Навязывание платной услуги
В мае 2024 года я обращалась в отделение сбербанка по адресу г. Ярославль, ул. Урицкого д.14/50 офис 17/0145 для решения своего вопроса. В ходе обслуживания мне предложили взять кредитную карту, к которой сотрудник по умолчанию подключила страховку по кредитке, сказав, что это осуществляется автоматически. Про условия данной страховки мне ничего не было рассказано, тем более о том, что данная услуга платная. Считаю, что этот продукт был мне навязан сотрудницей офиса ради выполнения своего плана продаж. В конечном итоге в июне (3 июня) с меня была списана плата за страхование в размере 3045 рублей. Требую возместить мне эту сумму (хоть за счет сотрудника, которая мне навязала эту услугу ради своей выгоды-мне все равно)! С какой стати я должна "оплачивать " премию сотрудников офиса, которые не умеют продавать услуги банка, а тупо их навязывают?! В случае невыполнения данного требования буду обращаться к вышестоящему руководству, пусть оно учит вас продавать продукты, которые нужны людям, а не сотрудникам для выполнения плановых показателе и для получения премии.
Имя сотрудника и номер окна не помню, могу только сказать, что слева от входа. Девушка среднего роста, длинные светлые волосы, на вид 35-40 лет.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотОтзывы о кредитных картах Сбербанка
Ошибочный перевод с кредитной карты
11 декабря в приложении Сбера по ошибке сделала перевод с кредитной карты вместо дебетовой. И за перевод снялась комиссия. Естественно, сначала расстроилась, понимала, сама...
Спасибо Сберу за классных специалистов! Спасибо сотруднику за помощь!
Обновил телефон, слетело мобильное приложение. 27.12 посещал офис Сбера в Афимол Пресненская наб.12, волею судеб электронный талон привёл меня к менеджеру Анастасии А-вой...
Клиентоориентированный подход
Будьте анимательны! Обещанный льготный период 120 дней по кредитной карте банка очень запутан и непрозрачен! Использовав карту впервые, совершив покупку, не имея до этого...
Кредитная карта
25 декабря 2024 года я решила узнать подробнее о преимуществах и недостатках кредитной карты перед ее оформлением. О ней мне рассказала подружка, которая ее оформила, но не смогла...
Решение проблемы
Добрый день! В 2023 году прошла процедуру банкротства. Ваш банк списал задолженность по кредитам и закрыл их, но забыли закрыть кредитную карту. В прошлом году так же обратилась в...
Доп.офис №9038/01472
17.12 Москва все кругом, все кувырком! И в жизни так зачастую бывает...Вечером после работы, да и перед новым годом решила закрыть задолженность по кк в полном объеме. Ждать не...
Мгновенный ответ за запрос
9 декабря 2024 года, я обратилась в чат Сбербанк с вопросом будут начислены 25 % за покупки по моей кредитной карте в Мегамаркете, как и по новым картам. Ответ пришёл очень...