Ужасное отношение к клиентам

12.11.2024 18:50
293
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Оформляла дебетовую Карту. Карту привез курьер. Сказал в течении суток придет логин пароль. Ничего не пришло. Через неделю опять связывается курьер предлагает приехать. Я уточняю в чем дело, у банка "задвоились документы". 5 ноября я самостоятельно иду в отделение банка, где мне говорят о том, что действительно данные задвоились. какие данные, что у вас там задвоилось? я никогда не пользовалась продуктами вашего банка и карты у меня не было. обещали перезвонить))) 12 ноября. никто не перезвонил) не горячей линии ожидание больше часа и все равно трубку не взяли))) вы серьезно? банков огромное количество и если клиент выбирает ваш банк, а вы так относитесь? если такие сложности с дебетовой картой возникают, что же там у Юр лиц творится. Ужасный банк, ужасное обслуживаник, никому не советую.

ПСБ
ПСБ
2024-11-14T15:52:43+03:00
Здравствуйте. После встречи действительно было выявлено, что в системе Ваши данные дублируются, из-за чего потребовалась их актуализация в офисе. 05.11.2024, когда Вы посещали офис, сотрудник осуществил необходимые действия и рекомендовал ожидать информирования по факту активации карты. 06.11.2024 карту активировали и направили Вам смс об этом. По нашим данным, смс Вам было успешно доставлено. Дополнительно проверили обращения на горячую линию, время ожидания действительно было длительным, приносим извинения.

О банке

Народный рейтинг

22 место
2,35
средняя оценка
0%
решено проблем
2 137
отзыва
2 003
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Заголовок карта свои

Оценка 5

Когда зашёл в мобильное приложение ПСБ увидел картинку стикер а карте свои но не смог узнать условия по ней и обратился в онлайн чат поддержки 25.03.2025 , сначала ответил бот... Читать полностью

25.03.2025

Спасибо менеджеру карине

Оценка 5

2432025 по вопросу замены карты я обратился к менеджеру каринепокольку мою карту зажевал банкомат мне была нужна карта моментальной выпуска твой кешбек Карина чётко и доступно мне... Читать полностью

24.03.2025

Оказана помощь поддержки в подключении и активации категорий кэшбэка

Оценка 5

Впервые стал клиентом Промсвязьбанка только в марте. После получения дебетовой карты "Твой кэшбэк" не получилось самостоятельно разобраться в мобильном приложении, как выбрать... Читать полностью

23.03.2025

Консультация по маркетинговой акции

Оценка 5

Здравствуйте. При получение карты в офисе, сотрудник банка которая выдавала карту сообщила, что в первые 30 дней при совершение покупок по карте будет кешбек 25% на всё, можно... Читать полностью

22.03.2025

Получение дебетовой карты

Оценка 5

В конце ноября 2024 года услышала про очень выгодный вклад у банка ПСБ ( Народный) и так как я не являлась тогда клиентом ПСБ решила открыть карту -30 ноября оформила заявку, а... Читать полностью

20.03.2025

Благодарность

Оценка 5

Сегодня 19 марта обратился в банк ПСБ по г. Керчь, ул Советская 20, для получения зарплатной карты. В отделении атмосфера приятная, очень комфортно. В очереди был не долго. За это... Читать полностью

19.03.2025

Обращение в чат ПСБ , выплата кэшбэка

Оценка 5

Меня заинтересовал вопрос когда выплачивается кэшбэк в ПСБ банке и где можно посмотреть историю начисления кэшбэка. Я не доконца разобрался с этим вопросом. Поэтому я обратился в... Читать полностью

18.03.2025