Амнистия долга

14.11.2024 00:19
191
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Недавно узнал, что у моей племянницы большие задолженности в банке Русский Стандарт, по трём кредитным договорам. Из за непредвиденных обстоятельств, она не могла их выплачивать вовремя. Но позвонили с банка и предложили сделать амнистию долга, я понимал что это такое, поэтому с радостью согласился и мы с племянницей подошли в офис города Ростова-на-Дону, 13.11.2024г, на улицу Московская 73. Нас приняла Евгения Ез-ва. Людей в банке было не много, попали к Евгении без очереди. Она рассказала подробно о процедуре выкупа долга, о том, что я с банком заключаю договор уступки прав требований и соответственно оплачиваю кредиты племянницы с большой скидкой. Я очень хотел чтобы у неё не было проблем с банком и кредитами и не знал раньше как можно было ей помочь. Как хорошо, что Русский Стандарт даёт такую замечательную возможность! Для нас и нашей семьи экономия составила в размере около 97000р. Евгения тщательно проверяла и подготавливала все документы мне на подпись, по всем трем кредитам, терпеливо объясняла каждый пункт, прописаный в договоре выкупа долга, распечатала реквизиты для оплаты, указала суммы для оплаты и даже разъяснила размер не возвращенного и не погашенного племянницей долга. Всё это конечно же прописано в договоре уступки, но я все же хочу отметить компетентность сотрудника и человеческий подход к проблеме моей племянницы. Сразу видно, что Евгения лицо банка, и могу с гордостью сказать, какие сотрудники, такой и банк! Не смотря на то что выкуп долга был по всем трем договорам, в отделении долго не ждал. За 20-30 минут Евгения быстро все оформила, и я сразу внёс сумму в кассе. Как будто камень с души упал! Теперь спокоен за племянницу. Думаю больше никогда не будет делать просрочки, чтобы не было не приятных потом последствий, как для неё, так и для нашей семьи в целом. Спасибо за обслуживание. Так же Евгения рекомендовала подойти на следующий день за справкой с мокрой печатью, в подтверждение того что ни я , не племянница ничего больше не должны банку. Приятно видеть , что сотрудник думает в первую очередь о безопасности клиентов! Желаю процветания банку
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-06T16:18:41+03:00
Со скриншотами ознакомились, спасибо. Оценку зачли.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2024-11-14T10:11:59+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время оставить отзыв и поделились впечатлением от посещения Отделения. Наши коллеги, действительно, стараются проявлять максимальную компетентность и индивидуальный подход в обслуживании каждого клиента. Рады, что у Вас остались положительные эмоции и мы обязательно передадим Вашу благодарность сотрудникам. Уверены, что качество обслуживания еще не раз станет поводом для положительных отзывов. Обращаем внимание, что для подтверждения отзыва Вам могут позвонить. С уважением, Ваш АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,60
средняя оценка
31%
решено проблем
1 703
отзывов
1 664
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

Возникли трудности с работой,потеряла работу из-за чего не могла оплачивать кредит и кредитную карту,возникли просроченные задолжности.Обратилась в банк ,объяснила свою ситуацию... Читать полностью

13.02.2025

Благодарность

Оценка 5

Моя огромнейшая благодарность Роману А-вичу С., который поразил меня лёгкостью решения казалось бы моего сложного вопроса!Я всегда была добросовестный плательщиком, к своей... Читать полностью

31.01.2025

Помогли

Оценка 5

Являюсь клиентом Банка не так давно, с мая прошлого года. Но хочу уже по достоинству оценить качество сервиса. Я ранее обращался в чат Банка с просьбой предоставить кредитные... Читать полностью

27.01.2025

Помощь в списании неустойки

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Д-ву Андрею И.. Были проблемы с платежами, появилась неустойка, помог в списании. Очень удобно и приятно решать вопросы с таким понимающим и... Читать полностью

24.01.2025

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику банка Русский стандарт, С-ко Дмитрию.21 числа он приехал ко мне домой, по поводу моей просроченной задолженности.У меня сейчас финансовые... Читать полностью

22.01.2025

Благодарность

Оценка 5

Очень хочу поблагодарить Р. Р. З-ва, за то что помог мне по-человечески и профессионально. У меня сейчас имеются проблемы со здоровьем определённые, я временно не работаю. Как... Читать полностью

15.01.2025

Рассрочка по кредиту

Оценка 5

Спасибо банку Русский стандарт и его сотрудникам за вежливое и корректное общение. Сделали рассрочку но просроченному кредиту. Разбили удобными платежами, без процентов и комиссий... Читать полностью

09.01.2025