Два года борюсь за сохранение квартиры

11.11.2024 15:14
847
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Взяли ипотеку с мужем, он был титульным заёмщиком, я выступила созаемщиком. Платила сама год, а потом началась мобилизация и он вовсе решил уехать в другую страну и бросить все свои дела. А я осталась с двумя маленькими детьми и ипотекой, которую не могла не выплачивать, так как была созаёмщиком и не хотела портить свою кредитную историю и тем более лишиться квартиры, в которую заложен материнский капитал. 

Пошла в банк, узнать что я могу сделать, чтобы стать титульным, так как супруг не выполняет свои кредитные обязательства, документы уже поданы на развод. На что мне ответили что-то из разряда "надо было думать за кого замуж идти", все договариваются, решайте сами свои проблемы. Нужно основание. А человека нет физически в городе, в стране, что сильно усложняет ситуацию. В итоге, с большим трудом я выиграла суд с третьего раза, меня признали единственным владельцем квартиры. На основании судебного, Сбербанк согласился подписать допсоглашение к кредитному договору и вывел его из состава заёмщиков, он был согласен, потому что платить ему нечем ни ипотеку, ни алименты своим детям. И вроде всё прекрасно, спустя год хождений и обращений в суд, мы всё решили. 

И вот вчера приходит смс о том, что я должна в течение трёх дней погасить остаток кредита - 1 млн 270 тысяч!! Три дня!!! И якобы задолженность за мной уже 21 день и начислены пени! Я поехала в отделение банка, они смотрят, говорят всё отлично, документы в порядке, вы единственная в составе заёмщиков, дают мне номер +7 800 200-82-00, на который невозможно дозвониться. Спустя 50 минут я все-таки смогла, и они мне сказали, что у них нет такой информации, бывший муж у них в системе - заёмщик и залогодатель, он запустил процедуру банкротства и если я не выплачу задолженность, прощай, квартира. Обращаюсь снова на номер 900. Оператор говорит, ой, галочку не поставили, чтобы во всех системах отразилась информация, техническая ошибка. 

ТЕХНИЧЕСКАЯ ОШИБКА!!! Я одна воспитываю двух детей, которых бросил отец, пытаюсь сохранить нам квартиру, чтобы было где жить, добросовестно выплачиваю ипотеку, а меня с одной горячей линии на другую перебрасывают вот уже сутки. И до сих пор вопрос не решился. Я уже надеялась всё хорошо, ведь операторы в банках заверяли меня в этом! Ну почему такое отношение! 

Сбербанк
Сбербанк
2024-11-19T19:29:31+03:00
Здравствуйте! Я всё проверила, банк ошибочно выставил задолженность к полному погашению по кредиту. Исправим график в течении 5 рабочих дней. Извините за эту ситуацию. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

18 место
2,26
средняя оценка
0%
решено проблем
6 664
отзывов
6 096
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
нет
бонусы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Спасибо большое сотруднику, отд. 8588 Сбербанка, г Ульяновск

Оценка 5

Ирине спасибо огромное за проведение межрегиональной сделки по покупке недвижимости в другом городе с ипотекой через ДомКлик. Сделка прошла максимально комфортно для меня, как доя... Читать полностью

27.03.2025

Возврат ставки по IT-ипотеке

Оценка 5

Благодарность сотрудникам банка по решению вопроса-обращения https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/714345/. Да, это был тяжёлый месяц томительного ожидания... Читать полностью

25.03.2025

Отключения пакета Дом клик плюс

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность эксперту Службы Омбудсмена . Разобрались полностью и решили наш вопрос по поводу возврата неиспользованных денежных за Дом Клик при досрочном... Читать полностью

13.03.2025

Сервис Домклик - отзыв о покупке квартиры в ипотеку и услуге "Безопасная сделка"

Оценка 5

В возрасте 38 наконец задумалась о том, чтобы купить свою квартиру. Наконец созрела. До того я снимала, повезло через знакомых за полцены, но теперь накопила определённую сумму и... Читать полностью

07.03.2025

Слова благодарности. Отзыв о сотруднике банка Сбер Ростов-на-Дону

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность за профессионализм и внимательное отношение сотруднику Сбер банка менеджеру С-ой Ирине В-не в г. Ростова-на-Дону! Сделка по... Читать полностью

05.03.2025

Оказалось оформить ипотеку совсем не трудно

Оценка 5

В текущих экономических условиях мысль об оформлении ипотеки пугает наверное любого здравомыслящего человека и решиться на этот шаг весьма не просто. Но благодаря таким... Читать полностью

01.03.2025

Повышение ставки по IT-ипотеке

Оценка 5

Для начала некоторые вводные. Я клиент банка в течение более десяти лет. Я постоянно получаю свою зарплату на счет Сбербанка в течение этих самых "более десяти лет". Я работаю в... Читать полностью

11.02.2025