Ничего толком не работает

13.11.2024 15:30
287
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

1. Пытался офомить дебетовую карту онлайн. На этапе выбора доставки появляется ошибка "Доставка сейчас недоступна. Выберите офис банка, в котором вам удобно получить карту". Если мой город есть в списке доставки, если я выбираю доставку, значит мне удобно получить карту через доставку, а не в офисе. 2. Во время звонка в поддержку сказали оформить цифровую карту. Прислали ссылку в интернет банк, сказали войти через госуслуги. В госуслуги зашел, произошло перенаправление обратно на форму входа в интернет-банк с полем для ввода номера телефона. Телефон ввёл, жду СМС-код. СМС не приходит, вообще. Пробовал несколько раз, в результате номер был заблокирован системой на какое-то время. Позже все повторилось, СМС не приходит.

Итого:
- оформить дебетовую карту с доставкой - нельзя;
- оформить цифровую дебетовую карту - нельзя.

Спасибо, ГазпромБанк, за удобные онлайн сервисы, все очень круто и современно.

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-11-16T18:50:24+03:00
Здравствуйте! Извините за доставленные неудобства. Мы ценим то, что вы нашли время поделиться опытом взаимодействия с нашим банком. Такие отзывы помогают нам совершенствовать качество предоставляемого сервиса и становится лучше. Учтем ваши комментарии и замечания в дальнейшей работе и постараемся больше не допускать таких ситуаций. На сегодняшний день карта вами получена и активирована. Надеемся в будущем мы сможем вернуть ваше доверие и порадовать своими продуктами. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

24 место
1,63
средняя оценка
14%
решено проблем
4 307
отзыва
4 079
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Оформление карты

Оценка 5

Заказала себе карту на сайте банка (все просто и понятно, получилось оформить в течении пары минут). Оперативно связались сотрудники банка, согласовали дату и время доставки. Карту... Читать полностью

18.03.2025

Помогли по телефону горячей линии

Оценка 5

В декабре 2024 года,я пригласила друга на карту, в январе оба выпонили условия,но как оказалось,что нужно совершить другу покупку на 3000 единовременно,а у него покупки были... Читать полностью

18.03.2025

Помогли с акцией в официальном сообществе

Оценка 5

Пришло уведомление в приложении банка,что можно подключиться к акции банка 35% кэшбек,но я не разобралась,как это сделать и обратилась с вопросом в официальное сообщество в соц... Читать полностью

18.03.2025

Превосходно!

Оценка 5

Проживаю в Санкт-Петербурге, но внезапно в поездке понадобилась консультация по программе привелегий, обратилась в офис г. Зеленогорске Красноярского края. Прекрасно приняли... Читать полностью

17.03.2025

Сотрудник Газпром банка решил вопрос с покупкой по карте для компенсации Кэшбэка

Оценка 5

В субботу 15 марта 25г вечером, обратился на горячую линию Газпромбанка, не получалось вывести накопленный кэшбэк. Сотрудник Газпром банка Андрей 42**1 объяснил как решить вопрос... Читать полностью

17.03.2025

Карточка

Оценка 5

Добрый день! Заказала карту на сайте банка) . В день встречи со мной связался представитель банка и назначил времня встречи. Попросила девушку подняться, так как дома находилась с... Читать полностью

13.03.2025

Благодарность

Оценка 5

Представитель банка Юрий связался со мной, договорился о встрече намного раньше срока (как я того и хотел) который предложил мне сайт. Юрий приехал в назначенный срок, в... Читать полностью

12.03.2025