Не переводят средства по наследству

10.11.2024 16:32
288
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Обратилась в отделение банка 06.11.2024 с наследственными документами на себя и несовершеннолетнего ребёнка. Средства с обычных счетов переведены были в этот же вечер, а вот средства с омс не переводят. Причину не объясняют. Говорят, что срок до 45 дней ( с чего вдруг банк поставил такой срок, мне тоже никто не объяснил). Само собой, оставила обращение на это безобразие. Так срок ответа на обращение ориентировочно до 27.11.2024. Ни на какие проверки сотрудники банка не ссылаются, потому что часть средств перевели сразу и почему такая проблема возникла, никто сказать не может. Нарушаются мои права и права несовершеннолетнего на вступление в наследство. Уже прям задумалась о смене банка. Безобразие. Никто ни за что не отвечает

Сбербанк
Сбербанк
2024-11-21T12:07:26+03:00
Добрый день! Коллеги подготовили для вас выписки по счетам наследодателя. Получить их можно в СберБанк Онлайн или в офисе банка с номером обращения 241007 7000 991400 С уважением, Мария Александрова Сбер
user-861618149689
2024-12-10T17:37:21+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

29 место
1,46
средняя оценка
34%
решено проблем
24 431
отзыв
23 933
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Сбербанка

Спасибо за помощь

Оценка 5

После того,как был заблокирован СберБанк Онлайн,обратилась за помощью в поддержку на банки.ру.Через некоторое время мне перезвонили и после нескольких вопросов доступ... Читать полностью

16.01.2025

Благодарю за оперативность

Оценка 5

17 октября я столкнулась с неприятной ситуацией в Сбербанке, когда допустила ошибку при переводе средств. Я случайно указала неверные реквизиты, и деньги были отправлены не тому... Читать полностью

20.12.2024

Перевод денежных средств по СБП

Оценка 5

Обратилась в чат-поддержку Сбербанка для того, чтобы узнать на какую из дебетовых карт придет зачисление денежных средств, если сделать перевод по СБП. Так как дебетовых карт на... Читать полностью

15.12.2024

Отличный банк с отличным искусственным интеллектом

Оценка 5

Делал перевод физ. лицу. Операцию по переводу была приостановлена, во всех банках сейчас применяют № 115-ФЗ, условия 4.2.3. Мне тут же позвонил робот и задал несколько вопросов... Читать полностью

07.12.2024

Зарплата

Оценка 4

Пользуюсь Сбербанком для зачисления заработной платы на карту уже более года. В целом, банк выполняет свою функцию хорошо — зарплата поступает стабильно и без задержек, что... Читать полностью

04.12.2024

Перевод

Оценка 5

28.11.2024 через приложение сбербанка произвёл пополнение карты юМани, в итоге , не смог перевести деньги на игровую платформу , обратился в поддержку , они ребята молодцы... Читать полностью

29.11.2024

Слова благодарности

Оценка 5

Добрый день. Меня зовут Елена, моя семья и я хотим оставить отзыв о работе сотрудников Сбера, которые работали 21.11.2024 (четверг) в филиале по обслуживанию ФЛ по адресу... Читать полностью

25.11.2024