Обязательно откройте вклад! Потеряйте все свои деньги

10.11.2024 01:29
533
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

У нас счастливая семья! Минуло 11 месяцев, как родилась вторая дочь. Живём в однушке на окраине прекрасного города Санкт-Петербург и копим потихоньку на двухкомнатную квартиру. Увидела рекламу о вкладе под высокий процент в банке Ак Барс и предложила мужу все наши накопления приумножить, чтобы поскорее достигнуть уютной цели. Карта в банке у меня была, я в приложении открыла счёт и перевела деньги с другого банка, муж тоже отправил все свои деньги на мой счёт в Ак Барс. И вдруг приходит СМС! «Ваша карта заблокирована. Информация по телефону 88002005303.» Тут же звоню, но по моим данным меня не находят! Говорят - нет такого клиента! Не верю этому бреду, кладу трубку, перезваниваю – тот же ответ! Карта оформлена на меня, муж на работе без выходных, чтобы прокормить нас, а на руках грудной ребёнок. Беру такси, на руках с Дарьей С. еду через пол города в отделения банка. Очередь, плач, сотрудник банка – могу только принять заявление, ждите ответа. Пришёл. Ваш счёт заблокирован на основании п. 14 ст. 7 Федерального закона №115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма». Муж, жена и две девочки – именно так выглядят террористы по мнению Банка Ак Барс.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-28T11:50:05+03:00
Уточните, пожалуйста, сколько времени вы ожидали в очереди? Как сотрудник в отделении прокомментировал ваше обращение на горячую линию? 18.01.2025 оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
user-853017488257
2024-11-28T23:43:36+03:00
На горячей линии не смогли меня найти как клиента по ФИО и номеру телефона. Сказали, что ничего сделать не могут. В отделении пол часа в очереди с ребёнком на руках.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2024-11-19T12:50:21+03:00
Здравствуйте! В соответствии с нормами Федерального закона от 07.08.2001 №115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» Банк проводит проверку операций переводов денежных средств и имеет право блокировать операции, имеющие определенные признаки в автоматическом режиме, чтобы защитить денежные средства на счетах Клиентов. На сегодняшний день карточный счёт разблокирован, денежные средства размещены на вкладе "Доходный ". В свою очередь сожалеем, что действия Банка с целью соблюдения действующего законодательства вызвали у вас негативные эмоции. В качестве лояльности на Ваш бонусный счёт будет начислено 500 Sorry-баллов.

О банке

Народный рейтинг

19 место
3,36
средняя оценка
0%
решено проблем
1 150
отзыва
1 087
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Ак Барс Банка

Об отделении банка и сотрудниках

Оценка 5

Сегодня, 21 марта 2025 года в 10:40 я пришел в отделение банка по адресу Псков, Октябрьский проспект,52 для оформления дебетовой карты и вклада. Отмечу, что в офисе чисто... Читать полностью

21.03.2025

ДО Буинский 1

Оценка 5

Сегодня 20 марта пришла в офис переоформить вклад.сотрудница банка Х-ва Дамира очень вежливо и доступно объяснила мне,все вопросы которые я задавала стали мне понятны.Желаю банку... Читать полностью

20.03.2025

Благодарность

Оценка 5

1ого марта 2025ого года я позвонила в колл-центр (10.43-10.51). Я была не довольна начисленными процентами за вклад. Сотрудница Лия (1****7) выслушала мое недовольство, объяснила... Читать полностью

17.03.2025

Вклады

Оценка 5

Я 5 февраля 2025 подошла в офис банка г. Буинск, чтобы оформить вклад. Ко мне сразу подошла офис менеджер, рассказала что вклад можно оформить в онлайн. И мне помогла оформить... Читать полностью

07.03.2025

Обслуживание в офисе

Оценка 5

Обратилась в офис банка на ул. Чистопольская, 5 в г. Казани с документами по наследованию. Консультант Роза проверила все данные, отправила запросы по моим документам, объяснила... Читать полностью

14.02.2025

Обслуживание на высшем уровне

Оценка 5

04.02.25 обратилась в отделение ак барс банка за консультацией по размещению денежных средств. Встретила меня офис менеджер и дала мне талон, пригласили в 5 окно, сотрудницу звали... Читать полностью

10.02.2025

Положительный отзыв, слова благодарности

Оценка 5

06.02.2025 года я обратилась в отделение банка Ак Барс, которое находится по адресу г.чистополь, ул.Бебеля, д.132 за услугой открытия вклада. Сотрудником банка Г-ой Гузель мне было... Читать полностью

06.02.2025