Премиальное обслуживание

13.11.2024 11:44
225
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Был в банке там отсылки не выдают карту и не говорят где находится, и в каком месте затягивают специально в очередях в отделении банка, чтобы люди не успели решать свои вопросы или еще что-то.

По программе лояльности самая лучшая и нашла свое подтверждение в описании на сайте, что соответствует действительности, но есть недостатки это затягивание в решении вопроса по выдаче карты после ее оформления статусе и отписки карта уехала на адрес в отделении банка а горячая линия говорит об обратном.

ОТП Банк
ОТП Банк
2024-11-14T07:17:16+03:00
Уважаемый Севак, спасибо за Ваш отзыв. Относительно получения карты, я направила информацию ответственному сотруднику в офис, о результатах Вы будете уведомлены дополнительно. Конечно, доставляет определенные неудобства факт того, что образовалась очередь. Данная ситуация возникла в связи с тем, что в отделении бывают периоды пиковой нагрузки, когда в определенные часы растет количество обратившихся Клиентов, вследствие чего, к сожалению, увеличивается и время ожидания. Сотрудники старались как можно быстрее обслуживать Клиентов, руководство постоянно работает над данной проблемой, Банк старается сделать сервис для каждого Клиента наиболее удобным. С уважением, Ирина ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

36 место
1,32
средняя оценка
0%
решено проблем
1 697
отзыва
1 675
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Помощь с настройкой СБП

Оценка 5

у меня возникла проблема. Я не могла отправить себе на карту деньги через СБП с другой своей карты, в приложении других банков писали что не могут перевести деньги, потому что на... Читать полностью

06.03.2025

Отличный кэшбэк по дебетовой карте

Оценка 4

Оформила дебетовую карту по акции, проводимой с 24.01.2025 по 28.02.2025 г. кэшбэк 1000 руб за первую покупку от 1000 руб. Карту оформляла в отделении на Курской, Земляной Вал, в... Читать полностью

03.03.2025

Неторопливое, но уверенное решение вопроса в пользу клиента, OTP Premium

Оценка 4

Всем добрый день, Делюсь личным опытом взаимодействия с Банком в рамках премиум-сегмента. В середине января открыл пакет ОТП-премиум. Оставил заявку на сайте Банка, перезвонила... Читать полностью

20.02.2025

Рассрочка на услугу от ОТП банка

Оценка 4

Перед Новым Годом решил приобрести своей второй половинке недешевый подарок, назовем это недешевый абонемент на год тренировок (она хотела). Денег для разового платежа уже не было... Читать полностью

26.01.2025

Отзыв об представители ОТП банка

Оценка 5

Здравствуйт,я заказал 24 ноября 2024 года дебетовую карту ОТП банк по реферальной ссылке друга,доставку назначил на 27 ноября 2024 года,карту привез представитель Ирина в 18:10 в... Читать полностью

28.11.2024

Бонус за оформление дебетовой карты

Оценка 4

29 июля впервые была оформлена дебетовая карта ОТП Банка, перейдя для этого по ссылке через кэшбэк сервис Backit. 1 августа карта была получена курьером и в этот же день... Читать полностью

14.08.2024

Оператор быстро решил проблему

Оценка 5

15 июня устанавливала пин-код по дебетовой карте. Чтобы он вступил в силу, нужно в банкомате провести операцию. По тарифу дебетовой карты запросить бесплатно баланс карты в... Читать полностью

16.07.2024