Альфа банк, не профессионалы

10.11.2024 13:21
166
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

За перевод денег берут сумасшедший процент, в поддержке банка работают не профессионалы. Не советовал бы обращаться в альфа банк. Попросил отменить операцию, т.к. я не знал ничего и не мог даже предположить, что возьмут за перевод такой процент. В помощи было отказано и конфликт зашёл до закрытия счетов

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-28T12:22:36+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачета оценки по п. 3.8.12 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга[/url].
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-11-11T17:13:47+03:00
Приветствуем! Комиссию списали верно и не сможем её отменить. Вы делали перевод в другой банк по реквизитам счёта через наше приложение. В этом случае мы взяли комиссию 99 ₽ и предупредили о ней перед тем, как вы завершили операцию. У вас была возможность проверить все условия перевода. Так как нажали кнопку «Отправить», вы подтвердили своё ознакомление и согласие со всеми параметрами. Дополнительно изучили консультацию — нарушений не было.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,64
средняя оценка
55%
решено проблем
341 548
отзыва
341 514
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Ошибка перевода за услуги банка

Оценка 5

мне очень понравилась тех.поддержка альфа-банка, своей оперативностью и приятным разговором с оператором, они быстро решили мою проблему и ответили на все мои вопросы. произошла... Читать полностью

04.01.2025

Вопрос по специфике автопереводов и автоплатежей

Оценка 5

В новом году, в связи с определенными жизненными обстоятельствами, возникла необходимость делать переводы родственникам. И, желательно, таким образом, чтобы равные суммы... Читать полностью

03.01.2025

Очень испугался, но Альфа-Банк решили вопрос

Оценка 5

Начать нужно с того, что я хотел заказать партию плюшевых медведей, оплатил, ждал заказ, и внезапно обнаружил, что продавцу оставили отзывы по факту мошенничества, отменил заказ... Читать полностью

03.01.2025

Консультация по переводу между своими счетами

Оценка 5

Нужно сделать перевод между своими счетами в банке. Спросил в чате приложения банка своего смартфона как это можно без похода в банк сделать. 1 января 2025 оператор Ольга в 18:17... Читать полностью

02.01.2025

Внесение наличных через банкомат

Оценка 4

1 января 2025 года, вносила наличные на карту, через банкомат Альфа-Банк, который находился в торговом центре, была внесена сумма 9000 рублей, двумя платежами, деньги на счет не... Читать полностью

02.01.2025

Оператор рассказал как совершать переводы без комиссии

Оценка 5

Сегодня, 31 декабря 2024 года, обнаружила комиссию по 30 рублей за каждый перевод на другую карту (переводы совершены 17 декабря, комиссия списана 19 декабря). Обратившись в чат... Читать полностью

31.12.2024

Помогли решить вопрос с переводом денежных средств

Оценка 5

21 ноября я столкнулся с проблемой — не мог перевести сумму больше 15 000 рублей и решил обратиться за помощью в чат поддержки. Сотрудники оперативно откликнулись и очень подробно... Читать полностью

31.12.2024