Альфа банк, не профессионалы

10.11.2024 13:21
175
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

За перевод денег берут сумасшедший процент, в поддержке банка работают не профессионалы. Не советовал бы обращаться в альфа банк. Попросил отменить операцию, т.к. я не знал ничего и не мог даже предположить, что возьмут за перевод такой процент. В помощи было отказано и конфликт зашёл до закрытия счетов

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-28T12:22:36+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачета оценки по п. 3.8.12 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга[/url].
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-11-11T17:13:47+03:00
Приветствуем! Комиссию списали верно и не сможем её отменить. Вы делали перевод в другой банк по реквизитам счёта через наше приложение. В этом случае мы взяли комиссию 99 ₽ и предупредили о ней перед тем, как вы завершили операцию. У вас была возможность проверить все условия перевода. Так как нажали кнопку «Отправить», вы подтвердили своё ознакомление и согласие со всеми параметрами. Дополнительно изучили консультацию — нарушений не было.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,46
средняя оценка
0%
решено проблем
50 933
отзывов
48 404
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Помогли вернуть комиссию

Оценка 5

22 марта у меня списали комиссию за операции Квази кеш, решила оспорить ее. по итогу мне вернули мою комиссию. Решение принято быстро что и порадовало, что ждать даже не пришлось... Читать полностью

23.03.2025

Вернули деньги за правильно списанную комиссию. Я был не прав

Оценка 5

При переводе денег по СБП увидел, что списали комиссию. Не знал, что при привышении лимита в 100 т.р. в месяц удерживается комиссия. У меня этот лимит был превышен. На эмоциях... Читать полностью

20.03.2025

Подписка

Оценка 5

Случайно активировала подписку и не знала об этом ровно до того, как списали деньги. Услугами не пользовалась, поэтому хотелось вернуть деньги. Двадцатого марта 2025 года днем... Читать полностью

20.03.2025

Оплата через СБП

Оценка 5

Хочу выразить благожарность менеджеру Виктории за помощь. У меня перестала проходить оплата через СБП. Ни онлайн, ни в приложении я не могла оплатить. Я написала в чат приложения... Читать полностью

19.03.2025

Помогли

Оценка 5

19 марта написал в онлайн чат в приложении, обратился с вопросом "можно ли перевести деньги за рубеж на другой банк?" Сотрудница Ксения очень быстро разобралась в данном вопросе... Читать полностью

19.03.2025

Подсказали, как сделать банк СБП по умолчанию

Оценка 5

17 марта 2025 года хотел сделать для переводом по сбп альфа банк по умолчанию и поэтому обратился в поддержку Альфа банка с возникшим вопросом по поводу переводов по СБП. Также... Читать полностью

19.03.2025

Моментально вернули деньги за перевод

Оценка 5

Переводила сама себе деньги в другой банк . При исполнении операции с меня сняли комиссию 89 р за перевод. Я очень удивилась ,ведь при переводе об этом не было указано . Я... Читать полностью

19.03.2025