Плохая работа менеджеров ипотечного кредитования

11.11.2024 12:56
289
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день !

Получили одобрение по семейной ипотеке месяц назад для участия в аукционе на право заключения ДКП на квартиру. Был внесен обеспечительный сбор и недвижимость выиграна в торгах. Предварительно получали одобрение в вашем банке и надеялись на подписание кредитного договора именно у вас, а по итогу менеджер сообщает об отсуствии лимиотов или просто не выходит на связь.

При этом операторы сообщают о доступном лимите и проведению сделок по ипотеке.

ПСБ
ПСБ
2024-11-28T17:44:32+03:00
Здравствуйте. 29.10.2024г. Ваша заявка была принята и рассмотрена. 29.10 - лимиты по семейной ипотеке были исчерпаны, проводились сделки , которые ранее были назначены. При Ваших обращениях в службу поддержки операторам следовало составить заявку на обратный звонок из ипотечного центра для информирования о Ваших дальнейших действиях. По нашей информации, 27.11.2024г. сотрудники Ипотечного центра связались с Вами для повторного заведения заявки. Приносим извинения за доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

12 место
3,27
средняя оценка
22%
решено проблем
5 546
отзыва
5 409
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке ПСБ

Информативный диалог

Оценка 5

С вопросом о действиях, необходимых для оформления ипотеки обратился в чат приложения 5 октября в 12:59. Оператор Мария перечислила базовые условия для оформления ипотеки... Читать полностью

03.11.2024

Помощь

Оценка 5

Продали свою квартиру, владельцем которой была моя бабушка П-ва Нелли И., для покупки жилья с использованием материнского капитала и кредитных средств ПАО "Промсвязьбанк" под... Читать полностью

29.10.2024

Оформление ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился 16 сентября 2024г. в ипотечный центр ПСБ на ул. Суворова 145а г. Пенза для оформления "семейной ипотеки". Обслуживался у сотрудников: Ю-ой Н. и А-вой С. Кредит был выдан... Читать полностью

27.09.2024

Банк не может разблокировать счет

Оценка 5

Планирую оформить ипотеку в банке ПСБ, было получено положительное решение по заявке, при подготовке к сделке сотрудниками был выявлен факт блокировки текущего счета из-за... Читать полностью

26.06.2024

Хорошая ставка, быстрое обслуживание!

Оценка 4

Обращался в банк за выдачей ипотеки 17.07.2023! В принципе все прошло быстро и без всяких проблем! Со мной работала ведущий специалист по выдаче ипотечных кредитов А-ва Галина Е... Читать полностью

25.06.2024

Онлайн ИТ Ипотека

Оценка 5

Договорился об ИТ ипотеки онлайн, все документы собрали быстро, в банк приехал только на подписание, все прошло быстро. Хорошо, что не потребовали никакого дополнительного... Читать полностью

21.06.2024

Помогли оформить ипотеку под хороший процент

Оценка 5

Здравствуйте, брал ипотеку в этом банке.  Хорошие условия и очень удобное мобильное приложение. В мобильном банке есть чат для связи с оператором который помогает решить какие... Читать полностью

15.06.2024