Моя неприятная история рефинансирования

10.11.2024 14:30
162
Оценка
3
Отзыв проверен
В 2021 я оформила кредит в Хоум банке.В 2023г обратилась в банк за рефинансированием Пикредита. Мне выдали этот кредит. 1,5 года я платила одну сумму, но в октябре 2024 г появилась ещё сумма кредита 2021г, в итоге 10,11,12 месяцы я должна погашать две суммы 😱. Сделав несколько звонков в службу поддержки, которая сказала, что специалист банка не ОТМЕТИЛА РЕФИНАНСИРОВАНИЕ И НЕ НАПИСАНО ЗАЯВЛЕНИЕ, эксперты банка не помогли на мои обращения😭.  Пишу ситуацию коротко, на самом деле мною было сделано много звонков в службу поддержки Хоум банка, в Совкомбанк, создано много обращений - замкнутый круг. Почему я должна страдать из-за ошибки специалиста. Я добросовестно вносила платежи, без просрочек и банк не хочет помочь мне 🤔. Фото договора не получилось загрузить 😔. Помогите, пожалуйста 🙏

О банке

Народный рейтинг

13 место
3,10
средняя оценка
22%
решено проблем
4 583
отзывов
4 257
ответа

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Получение кредита

Оценка 5

В мае брала кредит, точнее делала рефинансирование, ставка огонь! Всего 8,9% на весь срок! Самые выгодные кредиты там! И переплата не большая. Если есть какие то замечания все... Читать полностью

03.07.2024

Отзывчивость сотрудников

Оценка 5

Обращалась в банк для рефинансирования. Предложили хорошую ставку, оформила. Для сохранения ставки нужно было предоставить справки о закрытии кредитов. Одну справку не приняли... Читать полностью

20.06.2024

Рефинансирование кредитных карт

Оценка 5

Хоум Банк оказывает своим клиентам услугу рефинансирования кредитных карт других банков. Для рефинансирования карт я применяю кредитную карту Хоум Банка 120 дней без %. Услуга... Читать полностью

15.06.2024

Полезное предложение

Оценка 5

29 мая около одиннадцати часов дня я обратился в поддержку для уточнения условий по потребительскому кредиту. Специалист Валерия довольно подробно мне всё обьяснила и мы произвели... Читать полностью

29.05.2024

Рефинансирование

Оценка 5

Оформляла рефинансирования кредита в банке хоум кредит. Делала рефинансировала кредита через банк хоум кредит а другом банке. Очень легко и быстро прошло. С прекрасной ставкой в 8... Читать полностью

27.05.2024

Кредитная карта, рефинансирование

Оценка 5

Увидел акцию по оформлению кредитки у хоум банка. Позвонил на горячую линию. Быстро дозвонился до оператора. У некоторых банков это просто квест какой-то. Девушка быстро поняла... Читать полностью

08.05.2024

Благодарность

Оценка 5

Искренне благодарю сотрудницу Банка П-ну Алëну А. за помощь в решении моего вопроса! Очень оперативно, доброжелательно, чётко и по делу. Благодарю от души Хоум Банк в желании пойти... Читать полностью

05.05.2024