Не хотят решить проблему

10.11.2024 20:42
146
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

04.11 я вносила деньги на счет карты банка Санкт-Петербург через банкомат Альфа-Банка. Банкомат деньги зажевал. 4 часа операторы двух банков футболили друг к другу. Альфа банк не в состоянии оказывается открыть купюроприемник и сделать инкассацию банкомата. Это форменное безобразие. И да, соответствующее заявление было написано в среду. Денег до сих пор нет

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-14T16:51:39+03:00
Автор, прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию на данный момент? Вы получили ответ банка по обращению? 18.01.2025 оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-11-11T17:38:53+03:00
Приветствуем! Всё проверили и не нашли ошибок. Хотим прокомментировать. В данном случае, чтобы разобраться в ситуации, рекомендуем вам обратиться в банк, выпустивший карту. С нашей стороны мы сможем всё проверить на основании запроса от них. Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с трудностями.
user-219219919457
2025-01-23T18:43:53+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,50
средняя оценка
15%
решено проблем
17 547
отзыва
16 387
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Обращение, возврат комиссии

Оценка 5

31.01.2025 с меня списались деньги за подписку на уведомление "Альфа-чек" до этого с меня уже списаливались за данную подписку деньги и я ее вроде как отключал но видимо что то... Читать полностью

10.02.2025

Отличная работа поддержки

Оценка 5

Доброго времени суток, недавно я столкнулась с неприятной ситуацией: совершенно забыла пин-код от своей карты. Все попытки вспомнить его не увенчались успехом, и я решила... Читать полностью

10.02.2025

Пояснили по выставленному счету по уплате налогов

Оценка 5

Увидела в приложении Альфа-банка в разделе платежи, что у меня отражена сумма задолженности по налогу. Точнее там была отражена квитанция в размере 3276,54 руб. Обратилась 10.02... Читать полностью

10.02.2025

Благодарность Глебу за помощь в подключении Alfa Pay

Оценка 5

10 февраля 2025 года в 10:31 я обратился в чат Альфа-Банка с вопросом о возможности оплачивать покупки телефоном. Первым ответил автоматический помощник, но для уточнения деталей... Читать полностью

10.02.2025

Проценты за лимиты

Оценка 5

В каждом банке разная комиссия за переводы, хотелось узнать сколько в Альфа-банке. 1 февраля в 17:08 обратилась в чат с вопросом сколько процентов комиссия за исперпание лимитов... Читать полностью

09.02.2025

Сервис «подели» и чат поддержки

Оценка 5

На данный момент нахожусь в поиске сервиса для деления больших покупок на части и увидел, что у альфа-банка как раз есть такой сервис. Хотел узнать, это сервис-партнер или самого... Читать полностью

09.02.2025

Вернулся к старым традициям

Оценка 5

04 февраля 2025 года в 16:03 я написал в приложение Альфа-банка по причине того что впервые за пять лет у меня полностью сломался и умер телефон.Итог этого то что теперь я хожу со... Читать полностью

09.02.2025