Лучшая техподдержка, которую я встречал

10.11.2024 21:05
332
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

 Я посеял дебетовую карту банка Рен банка. Ну думал, что посеял. Хватился практически сразу же, как только это обнаружил. Позвонил в техподдержку, хотя было уже 20-15 на часах. Ответила милым голосом менеджер Анастасия. Сразу же порекомендовала заблокировать карту и перевыпустить уже новую. Я свое согласие на блокировку, конечно же, дал без раздумий. Минут через 10 мне перезвонил другой менеджер, Владимир. Он сообщил, что новая карта будет готова послезавтра и запросил адрес, куда ее привезти. Реально крутой сервис! Привезли карту на работу, как я и указывал, и что самое интересное - все бесплатно. Но самое смешное было, что я свою прежнюю карту нашел через 3 дня, случайно сунул ее во внутренний карман ветровки.

Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2024-11-11T08:09:20+03:00
Добрый день. Спасибо, что нашли время, чтобы поделиться впечатлениями от взаимодействия с нами. Будем и дальше радовать вас высоким качеством предоставляемого сервиса. С Уважением, Ренессанс Банк

О банке

Народный рейтинг

24 место
2,17
средняя оценка
16%
решено проблем
244
отзывов
227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ренессанс Банка

РЕНЕССАНС банку спасибо!

Оценка 5

     Взаимодействие клиента с банком — дорога с двусторонним движением. В моем городе существовало отделение Ренессанс банка. Имеется опыт взаимодействия с банком по открытию... Читать полностью

15.02.2025

Внимательно и бережно относятся к документам

Оценка 5

Был 14 числа в обед в отделении на Павелецкой, принимала меня девушка с именем Алиса, прям четко запомнил) Вопрос в целом максимально пустяковый - собрать справки и выписки... Читать полностью

03.02.2025

Научили пользоваться мобильным приложением

Оценка 5

Мне 54 года, до этого никогда не приходилось учиться пользоваться приложениями, потому что сын все делал сам. Недавно он уехал в Москву, приложение банка-то поставил, а как... Читать полностью

30.01.2025

Комиссия при пополнении карты

Оценка 5

Уже несколько лет являюсь клиентом данного банка и вот настал момент, когда придется покинуть данный Банк. При пополнении карты через банкомат Сбербанка была взята комиссия в... Читать полностью

27.12.2024

Зачислили кэшбек, которого не дождалась

Оценка 5

Я на свой др решила угостить всю свою компанию друзей из 5 человек, и чек у меня вышел не маленький, в районе 5к. Отмечать ходили в бк, и не спрашивайте, как я умудрилась оставить... Читать полностью

05.12.2024

Берегут нервы клиента

Оценка 5

Открыла тут дебетовую карту 10 сентября, забирать пришла в офис на Новочеркасском. К менеджеру Александре попала буквально через 7 минут, получила документы на подпись. Подписывала... Читать полностью

27.11.2024

Высший балл за доставку карты курьером

Оценка 5

Долго пользовалась картой другого банка. В конце сентября истек срок обслуживания, карту необходимо было перевыпустить. Не тут то было)) встречу с курьером мне срывали 4 раза! Ну... Читать полностью

19.11.2024