Сервис просто хуже некуда!

09.11.2024 15:28
194
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Опять визит в офис банка г. Ярославль, ул. Чайковского д. 30 и опять максимально негативный опыт! Ожидание в очереди на осуществление перевода составило 60 минут (талон Т01 выдан в 14:14:24). Я бы не писал этот отзыв, если бы просто была куча людей в офисе и просто бы пришлось ждать 60 минут. к написанию этого отзыва привело то, что передо мной была вызвана целая куча людей которые пришли в это отделение позже меня! Я отказываюсь это принимать как должное! Как сообщили сотрудники очередью в офисе управляют не они, а управление происходит в Москве и что это нормально что людей вызывают в зависимости от операции, а не от времени выдачи талона... Получается такая операция как перевод банку не очень выгодна, поэтоу она находится у них на самой низшей ступени значимости. Вот так.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-28T14:23:21+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-11-26T14:34:25+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что обслуживание в офисе не соответствовало вашим требованиям. Обязательно учтем замечания в своей работе и примем меры для улучшения предоставляемого сервиса. Если планируете повторно обратиться в отделение, то вы можете предварительно записаться в офис на нашем [URL= https://www.gazprombank.ru/atms/] сайте[/URL]. По предварительной записи необходимо взять талон в офисе, вас вызовут. Надеемся, что в будущем сможем изменить ваше мнение о банке в лучшую сторону. С уважением, Эльвина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

28 место
1,73
средняя оценка
23%
решено проблем
16 979
отзыва
15 690
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Вежливое и неравнодушное отношение

Оценка 5

Благодарю сотрудника отделения банка в Туле на ул. Советской, 12. При некорректном переводе зависли деньги: и не перевелись и на карту обратно не вернулись. Сумма 33 тыс... Читать полностью

05.12.2024

Большое спасибо за качественное обслуживание

Оценка 5

Добрый день, хочу поблагодарить кассира Газпромбанка Ш-ву Елену за быстрое и професиональное обслуживание, 14 ноября 2024 я обратилась в офис в г. Уфа Первомайская, 45, взяла... Читать полностью

21.11.2024

Небольшие проблемы с переводом

Оценка 4

Ситуация следующая  Я попытался совершить перевод на большую сумму Однако система заблокировала мой перевод как подозрительный. В целом, ничего против не имею, т.к. мошенники не... Читать полностью

04.11.2024

Комиссия за перевод себе в другой банк

Оценка 4

При переводе денег по СБП с Газпромбанка в Озон банк сегодня 28.09.2024 года с меня взяли комиссию 1000р без предупреждения. Это нонсенс. Такого не должно быть. Фамилия и номер... Читать полностью

28.09.2024

Подсказали по обмену валюты

Оценка 5

Здравствуйте! Подсказали мне в чате ответ на вопрос: Можно ли в банке в Рязани или Кудрово можно купить доллары и турецкие лиры. Мне ответили, что, к сожалению, покупка турецких... Читать полностью

15.09.2024

Ошибочно перевел средства внутри банка на свой другой счет. Операцию не отменили

Оценка 4

При переводе средств с накопительного счета ошибочно выбрал вместо счета дебетовой карты счет кредитной карты. Сразу написал в чат банка с просьбой отменить операцию. Банк первично... Читать полностью

05.09.2024

Решили вопрос в чате

Оценка 5

Возникла необходимость в информации по остатку для начисления процентов по накопительному счету. Т е, сколько можно оставить средств на счёте, чтоб начислили проценты. Информацию... Читать полностью

04.09.2024