Ничего толком не работает

13.11.2024 15:30
205
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

1. Пытался офомить дебетовую карту онлайн. На этапе выбора доставки появляется ошибка "Доставка сейчас недоступна. Выберите офис банка, в котором вам удобно получить карту". Если мой город есть в списке доставки, если я выбираю доставку, значит мне удобно получить карту через доставку, а не в офисе. 2. Во время звонка в поддержку сказали оформить цифровую карту. Прислали ссылку в интернет банк, сказали войти через госуслуги. В госуслуги зашел, произошло перенаправление обратно на форму входа в интернет-банк с полем для ввода номера телефона. Телефон ввёл, жду СМС-код. СМС не приходит, вообще. Пробовал несколько раз, в результате номер был заблокирован системой на какое-то время. Позже все повторилось, СМС не приходит.

Итого:
- оформить дебетовую карту с доставкой - нельзя;
- оформить цифровую дебетовую карту - нельзя.

Спасибо, ГазпромБанк, за удобные онлайн сервисы, все очень круто и современно.

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-11-16T18:50:24+03:00
Здравствуйте! Извините за доставленные неудобства. Мы ценим то, что вы нашли время поделиться опытом взаимодействия с нашим банком. Такие отзывы помогают нам совершенствовать качество предоставляемого сервиса и становится лучше. Учтем ваши комментарии и замечания в дальнейшей работе и постараемся больше не допускать таких ситуаций. На сегодняшний день карта вами получена и активирована. Надеемся в будущем мы сможем вернуть ваше доверие и порадовать своими продуктами. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

30 место
1,70
средняя оценка
22%
решено проблем
17 586
отзыва
17 191
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Снятие блокировки карты

Оценка 5

Добрый день! 14 января 2025 при попытке совершения перевода немаленькой суммы новому адресату карта была заблокирована. Логика банка понятна, претензий нет. В чате... Читать полностью

16.01.2025

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, хотела поблагодарить сотрудника банка , которая помогла мне при обращении в офис банк со справками для госслужащих и с закрытием депозитного счёта и получием остатка... Читать полностью

14.01.2025

Благодарность менеджеру

Оценка 5

Выражаю благодарность за квалифицированное и оперативное обслуживание менеджером С-вой Валентиной в г. Краснодаре, отделенние на Дмитровской дамбе. Оформили отцу дебетовую карту... Читать полностью

13.01.2025

Открытие дебетовой карты

Оценка 5

Решил открыть счет в банке,из всех вариантов выбрал Газпромбанк.Условия понравились,на сайте оформил дебетовую карту. Доставка была назначена на дату,которую выбрал. Представитель... Читать полностью

13.01.2025

Рекомендую всем Газпромбанк

Оценка 5

Добрый день! Я новый пользователь банка Газпромбанк, зовут В-ва Анна А., карту привез представитель вашего банка, очень приветливая девушка, все рассказала, объяснила, если были... Читать полностью

13.01.2025

Удобное приложение, выгодные условия

Оценка 5

В декабре 24 года открыла дебетовую карту данного банка. Оформила заявку на карту через ссылку друга, карту привезли на дом в удобный для меня день и время (27.12.24, с 12-13 часов... Читать полностью

10.01.2025

Быстро пояснили в чате по возврату

Оценка 5

28 декабря 2024 года,я оплатила по карте банка доставку с супермаркета " Пятерочка",у меня списали сумму со счета в районе 1200,но после доставки обнаружила брак товара и мне... Читать полностью

06.01.2025