С таким сервисом у Сбера нет будущего

31.10.2024, зайдя в комп версию клиент-банка для бизнеса, вижу, что у меня счет в минусе и наложена банковская картотека из комиссий банка на сумму более 18000 руб. Делаю скрины, задаю вопрос в чат, в связи с чем счет ограничен, в минусе и вообще за что эта комиссия к списанию. Ответ оператора шикарен был - за перевод по зп проекту. Теми же ногами захожу повторно для перевода, симулирую такую же ситуацию с переводом на ту же сумму и система банка предварительную комиссию выдает 0 руб. Делаю скрин и отправоляю в чат. Затем захожу уже в раздел комиссий при этом же переводе и тоже читаю, что за прочие переводы по зп проекту комиссия не взимается. Оператор недоумевает, регистрирует обращение. Срок рассмотрения по обращению был до 06.11.2024. Звоню 06.11 на гор линию, задаю вопрос, что с обращением - ответа нет, говорят, что срок продлен. Ни смс, ни звонка о продлении срока - ничего. Утром 07.11 приходит смс, что срок продлен до 11.11 включительно. Звоню 11.11 на гор линию - ответа нет, вопрос оператор якобы передает на рук-ля сотрудника, который рассматривает обращение, просьбу связаться со мной 12.11. 12.11 никакого звонка, смс не поступает даже о продлении срока рассмотрения. Звоню 13.11 - снова ничего, более того - оператор в звонке даже не нашел, что 11.11 предыдущий оператор что-то передавал на рук-ля. Тупой человеческий фактор, который выглядит в глазах клиента как кидалово по сервису. Вам стыдно должно быть. Нечего к себе клиентов зазывать, создавать проекты типа ТЕПЕРЬ Я БОСС для промо себя как банка, чтобы потом плевать на клиента. Именно плевать. Хотите суд? Он будет, со всеми неустойками.