Закрыть, нельзя помиловать

08.11.2024 20:19
309
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Наступил день платежа, 5е ноября, по кредитной карте. Внес сумму, указанную во втором поле - не минимальный платеж, а сумму "что бы не платить проценты", то есть на порядок больше, да еще на немного больше. На следующее утро открываю приложение - ваша карта заблокирована, у вас есть просроченная задолженость. Совсем обнаглели думаю, пишу в чат, в чате отвечают одним и тем же ответом: мы вчера работали до 20:00, поэтому ваши деньги пересчитали утром 6го и решили что вы нам должны.... Спрашиваю - а за что должен, из чего сложились эти 639 рублей просрочки, интересно....Отвечают: мы вчера работали до 20:00, поэтому вы нам должны 639р. Ладно, первожу 650 рублей, жду до вечера- задолженность не исчезает. Пишу в чат - я вам перевел задолженость, 650 рублей, почему задолженость висит, а карта заблокирована ? Отвечают: мы 5го числа работали до 20:00, поэтому ваши платежи некому было посчитать зачисленными, а зафиксировали мы их 6-го, поэтому вы всеравно должны нам 639 рублей, а что бы убрать задолженость оплатите будующий платеж который запланирован на 5е декабря. 

Вот примерно в таком стиле работает банк Хомут кредит.И больше от них ничего не добъешься, даже почты нет претензию написать.

О банке

Народный рейтинг

60 место
1,07
средняя оценка
0%
решено проблем
50
отзыва
0
ответа