Это просто беспредел

08.11.2024 15:10
204
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Это просто беспредел 😡 

поменяли номер телефона в озон банке, пополнили счет, теперь не может зайти в свой личный кабинет. На протяжение двух недел каждый день по 5-6 раз звоню на горячую линию +7 (800) 555-89-82. За более чем 200 звонков дозвонились 3 раза, оператор говорит решим вашу проблему в течение 3 дней и вам перезвоним, естественно никто не перезвонил. Одни и те же вопросы, и говорят ожидайте мы с вами свяжемся, естественно никто не связалмя !

 Если не можете работать нормально, зачем тогда занимаетесь банковской деятельностью?

самый худший банк в моей истории

служба поддержки ужасная


При попытке войти в озон банк по данным почты, выдает ошибку Номера телефонов в Ozon ID и в банке не совпадают. Пожалуйста, позвоните в банк

Ozon Банк
Ozon Банк
2024-11-10T16:13:17+03:00
Здравствуйте. Если в банке и маркетплейсе не совпадают номера телефонов, то войти в интернет-банк не получится. Поскольку у вас было открыто два аккаунта с Анонимным лимитом счёта, а номере телефонов перепутаны, мы предложили закрыть один из счетов. Видим, что вы успешно вошли в интернет-банк и пользуетесь деньгами. Простите, что решение вопроса заняло больше времени, чем обещали в поддержке. Исправимся и сделаем сервис банка лучше.

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,06
средняя оценка
22%
решено проблем
21 439
отзыва
21 095
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Начисление кэшбэка

Оценка 5

14 декабря мне выплатили не весь кэшбэк за предыдущий расчетный период. Я обратилась в чат Ozon Банка с вопросом о том, почему часть кэшбэка не выплачена. Оператор Ольга объяснила... Читать полностью

16.12.2024

«Кэшбэк, которого могло не быть» или «О дружелюбном отношении к клиентам»

Оценка 5

       Как давний клиент «OZON банка», я постоянно в конце каждого месяца выбираю категории с повышенным кешбэком. Так и при выборе категорий повышенного кэшбэка на октябрь я... Читать полностью

16.12.2024

Акция карты Озон "Приведи друга"

Оценка 5

Хотел поучаствовать в акции "Приведи друга". Там нужно было отправить QR code другу и после этого и я и друг получит бонус 500 руб на Озон карту. QR code нужно было получить по... Читать полностью

16.12.2024

Лояльность банка

Оценка 5

11.12.2024 г обратилась в чат, так как увидела, что почему-то не подключена категория фастфуд для начисления кэшбэка, хотя я ее выбирала. Как оказалось, что при подключении... Читать полностью

16.12.2024

Невероятно, но работает!

Оценка 5

Сегодня , 15.12.2024 обратилась в чат поддержки, так как не смогла пополнить вклад из-за ограничений по счету. Сначала, как и везде, мой вопрос принял бот-помощник, затем( без... Читать полностью

15.12.2024

Перепревязка аккаунта

Оценка 5

Обратился в онлайн чат,в связи с тем,что не могу повысить лимиты озон карты,оператор быстро и оперативно ответил,что у меня оказывается уже была карта,но к сожалению я о ней не... Читать полностью

15.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка которые своевременно приостановили операцию по переводу денег., как оказалось на номер мошенников. Со мной связались в чате поддержки и всё... Читать полностью

15.12.2024