Не могу воспользоваться одобренной ипотекой в Газпромбанке не по своей вине

09.11.2024 09:32
169
4
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Это больше не отзыв, а возможность решить сложившуеся проблему в Газпромбанке.

Являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка. Одобрена семейная ипотека 18.09.2024 на строительство жилого дома, сегодня 09.11.2024 и я до сих пор не могу предоставить в банк документы на предмет ипотеки, потому что менеджер говорит что юристы Газпромбанка ещё не подготовили какие-то там документы для работы с эскроу счетами для ИЖС. Сначала сказали что заработает это в начале октябрь, потом сказали что 24 октября, потом сказали через несколько недель. 1,5 месяца я с одобренной ипотекой и не могу ей воспользоваться. Дозвониться до банка просто не реально, по 30 минут слышу в трубке "оператор освободится через 1 минуту" 

Положительное решение по ипотеке дается на 3 месяца, 1,5 месяца прошли впустую, сколько ещё ждать?

Скажите пожалуйста, когда можно воспользоваться одобренной ипотекой и предоставить документы на предмет ипотеки на строительство жилого дома с покупкой земельного участка? Когда заработает эскроу для ИЖС?

Прошу вас предоставить расширенный ответ, а не бональное "ждите", чтоб мне понимать стоит ли мне вообще расчитывать на эту ипотеку.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-18T20:36:09+03:00
Оценка зачтена за длительное ожидание ответа по дистанционным каналам. Если посчитаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена». Кстати, если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url]. Это сообщество, где пользователи могут делиться своими историями, учиться на опыте других и даже решать вопросы совместно.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-12-12T14:13:10+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. В связи с изменением законодательства расчеты по ИЖС производятся только с использованием эскроу счета. С 06.11.2024 кредитование в рамках стандартной Семейной ипотеки в банке приостановлено. Заявка аннулирована по истечению срока. Надеемся, что ситуация не повлияет на ваше мнение о банке в целом. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

30 место
1,68
средняя оценка
21%
решено проблем
17 582
отзывов
17 236
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Газпромбанка

Благодарность за качественную консультацию

Оценка 5

Имею ипотеку в этом банке, обращался на горячую линию 01.10.2024 по вопросу замены страховой компании, предоставили перечень страховых, оператор сообщил полную информацию была... Читать полностью

28.10.2024

Профессиональный подход

Оценка 5

Выражаю благодарность И-ной Александре - ведущему ипотечному менеджеру Департамента розничных продаж Газпромбанка (Москва, пр. Вернадского) за профессиональный подход по... Читать полностью

17.10.2024

Спасибо сотруднику за консультацию

Оценка 5

Звонила в контактный центр за информацией по вопросу ипотеки. Долго ждать не пришлось, менеджер ответила быстро. Меня интересовали действующие ставки и сроки. Также рассказали... Читать полностью

06.10.2024

Хороший надёжный банк

Оценка 5

Удобный банк для получения зарплаты, ипотеки. ОФИС расположен в самом центре города. Персонал как всегда отзывчивый и заинтересован в помощи. Очереди практически отсутствуют... Читать полностью

25.06.2024

Благодарность

Оценка 5

ГПБ всегда помогут с консультацией ,в каждом банке города Саратова сидят профессиональные специалисты и знают подход каждому клиенту ,при обращение в банк , контакт центр или же... Читать полностью

22.06.2024

Посещение отделения банка

Оценка 5

Посетила отделение банка в г. Владивосток, ул. Уборевича, д. 5. Необходимо было открыть эскроу-счет. Отделение уютное, обслуживание быстрое - без очередей. Сотрудник банка... Читать полностью

30.05.2024

Газпромбанк

Оценка 5

Хочется поблагодарить Ф-ву Юлию А. старшего специалиста ССОВП за душевное и чуткое отношение при решении моего вопроса! Нам нужно было сертификат по программе "Молодая семья... Читать полностью

22.05.2024