Не хотят решить проблему

10.11.2024 20:42
135
3
Оценка
1
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

04.11 я вносила деньги на счет карты банка Санкт-Петербург через банкомат Альфа-Банка. Банкомат деньги зажевал. 4 часа операторы двух банков футболили друг к другу. Альфа банк не в состоянии оказывается открыть купюроприемник и сделать инкассацию банкомата. Это форменное безобразие. И да, соответствующее заявление было написано в среду. Денег до сих пор нет

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-11-11T17:38:53+03:00
Приветствуем! Всё проверили и не нашли ошибок. Хотим прокомментировать. В данном случае, чтобы разобраться в ситуации, рекомендуем вам обратиться в банк, выпустивший карту. С нашей стороны мы сможем всё проверить на основании запроса от них. Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с трудностями.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,62
средняя оценка
55%
решено проблем
332 024
отзывов
302 296
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Общение по поводу удержания денежных срелств

Оценка 5

В августе 2024 года обращалась в банк с вопросом об аресте денежных средств через мобильное приложение. Есть очень удобная функция звонка через приложение, чем и воспользовалась... Читать полностью

17.12.2024

Заказала стикер

Оценка 5

Здравствуйте) мне надо было заказать стикер, долго не думая зашла в приложение и очень быстро нашла нужный раздел, порадовали варианты выбора дизайна стикера, вся информация... Читать полностью

17.12.2024

Подсказали режим работы банка.

Оценка 5

Написал в мобильном приложении банка Альфабанк в чат 17 декабря. Вопрос был у меня про режим работы банка у меня в городе, до скольки часов работает в будний день и выходные... Читать полностью

17.12.2024

Очень быстрая поддержка.

Оценка 5

Очень понравилась клиентская поддержка в чат-боте приложения Альфа-банка. Сегодня 17.12.2024 я обратилась с вопросом о возможности настройки кэшбека в приложении. В 21.45 со мной... Читать полностью

17.12.2024

Помощь

Оценка 5

Несколько месяцев назад я получил карту альфа банка и хотел узнать где посмотреть сколько начисляется кэшбека, а также когда его начисляют, решил обратиться в чат мобильного... Читать полностью

17.12.2024

Помощь с кэшбеком

Оценка 5

1 ноября в пятницу в альфа-банке была акция с кэшбеком на транспорт, мне выпало 50% максимально 150 рублей на пополнение транспортных карт и прочее, я пополнил тройку на 300 рублей... Читать полностью

17.12.2024

Помощь с платежом

Оценка 5

Хотел узнать когда у меня платеж по кредитной карте, но в этот раз что-то не нашел, решил 15 декабря в 23:12 написать в чат поддержки мобильного банка, оператор Светлана быстро... Читать полностью

17.12.2024