось. Обратилась в чат, мне ответила... Читать полностью

25.03.2025

Система кэшбэка

Оценка 5

Здравствуйт, 25 марта 2025 года произошла такая ситуация что не понимал какой у меня кэшбэк и по каким категориям, написал в мобильном приложение в поддержку Озон Банка и оператор... Читать полностью

25.03.2025

Возврат денежных средств

Оценка 5

Делал покупку в автомате снеков, к сожалению товар не выдался. Звонил по горячей линии, не ответили. Решил написать в банк, может они помогут. В итоге не щря написал.  В банке... Читать полностью

25.03.2025

Услуга уведомления в Озон Банке

Оценка 4

Добрый день, уважаемые пользователи! 24 марта 2025 я зашел в Озон Банк посмотреть выполненный перевод для покупки товара в Озон приложении, и вдруг с меня списалась сумма, и не... Читать полностью

25.03.2025

Служба безопасности

Оценка 5

В отношении меня были совершенв мошеннические действия. Путем злоупотреблнет доверием с карты ОЗОН банка были списаны денежные средства. Немедленно мне поступил звонок из службы... Читать полностью

25.03.2025

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

25.03.2025 я зашла в озон банк чтобы пополнить баланс. Выполнив всю свою работу, я заметила, что у меня списали за обслуживание обонента смс уведомлениями. Я посчитала, что скрорее... Читать полностью

25.03.2025

Потерял карту

Оценка 5

24.03.2025г. Потерял карту, обратился в поддержку в приложении объяснил ситуацию (что карта заблокирована банком), в чате сотрудник по имени Игорь сказали что кто-то ее нашел и... Читать полностью

24.03.2025