Делают все для просрочки

13.11.2024 11:04
194
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Мою карту оформленную в хоум банке передали в совком банк, передавали ее ровно в тот момент когда необходимо внести платеж по кредиту. Деньги были внесены мной на карту, но тут же заблокированы, т.к. у них был запущен процесс перевода моей карты в совкомбанк. 11.11оператор в чате сообщила что к вечеру 11.11 деньги отобразятся как и карта в лк совком банка (этого не произошло). 12.11 в день платежа карта с моими деньгами по прежнему не отображалась в совком банке. И вот когда карта 12.11 к вечеру наконец появилась в ЛК, оплата по ней просто не проходит в ЛК хоум банка. Операторы просто перестали отвечать на сообщения, дозвониться нереально, просто тишина во время звонка (даже робот не отвечает) как быть что делать с теперь просроченным платежом только одной богу и руководителю хоум банка известно. Со стороны совкомбанка никаких отказов нет. Через приложение оплата по карте не проходит, в интернет-банке вообще недоступна функция оплаты по карте. Все филиалы хоум банка в г.Челябинск закрыты и помощи ждать неоткуда. Крайне не рекомендую данный банк
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-05T22:01:36+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.

О банке

Народный рейтинг

13 место
3,07
средняя оценка
21%
решено проблем
4 601
отзыв
4 257
ответа

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024