Перевод задолженности с карты другого банка без комиссии

10.11.2024 13:45
199
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

10 ноября 2024 в 12.46 в чате ответила Софья. Меня интересовала услуга банка по переводу задолженности из другого банка. 

Получил развернутый ответ на вопрос и теперь имею представление об услуге, об условиях и ограничениях. 

Теперь мне известно, что в течение 14 дней нужно обратиться в тот банк, с карты которого переведена задолженность, и подать заявление на закрытие карты и счета. Что если в течение 100 дней банк не получит подтверждения о закрытии карты, то будет комиссия 5,9% (не менее 100 рублей).

Я получил грамотную консультацию о том, как воспользоваться услугой, в ответе содержится алгоритм действий. 

Благодаря поддержке Софьи в чате, я смогу прямо в приложении быстро перевести долг с карты другого банка и не платить комиссию. Спасибо за исчерпывающий ответ и отзывчивость!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-20T19:04:23+03:00
Принимая во внимание ответ банка, оценку не засчитываем. 22.11.2024 Благодарим за прикрепленный скриншот. Повторно проанализировали отзыв и приняли решение засчитать оценку на основании ответа банка, который подтвердил ситуацию из отзыва.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-11-20T14:54:08+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова ❤️ К сожалению, мы не можем подтвердить ваше обращение в чат. Вы всегда сможете рассказать о том, как мы вам помогли и направить подтверждение — например, скриншоты переписки.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,47
средняя оценка
51%
решено проблем
255 318
отзыва
236 995
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Помогли с закрытием карты и подробно ответили на мои вопросы

Оценка 5

Здравствуйте. Так как у меня было открыто 2 дебетовые карты (одна из них виртуальная) и в процессе оплаты периодически между ними путался то я решил одну из них закрыть и с этой... Читать полностью

14.11.2024

Лояльность к клиенту

Оценка 5

Добрый день! Очень признательна Контакт-центра, которая внимательно отнеслась к вопросу клиента, поняла ситуацию и оформила заявление на отмену комиссии за снятие наличных. Не... Читать полностью

11.11.2024

Обращение в чат-поддержку Альфа-Банка с вопросом по возрастным условиям кредитной карты

Оценка 5

Добрый вечер! Немного предыстории обращения. Срочно понадобилась кредитная карта, но я уже не молодого возраста и перед оформлением решила узнать есть ли какие-то возрастные... Читать полностью

10.11.2024

Вопрос по поводу кредитной карты в чат-поддержку Альфа-Банка

Оценка 5

Здравствуйте. 7 ноября 2024 года в 23:25 по МСК я обратился в чат-поддержку Альфа-Банка. У меня возник вопрос по поводу кредитной карты и я написал его в чат: "...если я сейчас... Читать полностью

09.11.2024

Успокоили и объяснили начисление процентов

Оценка 5

Здравствуйте! Сегодня 07.11.2024 в 23:45 вспомнил что у меня начисляются проценты по кредитной карте, начал сильно переживать так как опыта с картами раньше не имел, но решил... Читать полностью

07.11.2024

Поддержка на ура

Оценка 5

Зашла в приложение альфа-банк и обнаружила, что у меня списали 149 рублей 29.10.2024 в 08:36 за комиссию за пакет услуг. Написала обращение (А24102929 084) в чат о том, чтобы... Читать полностью

07.11.2024

Вопрос в чат-поддержку Альфа-Банка по поводу кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте! 6 ноября 2024 года в 14:35 по мск я обратился в чат-поддержку Альфа-Банка с вопросом: "...Подскажите, если я оформлю две кредитные карты, а снятие без процентов с... Читать полностью

07.11.2024