Ужасное обслуживание с ужасным амбре

08.11.2024 16:16
350
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
  • Пришел в отделение ПСБ в г. Липецке, 02.11.24, для открытия расчетного счета ИП, подошёл к терминалу взял талончик, номер талончика был И1, время 12.32, передо мной никого не было, думаю повезло. Буквально через минуту на табло загорелся мой номер, И1 окно 12, подойдя, но там никого не было на месте, в отделе для обслуживания юр.лиц вообще никого не было. Спросил у охранника, где все есть, тот развел руками. Спустя минут 15, зашла с улицы женщина, разделась и подошла к 12 окну, спросила по какому вопросу я пришел. Но лучше бы она молчала, от нее разило сигаретами так, будто я прошел мимо курилки аэропорта Домодедово. Ни бейджика, ни таблички с ее ФИО не было. Попросил ее представиться, только раза с 5 она сказала, что зовут ее Д-ва Е. Попросил ее пригласить управляющего банком, на, что он сказала, он в отпуске. На этом общение естественно с ней закончилось, так было неприятно общаться с женщиной от которой воняло сигаретами. В итоге счёт не открыл. 
  •    Обращаюсь к руководству банка, пожалуйста проведите беседу с вашими работниками, чтобы они элементарно соблюдали личную гигиену, Очень неприятно такое поведение ваших работников, мало того, что стоишь ждёшь, когда они накурятся, так ещё и при общении ощущать этот смрад.
ПСБ
ПСБ
2024-11-15T13:48:23+03:00
Здравствуйте. Спасибо, что рассказали о своей ситуации. При Вашем обращении в офис «Липецкий» 02.11.2024г. работал один сотрудник. По результатам проведенной проверки выяснили, что после получения талона время ожидания сотрудника составило 3 минуты. Так как сотрудник отходил со своего рабочего места, то по возвращении представился устно и сразу начал консультацию. Бедж и фирменный платок были надеты сотрудником при возвращении на рабочее место после Вашей консультации. Уверяем Вас, что данная ситуация не осталась без должного внимания Банка. Приносим извинения за доставленные неудобства. По нашей информации, с Вами связался сотрудник офиса и Вы договорились о встрече на 15.11.2024г. Если Вы удовлетворены решением Вашего вопроса, просим отметить это в комментариях к отзыву.

О банке

Народный рейтинг

12 место
3,33
средняя оценка
22%
решено проблем
5 337
отзыва
5 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Благодарность Донецкому филиалу ПАО "Промсвязьбанк" Дополнительный офис "Суворов", Донецкая Народная респ. г. Донецк

Оценка 5

Хотим выразить благодарность Донецкому филиалу ПАО "Промсвязьбанк", доп. офис "Суворов", находящийся по адресу г.Донецк, пр-т Титова,8Б. Отдельно хотим выделить главного менеджера... Читать полностью

09.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность офису ДО "Оборонный", расположенный по адресу г.Луганск, ул. Оборонная, д.2а, я пришла обновить приложение на IPhone и у меня не... Читать полностью

25.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику ДО "Оборонный" ПСБ Банка, Редину Богдану, сегодня обратился в отделение, так как не смог войти в личный кабинет, мне помогли... Читать полностью

22.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Сегодня, 21.11.2024 обратилась в отделение ДО "Оборонный" для открытия счета ИП. Меня пригласили сразу к менеджеру Редину Богдану, мы обсудили по какому тарифу мне было бы удобнее... Читать полностью

21.11.2024

Открытие расчетного счета

Оценка 5

Добрый день, 21 августа мне позвонил менеджер банка ПСБ Е-ов Алексей, очень понравилось с общение, смог грамотно и четко ответить на все мои вопросы, поэтому уже в пятницу я... Читать полностью

28.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Выражаю благодарность,П-ко Натальи ,город Донецк ,ДО Университетское, за качественное и грамматное обслуживание по вопросу открытие счёта и ведение бизнеса с нуля. Также в обучении... Читать полностью

27.08.2024

Хочу поблагодарить сотрудника ПСБ

Оценка 5

В октябре 2023 г организация ООО Ф*** обращались в ПСБ за кредитом, были свои сложности в выдаче кредита в которых наш менеджер П-ва Ангелина оперативно разобралась и мы получили... Читать полностью

05.07.2024