Не предоставили выписку с закрытого счета
Ситуация такая, понадобилась выписка со счета, счет закрыт в июле, счет еще на девичью фамилию и казахстанский паспорт, сотрудница объявила мне что прям здесь и сейчас она мне ее не даст, и что ей нужен еще документ помимо паспорта и свидетельства о браке, у меня вопрос какой еще документ? казахстанский паспорт который был сдан в посольство при получении российского? сомневаюсь вообще в компетенции сотрудника, раз задает такие вопросы, это раз.
второе это то, что для формирования выписки она мне сказала настраиваться 10 РАБОЧИХ ДНЕЙ, КАРЛ! Вы в адеквате? К сравнению, в этот же день сотрудник банка Россия с такой же ситуацией при мне поменяла данные и выдала выписку
у вас 10 рабочих дней при пустом отделении( отсутвия клиентов)?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах Росбанка
Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе
Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано: "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7...
Действия в день окончания вклада
Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить...
Решение вопроса с комиссией
Уважаемые представители Росбанка! Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное...
Акция
С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также...
Ситуация разрешилась
Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около...
Премиальное обслуживание
Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают...
Комиссия
Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня...