Приложение, поддержка и инвестиции.

12.11.2024 15:05
141
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  • Оформил карту в ноябре, так как условия предыдущего банка перестали устраивать. 
  • Доставили карту до дома быстро, в оговоренный срок и время. Сотрудник всё объяснил, помог разобраться с комбо-счётом и познакомил с акциями при использовании альфа-инвестиций. 
  • Обращался несколько раз в чат-поддержку. Большинство вопросов решилось даже без участия оператора-всё доступно объясняется на уровне готовых обращений и ответов. Но и оператор помог - объяснил, что и как нужно делать в моей ситуации. 
  • Могу отметить ещё и само приложение - оно работает быстро и внутри всё расположено и оформлено красиво и понятно. Что приложение банка, что приложение инвестиций. 
  • В общем, банк рекомендую - кэшбек реальный, категории подбираются подходящие. Обслуживание и поддержка - на ура
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-16T13:35:25+03:00
Спасибо за отзыв! Оценку засчитываем с учетом дополнений, предоставленных автором.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-11-22T14:37:09+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,50
средняя оценка
15%
решено проблем
17 547
отзыва
16 387
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Альфа банк угощает!

Оценка 5

21 января 2025 года я приняла участие в очередной совместной акции Альфа банка и его партнера Вкусно и точка под названием Бигфест. Каждый день можно выбрать любимое блюдо из 5ти и... Читать полностью

12.02.2025

Вопрос в чат-поддержку Альфа-Банка по поводу зачисления зарплаты на карту Банка

Оценка 5

Приветствую читателей отзывов на данном сайте! Тоже хочется поделиться своей историей обращения в чат-поддержку Альфа-Банка от 6 февраля 2025 года 21:37 по МСК. Цитирую вопрос из... Читать полностью

11.02.2025

Взаимодействие в чате-поддержке Альфа-Банка с вопросом по поводу платёжного стикера

Оценка 5

Всем доброе время суток! Хочу поделиться с читателями отзывов своей историей взаимодействия с Альфа-Банком. 05 февраля 2025 года в 18:54 по МСК я обратился в чат-поддержку с... Читать полностью

11.02.2025

Спасибо Альфа банку за компетентность сотрудников

Оценка 5

8 февраля 2025 года я совершил покупку дебетовой картой Альфа банка, (выбрал именно этот банк, так как была категория кэшбека одежда и обувь). В итоге, я купил пуховик сумма... Читать полностью

10.02.2025

Кешбэк в Альфа-банке

Оценка 5

10 февраля написала в онлайн чат альфа банка с проблемой начисления кешбэка.Совершила покупку,но кешбэк за неё не начислил и я решила узнать с чем это связано,чтобы в будущем... Читать полностью

10.02.2025

Быстрое обслуживание

Оценка 5

3 февраля решил написать в чат поддержки Альфа банка, с целью подробней узнать за платную подписку Альфы, ибо не до конца понимал что она даёт, написал в чат, и уже спустя 2 минуты... Читать полностью

10.02.2025

Поддержка

Оценка 5

10.02.2025 в 20:51 я обратился в поддержку, чтобы узнать процент по накопительному счету. Спустя пару минут получил ответ от сотрудника Павла. Он четко и быстро объяснил, что в... Читать полностью

10.02.2025