Продукт «беспроцентная рассрочка на 2 года» вовсе не беспроцентная

14.11.2024 00:16
205
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Приобретала технику в магазине ДНС в городе Уссурийск Приморского края по ул. Волочаевская, 120а. Рассматривала для себя рассрочку. Сотрудник банка Ренессанс обманным путем ввел в заблуждение, чтобы вместо рассрочки втюхать обычную кредитную карту. Кредитная карта называется "2 года без %". Я сто раз спросила условия этого продукта, прямо задавала вопрос, сколько взял столько и вернул? На что получала ответ, да, это же рассрочка, вот вы купили на 75 тысяч, столько же и вернёте, без скрытых комиссий и переплат. Все люди знают значение слова рассрочки. Я согласилась. На руки не были выданы условия этой карты рассрочки. Они ее намеренно называют не кредитной картой, а картой рассрочки, чтобы ввести граждан в заблуждение. Каково было мое удивление, когда спустя месяц моя рассрочка выросла в сумме задолженности. Оказывается есть комиссия в сумме 1% от суммы лимита ежемесячно, а это 750 рублей, плюс требование ежемесячно совершать покупки по карте. Я уже не могу отказаться от этой кредитной карты, т.к. технику купила, но в будущем буду обходить данный банк стороной, т.к. сотрудники обманщики и продают продукты банка обманным путем, вводя в заблуждение и намеренно дезинформируя граждан о том что никаких процентов, комиссий и переплат не предусмотрено по карте рассрочки. Если плат нет, то что за сумма образуется в размере 1% от суммы лимита ежемесячно? От того, что вы эту плату перефразировали в слово комиссия за льготный период, карта не перестала быть обычной кредитной картой с кучей подводных камней. Обходите этот банк стороной и десятой дорогой. Лживые сотрудники там работают.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-06T11:20:18+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем ответ банка на комментарий автора. 19.01.2025 Оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2024-11-14T09:09:15+03:00
Добрый день. Нам жаль, что возникшая ситуация негативно отразилась на вашем мнении о банке. Отметим, что комиссия за подключение приветственного льготного периода предусмотрена тарифным планом вашей карты. При выдаче карты клиенту также выдается приветственное письмо с QR-кодом, отсканировав его клиенту доступны все условия карты. Поэтому не можем подтвердить тот факт, что вы не были проинформированы о комиссии. Таким образом, начисление комиссии правомерно. С Уважением, Ренессанс Банк

О банке

Народный рейтинг

30 место
2,65
средняя оценка
23%
решено проблем
1 271
отзыв
1 214
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка

Оформил кредитную карту, доволен

Оценка 5

 У меня ситуация простая, но мне кажется, что как раз в таких мелочах и видно отношение банка к клиентам. Я оформил кредитную карту у Ренессанса, а как пользоваться бонусами, не... Читать полностью

24.12.2024

Решили проблему с размагниченной картой

Оценка 4

Я не понимаю, почему за столько времени работы офисов нельзя было расширить парковочные места? Красивое место, бульвар Новаторов, так благоустроено все, и Ренессанс банк больше... Читать полностью

21.12.2024

Решили не снижать кредитный лимит по картам.

Оценка 5

17.12.24 пришло сообщение , что банк до 0 снижает кредитный лимит по моим обеим кредиткам. Я планировал продолжать пользоваться кредитными картами. Решил написать в чат мобильного... Читать полностью

19.12.2024

Ошибся в расчетах

Оценка 5

Я весь бюджет веду в наличности, все деньги с карты снимаю, распределяю, а потом по мере необходимости, на свои цели, возвращаю определённую сумму на карту. Вот эта ситуация... Читать полностью

01.12.2024

Достойно решили вопрос с chargeback-ом

Оценка 5

Хочу похвалить работу банка по моему заявлению об опротестовании операции (chargeback).  Стала жертвой недобросовестного интернет-магазина сантехники. Заказала товар со 100%-ной... Читать полностью

27.11.2024

Доначислили кэшбек

Оценка 5

В начале октября у меня полетел холодильник, а так как я домашний кондитер, мне он позарез нужен был, пришлось оперативно покупать новый, и в этот раз подороже.  Решила брать на... Читать полностью

26.11.2024

Клиентоориентированный сервис

Оценка 5

Решила оформить себе кредитную карту «на всякий случай». В офис банка не ходила, просто все сделала на сайте Ренессанса Банка , выбрала способ получения – доставка курьером. Я... Читать полностью

14.11.2024