Альфа банк, не профессионалы

10.11.2024 13:21
108
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

За перевод денег берут сумасшедший процент, в поддержке банка работают не профессионалы. Не советовал бы обращаться в альфа банк. Попросил отменить операцию, т.к. я не знал ничего и не мог даже предположить, что возьмут за перевод такой процент. В помощи было отказано и конфликт зашёл до закрытия счетов

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-11-11T17:13:47+03:00
Приветствуем! Комиссию списали верно и не сможем её отменить. Вы делали перевод в другой банк по реквизитам счёта через наше приложение. В этом случае мы взяли комиссию 99 ₽ и предупредили о ней перед тем, как вы завершили операцию. У вас была возможность проверить все условия перевода. Так как нажали кнопку «Отправить», вы подтвердили своё ознакомление и согласие со всеми параметрами. Дополнительно изучили консультацию — нарушений не было.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,47
средняя оценка
51%
решено проблем
255 318
отзыва
236 995
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Сбой в Альфа-Банке

Оценка 4

05.10.2024 г. Я попытался пополнить баланс своей карты Альфа-Банке через мобильное приложение другого банка (в данном случае ВТБ) - не получилось, выдавало ошибку, также очень... Читать полностью

06.11.2024

Быстро, четко, удобно, бесплатно!

Оценка 5

Здравствуйте 6 ноября 2024 года, я обратилась в Альфа банк, в чат мобильного приложения, мне нужна была срочная помощь по поводу денежных переводов. Консультант ответил в течение... Читать полностью

06.11.2024

Не платите коммуналку, пока не прочитаете.

Оценка 5

Я доверяю своей жене оплачивать коммунальные платежи, но узнав про комиссию от банков, решил сам заняться этим неблагодарным делом. Выбрал на ноябрь кешбек в Альфа банке и... Читать полностью

06.11.2024

Помогли разобраться с возвратом денег средств

Оценка 5

В мае 2024 был куплен билет по карте Альфа-Банк. Но пришлось отменить поездку.  Авиакомпания предложила, так сказать перенести дату вылета по этому же билету.  В августе 2024... Читать полностью

06.11.2024

Списание лишних средств за Альфа чек

Оценка 5

30 октября списали 400р за услугу альфа-чек которой я не пользовался 2 года поскольку карта была заблокирована. После разблокировки и как только я положил на неё деньги списали... Читать полностью

06.11.2024

Комисиия за переводы в онлайн банке

Оценка 5

Хотелось бы поблагодарить оператора Вера. Обратился в онлайн-чат в приложении 6 ноября. Вопрос по поводу лимита суммы безкомиссионного перевода, и возможности перевода без... Читать полностью

06.11.2024

Начисление средств за акции

Оценка 5

19 сентября в 17:26 в чат приложения был задан вопрос о начислении на мой счёт 1000 рублей Альфа банком.  Оператор был найден в течение 5 минут.  На мое сообщение дала ответ... Читать полностью

06.11.2024