Являюсь зарплатные клиентом банка, есть просроченная карта системы mastercard. Решил заказать новую карту, тем более теперь она стала с бесплатным обслуживанием. 28 октября заказал дебетовую карту, 5 ноября обещали доставить (т.к. карта именная то требуется время на изготовление), потом позвонили и перенесли на 7 ноября так ка не успевали доставить.
7 ноября курьер привез карту, мы заполнили документы, сфотографировались, и все курьер сказал ждать смс для активации.
Смс от активации не пришло до сих пор, в личном кабинете висит плашка что карта будет доставлена 5 ноября.
Звонил 3 раза в техподдержку (8, 11 и 12 ноября), слушал по полчаса музыку и предложения банка (а также "все операторы заняты, позвоните потом"), и наконец добирался до сотрудников банка:
В первый раз (8 ноября) мне ответили ждать сутки смс об активации - такие сроки и по голосу было понятно что в пятницу моим вопросом совсем не хочется никому заниматься.
Во второй раз (11 ноября) мне ответили, что странно что так получилось мы свяжемся с отделом доставки и все, никто не перезвонил.
В третий раз (12 ноября) ответили, что щас свяжемся, пробовали сами дозвонится до отдела и не смогли, предложили ножками прогуляться до центра города, если мне так уж нужна эта карта.
Карта так и не активирована, банк не знает где что пошло не так, концов не найти, "иди и сам разбирайся", музыку послушал, предложения выслушал...
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Под залог автомобиля
ПСБ
Для работников ОПК и военнослужащих
ПСБ
На любые цели
ПСБ
Под залог квартиры
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
Пенсионная карта для ветеранов боевых действий и силовых структурПСБ
Пенсионная картаОтзывы о дебетовых картах ПСБ
Оформление карты
Позвонили мошенники И пытались взломать личный кабинет ,среагировал быстро и прибежал в офис на Ленина 2.Обьяснил ситуацию и управляющая Нижарадзе Виолетта помогла заблокировать и...
Узнал алгоритм действий
По вопросу оформления заявки на зарплатную карту и условиях, необходимых для этого я обратился в чат 28 сентября в 15:36. Оператор Полина сначала сообщила о невозможности оформить...
Знайте, что у вас много разных функций в банке ПСБ. Не только снять-положить-оплатить!
6.12.2024 в 9-00 я пришла в банк ,что бы себе на карту положить 2000,взяла паспорт карту ,деньги ,взяла талон и пошла на кассу ,тут меня встретила Неля ,работник этого банка...
Выпуск карты
Обратилась в офис в г. Зеленодольске за выпуском карты . Очень понравилось обслуживание! Несмотря на то , что была очередь , сотрудники разместили меня в зоне ожидания и дали...
Приняли положительное решение о выплате по претензии
13 ноября 2024 года на сайте Промсвязьбанка я оставлял обращение, касающиеся невыплаты мне бонусных баллов в рамках программы лояльности. 29 ноября по тому же каналу связи я...
Быстро помогли в официальном сообществе со счетами.
Пришло уведомление в мобильном приложении банка,что повысились проценты по вкладам и мне,подходит два вклада по условиям и накопительный счёт. Но,в условиях и на сайте банка ,я не...
Оформление дополнительных детских карт - исчерпывающий ответ ИИ в чате
04 ноября я написал в онлайн-поддержку чата ПСБ. Меня интересовала возможность оформления детских дебетовых карт, а также условия, на каких их можно было бы оформить. В ту же...