ВТБ прислал смс, что одобрили мне кредитную карту. Я, захотев воспользоваться данной возможностью, пришёл в офис данного, так называемого банка. Прождав в очереди около часа, я наконец-то подошёл к сотруднику, началось "обслуживание" в ходе которого, мне заблокировали доступ в личный кабинет. По итогу ещё 20-30 минут возни, я просто ушёл, так как имел незаконченные дела. Вернувшись в отделение, я достучался до начальника отделения, явилась мадам, особо не торопясь(ну подумаешь клиент потерял почти 2 часа, подождёт ещё) соизволила разблокировать мне аккаунт и продолжить заполнение анкеты на кредитную карту. В процессе было видно, как со мной общаются сквозь зубы, ибо как я посмел не терпеть подобное отношение к себе. И под конец заполнения, неожиданно оказалось, что нужна ещё и справка о доходах( я- ИП, поэтому подобные справки получать не так просто). Почему данный "банк" не соизволил предупредить челядь о том, что нужны ещё какие-то документы, я не знаю. Итог- 2 часа потерянного времени, результата 0, даже не смогли заполнить заявление на кредитную карту. Отделение находится в городе Калининграде, в ТЦ Европа.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Отзывы о кредитных картах ВТБ
Списывание комиссии и процентов
29 декабря 2023 года я купил в подарок родным билеты «Русское лото» на сумму 1800 рублей. Оплату произвёл с помощью карты ВТБ. Однако с моего счёта было списано 2500 рублей...
Списание комиссии за покупку лотерейных билетов
30.12 в отделе столото были приобретены три билета по 150₽, был выдан чек на 450₽. Дома я обнаружила, что покупка составила 1066, 55. В онлайн чате приложения я узнаю, что был...
Ошибочно сняла деньги с кредитной карты и сняли большой процент
Здравствуйте, ошибочно сняла деньги не стой карты в банкомате, вместо дебетовой с кредитной. Сняли комиссию. Деньги сразу вернула на карту пополнением с дебетовой карты через 5...
Возврат комиссии
Обратился в колл-центр с проблемой списания банком комиссии в 20% за операцию по кредитной карте (перевод по реквизитам). сотрудник колл-центра понял претензию и быстро, в течении...
Информирование по условиям кредитной карты
20.12.2024г. я обратилась в банк с просьбой предоставить информацию по условиям кредитной карты с кэшбеком, поскольку в приложении данную информацию просмотреть не смогла...
Благодарность Ирине (70267733)
Благодарю Ирину за подробную консультацию! Очень приветливый, компетентный и вежливый оператор) Обращалась по вопросу кредитной карты, Ирина меня внимательно выслушала...
Решение вопроса по кредитной карте
19.12.2024 я ВТБ из-за списания комиссии за перевод, поскольку перевод был осуществлён ошибочно, из-за сбоя приложения. Оператор Юлия, табельный номер 70247249, оперативно решила...