Банк полностью игнорирует клиентов

11.11.2024 17:49
365
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Открыл счет в отделении банка. Обещали прислать СМС с паролем на ЛК. Так и не дождался. Обратился через службу поддержки по контактному номеру тел. Вторую неделю никакого ответа. Теперь даже при функции Восстановление Пароля - сообщение: Клиент с таким номером счета не зарегистрирован. Это принципиальное отношение ко всем клиентам банка или частный случай?

Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2024-11-14T15:26:18+03:00
Здравствуйте! Смс для регистрации в "МКБ Онлайн" не поступило из-за ошибки. Приносим извинения! Вчера в ответ на ваше обращение коллеги рекомендовали заново пройти регистрацию в приложении или интернет-версии "МКБ Онлайн" по номеру счета. Просим вас снова попытаться зарегистрироваться. В случае ошибки напишите, пожалуйста, на почту zabota@mkb.ru и приложите скриншоты, чтобы мы могли помочь. МКБ
user-378518551726
2024-11-14T17:31:54+03:00
Вопрос решен профессионально и оперативно. Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,70
средняя оценка
36%
решено проблем
13 776
отзыва
11 212
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Благодарность менеджеру Анне

Оценка 5

23.12.2024 , обращался в офис банка по адресу Пр.автозаводцев 1 , мне необходимо было оформить зарплатную карту , приглосил менедже Анна , ожидание в очереди не было , Анна... Читать полностью

23.12.2024

Благодарность Валерии

Оценка 5

Обратился в отделение Красногвардейское 21.12.24.с вопросом открыт вклад и активировать карту. Меня пригласил менеджер Фурасьева Валерия . Валерия помогла мне активировать карту... Читать полностью

21.12.2024

Благодарность Алтуфьево

Оценка 5

Сегодня пришла в отделение банка по вопросу открытия эскроу счета, меня обслуживал менеджер Анастасия, проконтролировала, рассказала про все условия данного счета, так же помогла... Читать полностью

20.12.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

20.12.24 посетила отделение банка на зелёном проспекте 54 а для активации карт.Сотрудник Наталья помогла разобраться с трудностями, возникшими при входе и активации в личном... Читать полностью

20.12.2024

Благодарность ДО Новые Химки

Оценка 5

Пришла в отделение Новые Химки для получения зарплатной карты , меня сразу приняла Наталья и уточнила где мне удобно будет обслуживаться . Пригласила к столу,задала пару вопросов... Читать полностью

18.12.2024

Благодарность

Оценка 5

18 декабря 2024 года обратился в отделение Красногвардейское.  Был приятно впечатлён офисом, обслуживание м персонала остался доволен. Обслуживанием зппнималась Абдуллаева... Читать полностью

18.12.2024

Профессионализм и клиентоориентированность

Оценка 5

Большая благодарность Банку за работу и обслуживание на самом высоком уровне в лице Елены Кузубовой в отделении "Братиславское". Обслуживался у Елены К. дважды - 10.12 и 14.12... Читать полностью

16.12.2024