Не переводят средства по наследству

10.11.2024 16:32
248
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Обратилась в отделение банка 06.11.2024 с наследственными документами на себя и несовершеннолетнего ребёнка. Средства с обычных счетов переведены были в этот же вечер, а вот средства с омс не переводят. Причину не объясняют. Говорят, что срок до 45 дней ( с чего вдруг банк поставил такой срок, мне тоже никто не объяснил). Само собой, оставила обращение на это безобразие. Так срок ответа на обращение ориентировочно до 27.11.2024. Ни на какие проверки сотрудники банка не ссылаются, потому что часть средств перевели сразу и почему такая проблема возникла, никто сказать не может. Нарушаются мои права и права несовершеннолетнего на вступление в наследство. Уже прям задумалась о смене банка. Безобразие. Никто ни за что не отвечает

Сбербанк
Сбербанк
2024-11-21T12:07:26+03:00
Добрый день! Коллеги подготовили для вас выписки по счетам наследодателя. Получить их можно в СберБанк Онлайн или в офисе банка с номером обращения 241007 7000 991400 С уважением, Мария Александрова Сбер
user-861618149689
2024-12-10T17:37:21+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,47
средняя оценка
34%
решено проблем
23 634
отзывов
22 798
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Сбербанка

Отличный банк с отличным искусственным интеллектом

Оценка 5

Делал перевод физ. лицу. Операцию по переводу была приостановлена, во всех банках сейчас применяют № 115-ФЗ, условия 4.2.3. Мне тут же позвонил робот и задал несколько вопросов... Читать полностью

07.12.2024

Зарплата

Оценка 4

Пользуюсь Сбербанком для зачисления заработной платы на карту уже более года. В целом, банк выполняет свою функцию хорошо — зарплата поступает стабильно и без задержек, что... Читать полностью

04.12.2024

Перевод

Оценка 5

28.11.2024 через приложение сбербанка произвёл пополнение карты юМани, в итоге , не смог перевести деньги на игровую платформу , обратился в поддержку , они ребята молодцы... Читать полностью

29.11.2024

Слова благодарности

Оценка 5

Добрый день. Меня зовут Елена, моя семья и я хотим оставить отзыв о работе сотрудников Сбера, которые работали 21.11.2024 (четверг) в филиале по обслуживанию ФЛ по адресу... Читать полностью

25.11.2024

Доставка карты за 15-30 мин

Оценка 5

Уже давольно долго прльзуюсь картой сбер банка. недавно потерял карту, а отделения сбер банка были закрыты я открыл новый счет в приложении Онлайн. после чего мне вылезло... Читать полностью

21.11.2024

Сотрудница офиса оперативно решила вопрос

Оценка 5

Вчера 15.11.24 обратились вместе с бабушкой в отделение банка на ул Советской 24.  У нее мошенники пытались получить данные от приложения сбера, поэтому была задача сбросить... Читать полностью

16.11.2024

работа сотрудника

Оценка 5

В торговом центре "Витте-молл" подошел сотрудник Сбербанка, Потатков Александр Вячеславович. Александр очень подробно рассказал про условия кредитной карты, уделив внимание... Читать полностью

14.11.2024