Банк полностью игнорирует клиентов

11.11.2024 17:49
370
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Открыл счет в отделении банка. Обещали прислать СМС с паролем на ЛК. Так и не дождался. Обратился через службу поддержки по контактному номеру тел. Вторую неделю никакого ответа. Теперь даже при функции Восстановление Пароля - сообщение: Клиент с таким номером счета не зарегистрирован. Это принципиальное отношение ко всем клиентам банка или частный случай?

Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2024-11-14T15:26:18+03:00
Здравствуйте! Смс для регистрации в "МКБ Онлайн" не поступило из-за ошибки. Приносим извинения! Вчера в ответ на ваше обращение коллеги рекомендовали заново пройти регистрацию в приложении или интернет-версии "МКБ Онлайн" по номеру счета. Просим вас снова попытаться зарегистрироваться. В случае ошибки напишите, пожалуйста, на почту zabota@mkb.ru и приложите скриншоты, чтобы мы могли помочь. МКБ
user-378518551726
2024-11-14T17:31:54+03:00
Вопрос решен профессионально и оперативно. Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

16 место
2,24
средняя оценка
29%
решено проблем
926
отзыва
394
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Отличный офис

Оценка 5

Сегодня обратился в офис Нева Тауэрс, для получения банковской карты, меня обслуживала менеджер Анастасия, быстро и просто помогла разобратьс, подброно рассказали о пользовании... Читать полностью

03.02.2025

В красногвардейском отделении банка отличный работник - Ангелина

Оценка 5

Были с мужем, Д-ВЫ, в Красногвардейском отделении вчера, 27.01.2025г. Во-первых, отделение так переоборудовано для клиентов, супер! Во-вторых, мы взаимодействовали с сотрудником... Читать полностью

28.01.2025

Благодарность

Оценка 5

Хотел бы оставить пару теплых слов отделению банка МКБ в новых химках и сотруднику наталье обратился в офис на юбилейном проспекте 51 в химках для получения зп карты. Меня... Читать полностью

15.01.2025

Благодарность

Оценка 5

Сегодня обратилась в отделение МКБ в городе Одинцово для перевыпуска банковской карты и уточнения информации по возврату денежных средств. Попала к сотруднику Н-ну Тельману который... Читать полностью

15.01.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

02.01.2025. Я получил бонус за то что, меня пригласил друг, но я не знал как вывести этот бонус, решил обратиться в поддержку и Сотрудник Антон мне в этом помог, рассказал что... Читать полностью

07.01.2025

Благодарность менеджеру Анне

Оценка 5

23.12.2024 , обращался в офис банка по адресу Пр.автозаводцев 1 , мне необходимо было оформить зарплатную карту , приглосил менедже Анна , ожидание в очереди не было , Анна... Читать полностью

23.12.2024

Благодарность Валерии

Оценка 5

Обратился в отделение Красногвардейское 21.12.24.с вопросом открыт вклад и активировать карту. Меня пригласил менеджер Фурасьева Валерия . Валерия помогла мне активировать карту... Читать полностью

21.12.2024