Ужасное обслуживание и общение с клиентами
Оформили карту на улице, слова не сказали что она кредитная. Не могла ни скачать приложения и зайти, ни через браузер. Забыла про карту и тут начали названивать что у меня задолженность, намучилась чтобы зайти в личный кабинет и оказывается у меня задолженность почти 5т, хотя в личном кабинете было всего 1600р. Откуда и почему мне никто не может объяснить, просто звонят и говорят, чтобы закрыли долг, ещё и угрожать пытаются.
Мне сложно закрыть сразу весь долг, но меня слушать никто не хочет, я без работы....
Я понимаю, что где-то и моя ошибка есть, но нельзя объяснить почему такой долг
Ещё и каждый 10 минут звонят, отвечаю они скидывают, зачем тогда названивать так часто если сами не хотят разговаривать
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах МТС Банка
Тёплое отношение к клиентам!
30 января вечером я зашла в салон МТС на Станиславского, 17 в г. Новосибирск, чтобы присмотреть себе новый телефон. Т.к., свободных средств сейчас нет, я хотела оформить телефон в...
Получила всю нужную информацию быстро и результативно
Была на Суворовском 19 в МТС Банке. Приятно удивлена качеством обслуживания в офисе! Мне нужно было установить мобильное приложение и перевыпустить свою карту. Сотрудник Максим...
Четкая работа сотрудника Алии!
03.02.25 около 18:10 я обратилась в офис по адресу Казань, Амирхана 17, и мне снова повезло попасть к сотруднице Алие! По-моему, это единственный сотрудник, которая (несмотря на...
Спасибо за консультацию
Я обратилась в отделение МТС банка по адресу г. Ухта, пр-т Ленина д. 27, сегодня 30ого января 2025 года примерно в 12:30. Я давно являюсь клиентом банка, получаю зарплату на карту...
Неформальный подход
Хотел бы поблагодарить МТС банк за неформальный и индивидуальный подход в решении проблемных и спорных вопросов клиентов. Например, за одну из недель не был зачислен кэшбэк, я...
Кредитная карта
В приложении одобрили карту, обратился в банк для ознакомления с картой. Сотрудница Нина, все толково объяснила, рассказала о всех нюансах использования карты, про льготный период...
Спасибо за помощь
Я обратился в офис МТС банка по адресу г. Ухта, Ленина д. 27, 24 января 2025 года примерно в 12:00. В офисе клиентов не было, по талону я не ожидал и попал к Ксении. У меня был...