Плохая работа Газпромбанка

12.11.2024 15:32
178
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сегодня 12.11.2024 года решила открыть карту Газпромбанк, с большим трудом смогла найти офис в Хабаровске по адресу Тургеньева 48 (как потом выяснилось) вывиска банка находится над козырьком над лестницей на уровне ни как не ниже 10метров (в зрительно доступности никаких указателей на помещение где находится банк нет). При оформлении карты сотрудник С. К. А. ни коим образом не пытался дать исчерпывающие ответы на вопросы, у меня сложилось впечатление, что я как клиент не очень интересна для банка. Пришла сразу смс об отказе в кредите, хотя я и просила кредит, после оформления карты без моего согласия сразу была оформлена подписка стандарт, которая со второго месяца будет платная. После установки приложения, не смогла разобраться как отключить платную подписку, в чате более 15 минут никто не отвечал. Позвонила на горячую линию, и там сказали что ожидание более 15 минут. Какой-то ужасный банк, никому его пока точно не посоветую. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-03T11:43:46+03:00
Подождем ответ банка. 18.01.2025 Оценка засчитана. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-12-24T16:50:04+03:00
Здравствуйте! Примите искренние извинения за доставленные неудобства и длительное ожидание консультации. Сервис Газпромбанк привилегии «Стандарт» подключается автоматически в соответствии с п. 8 Тарифа карты. Первый месяц услуга предоставляется бесплатно, далее – 299 рублей. Управлять сервисом можно в приложении: выберите нужную карту – нажмите «Газпромбанк Привилегии» - «Отключить автопродление» - «Отключить». Сожалеем, что по заявке принято отрицательное решение. Каждая заявка рассматривается банком в индивидуальном порядке. Учитывается несколько факторов: платежеспособность, финансовая нагрузка, отсутствие отрицательной кредитной истории и другие. Подать повторно заявку возможно через 60 календарных дней. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

30 место
1,68
средняя оценка
21%
решено проблем
17 582
отзывов
17 236
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Снятие блокировки карты

Оценка 5

Добрый день! 14 января 2025 при попытке совершения перевода немаленькой суммы новому адресату карта была заблокирована. Логика банка понятна, претензий нет. В чате... Читать полностью

16.01.2025

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, хотела поблагодарить сотрудника банка , которая помогла мне при обращении в офис банк со справками для госслужащих и с закрытием депозитного счёта и получием остатка... Читать полностью

14.01.2025

Благодарность менеджеру

Оценка 5

Выражаю благодарность за квалифицированное и оперативное обслуживание менеджером С-вой Валентиной в г. Краснодаре, отделенние на Дмитровской дамбе. Оформили отцу дебетовую карту... Читать полностью

13.01.2025

Открытие дебетовой карты

Оценка 5

Решил открыть счет в банке,из всех вариантов выбрал Газпромбанк.Условия понравились,на сайте оформил дебетовую карту. Доставка была назначена на дату,которую выбрал. Представитель... Читать полностью

13.01.2025

Рекомендую всем Газпромбанк

Оценка 5

Добрый день! Я новый пользователь банка Газпромбанк, зовут В-ва Анна А., карту привез представитель вашего банка, очень приветливая девушка, все рассказала, объяснила, если были... Читать полностью

13.01.2025

Удобное приложение, выгодные условия

Оценка 5

В декабре 24 года открыла дебетовую карту данного банка. Оформила заявку на карту через ссылку друга, карту привезли на дом в удобный для меня день и время (27.12.24, с 12-13 часов... Читать полностью

10.01.2025

Быстро пояснили в чате по возврату

Оценка 5

28 декабря 2024 года,я оплатила по карте банка доставку с супермаркета " Пятерочка",у меня списали сумму со счета в районе 1200,но после доставки обнаружила брак товара и мне... Читать полностью

06.01.2025