Альфа банк, не профессионалы

10.11.2024 13:21
76
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

За перевод денег берут сумасшедший процент, в поддержке банка работают не профессионалы. Не советовал бы обращаться в альфа банк. Попросил отменить операцию, т.к. я не знал ничего и не мог даже предположить, что возьмут за перевод такой процент. В помощи было отказано и конфликт зашёл до закрытия счетов

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-11-11T17:13:47+03:00
Приветствуем! Комиссию списали верно и не сможем её отменить. Вы делали перевод в другой банк по реквизитам счёта через наше приложение. В этом случае мы взяли комиссию 99 ₽ и предупредили о ней перед тем, как вы завершили операцию. У вас была возможность проверить все условия перевода. Так как нажали кнопку «Отправить», вы подтвердили своё ознакомление и согласие со всеми параметрами. Дополнительно изучили консультацию — нарушений не было.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,44
средняя оценка
50%
решено проблем
241 293
отзывов
217 843
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Отзыв о Альфа-банке

Оценка 5

21 октября я обратился в чат Альфа банка в 12:28С вопром о списании Списание было от Яндекс Плюса, хотя ранее подписка не была подключена.Оператор:Марина, сразу же заблокировала... Читать полностью

31.10.2024

Отзыв о функционале банка.

Оценка 5

Обратился в чат поддержки банка 31 октября, примерно в 18:10, с вопросом по поводу снятия наличных вне банкоматов банка. Оператор поддержки Елена лаконично сообщила о том, что... Читать полностью

31.10.2024

Помощь в поддержке Альфа банка

Оценка 5

19 сентября я обратился в поддержку Альфа банка с проблемой того что мне не приходили деньги за услугу приведи друга и получи 300р себе и 300р другу. Оператор Анастасия мне все... Читать полностью

31.10.2024

Быстрое решение проблемы с возвратом средств

Оценка 5

31 октября в 10:37 обратился в чат банка в мобильном приложении по поводу неприятной ситуации: купил на сайте билеты в кино, а в момент оплаты сайт перестал работать. Получилось... Читать полностью

31.10.2024

Хорошо проконсультировали

Оценка 5

Нужна была консультация по сервису Перевод задолженности. Обратилась в чат онлайн-банка 31.10.2024 в 18:31 , мне помогла менеджер Ульяна, предоставила подробную информациб о... Читать полностью

31.10.2024

профессиональные сотрудники

Оценка 5

31.10.2024 в 15:40 посетила офис г.Красноярск, ул. Мира 10, для закрытия счета по доверенности. Мне повезло, меня встретил заместитель руководителя отделения Щукин Антон и очень... Читать полностью

31.10.2024

Комиссия за перевод

Оценка 5

28-го октября, обратился в чат с банком в приложение Альфа-Банк по вопросу почему списалась комиссия за банковский перевод. Сначала диалога мне отвечал Альфа - Помощник, затем в... Читать полностью

31.10.2024