Здравствуйте! Я являюсь клиентом Вашего банка 10 лет, имею р/счет ИП. 11.09.2024 нами был оформлен кредит бизнес-недвижимость. Под плавающуу ставку. Начисление процентов происходит ежемесячно за период с 11 по 11 число месяца. 28.10.24 ЦБ увеличил ключевую ставку. Захожу 04.11. в личный кабинет, а банк начислил по повышенной ставке 24, 6% за период не с 28.10 по 11.11, а полностью за весь месяц (с 11.10. по 11.11)!. Начиная с 05.11. звоню на вашу горящую линию, пишу письма в чат приложения - просто переключают, обещают перезвонить, но никто ничего не может ответить.... Почему такое неуважение в своим клиентам, которые у Вас обслуживаются столько лет???!!! У меня в понедельник 11.11.24 списание кредита, я хочу четко понимать как идет начисление процентов- с предоставлением графика (с какой даты начинается изменение процентной ставки, четкие даты, четкий график ). Мне еще с Вами сотрудничать несколько лет- нам предпринимателям тоже деньги на голову не падают, я хочу ЧЕСТНОГО И ОТКРЫТОГО сотрудничества, ОБРАТНОЙ связи, а не "отфутболивания". Я промолчу как мы оформляли у Вас кредит, как все было сложно и долго, некомпетентности сотрудников, очень хотели отказаться, но уже было поздно (была внесена большая сумма продавцу за помещение). Очень прошу предоставить мне письменный ответ до 11.11.24 на эл.почту !
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Уралсиб
Благодарность сотруднику
Благодарим сотрудницу отдела кредитования банка ПАО Уралсиб в городе Нефтекамск М-ву Лилию И. Очень профессиональный, грамотный и деловой подход к работе. Внимательна и...
Честный отзыв
Выражаю огромную благодарность руководителю группы развития малого бизнеса С-вой Надежде Х. за своевременную и оперативную помощь и поддержку по решению вопросов связанных с...
Благодарность
Выражаем огромную признательность сотруднику М-ой Лилии И. (Уралсиб Нефтекамск), был необходим срочный кредит, рассматривали кредит в Сбербанке, но Лилия И. предложила оформить...
Кредит для бизнеса
Хотим поблагодарить Магсумову Лилию Ильдаровну за ответственную работу и отзывчивость по вопросам кредитования юридических лиц. Считаем, что она грамотный специалист в кредитовании...
Положительный отзыв
Более 10 лет работаем с банком Уралсиб (отделение в городе Нефтекамск). Хороший банк, пользуемся многими услугами, в том числе зарплатный проект сотрудникам нашей компании...
Признательность сотруднику
Отличная работа сотрудника банка Р-вой Татьяны. Нашла для нас хорошие условия кредита и помогла с одобрением и оформлением. Всё получилось быстро и чётко, на начальном этапе и не...
Обслуживание на 5+
Спасибо огромое сотруднику банка Уралсиб Нижневартовск Анне В. М-ой! Необходимо было в сжатые сроки оформит бизнес кредит, Анна В., все четко и понятно объяснила, разъяснила все...