Ситуация случилась неприятная - заблокировали счет, и в современных реалиях массового кретинизма по 115 ФЗ, остается только отметить работу сотрудницы, которая стойко проходила со мной все этапы квеста "верни свои деньги и закрой счет": перенаправляла объяснения по сделкам, разобралась в ситуации, общалась наверное с миллионом разных отделов в разных городах, отпустила домой и честно перезвонила как и обещала, когда вопрос решился. Так уж получилось, что это не первый отлет карты у меня, и есть с чем сравнить. Обычно сотрудники ни слушать, ни тем более понимать ситуацию не хотят. То пытаются обмануть и подсунуть какой-то 45 дневный мораторий в обход закону, то просто хамят. Поэтому выражаю огромное человеческое спасибо не всему банку, но сотруднице Кристине из отделения на Тульской. Спасибо вам огромное, пожалуйста не теряйте человеколюбие 🙏 Руководству рекомендую представить человека к награде. Без нее отзыв был бы совсем другим.
p.s когда БКС банк все таки сообразит, что сделки с криптовалютой ни коим образом не противоречат законодательству РФ, дайте знать, открою счет заново.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
БКС Банк
Пакет услуг "Элит"БКС Банк
Пакет услуг "Комфорт"БКС Банк
Пакет услуг "Премиум"БКС Банк
Пакет услуг "Лайт"Отзывы о дебетовых картах БКС Банка
Банку не нужны клиенты
Я потратила 30 мин ожидания в пустом зале, и на одидпющего человека 0 внимания. Обратилась за открытием счета. Когда же дело дошло до оформления документов, тут задержки не...
Приятный сервис
27 декабря в 19-30 пришел в офис БКС в Санкт Петербурге на Невском проспекте дом для закрытия дебетовой карты. Обратился на стойку информации, мне сразу сообщили что могут не...
«Пятерка» за отношение
Когда знакомые меня спрашивают, что я нашел в БКС, я обычно коротко отвечаю «человеческое отношение». Что имею в виду? Да все, начиная от условий до, самое главное, сервиса...
Философия
Здравствуйте. В Челябинске офис на К. Маркса д.46 и обслуживают меня там. Я не уверен, что банк нуждается в моей оценке т.к. он давно на рынке и вполне устойчив. Держу в этом...
Внимательные сотрудники, выгодный обмен, но мало отделений и работала одна касса
Обслуживаюсь в БКС давно, доверяю, использую карту как зарплатную на дополнительном месте работы, но только для безналичного расчета и пополнения вклада. Потому что офлайн вообще...
Как повезет… или не повезет
С БКС я знаком давно и, честно говоря, когда жил в Нижнем Новгороде, относился к нему в основном отрицательно (если бы не зарплатная карта, ушел бы). Спрашивать там о чем-то...
Приятно удивлен заботой и технологичностью
Приятно удивлен технологичной фишкой, которую пока не встречал в других банках. Отправился в отпуск, чтобы не плодить дополнительные карты, перепривязал основную карту с...