Амнистия долга

14.11.2024 00:19
183
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Недавно узнал, что у моей племянницы большие задолженности в банке Русский Стандарт, по трём кредитным договорам. Из за непредвиденных обстоятельств, она не могла их выплачивать вовремя. Но позвонили с банка и предложили сделать амнистию долга, я понимал что это такое, поэтому с радостью согласился и мы с племянницей подошли в офис города Ростова-на-Дону, 13.11.2024г, на улицу Московская 73. Нас приняла Евгения Ез-ва. Людей в банке было не много, попали к Евгении без очереди. Она рассказала подробно о процедуре выкупа долга, о том, что я с банком заключаю договор уступки прав требований и соответственно оплачиваю кредиты племянницы с большой скидкой. Я очень хотел чтобы у неё не было проблем с банком и кредитами и не знал раньше как можно было ей помочь. Как хорошо, что Русский Стандарт даёт такую замечательную возможность! Для нас и нашей семьи экономия составила в размере около 97000р. Евгения тщательно проверяла и подготавливала все документы мне на подпись, по всем трем кредитам, терпеливо объясняла каждый пункт, прописаный в договоре выкупа долга, распечатала реквизиты для оплаты, указала суммы для оплаты и даже разъяснила размер не возвращенного и не погашенного племянницей долга. Всё это конечно же прописано в договоре уступки, но я все же хочу отметить компетентность сотрудника и человеческий подход к проблеме моей племянницы. Сразу видно, что Евгения лицо банка, и могу с гордостью сказать, какие сотрудники, такой и банк! Не смотря на то что выкуп долга был по всем трем договорам, в отделении долго не ждал. За 20-30 минут Евгения быстро все оформила, и я сразу внёс сумму в кассе. Как будто камень с души упал! Теперь спокоен за племянницу. Думаю больше никогда не будет делать просрочки, чтобы не было не приятных потом последствий, как для неё, так и для нашей семьи в целом. Спасибо за обслуживание. Так же Евгения рекомендовала подойти на следующий день за справкой с мокрой печатью, в подтверждение того что ни я , не племянница ничего больше не должны банку. Приятно видеть , что сотрудник думает в первую очередь о безопасности клиентов! Желаю процветания банку
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-06T16:18:41+03:00
Со скриншотами ознакомились, спасибо. Оценку зачли.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2024-11-14T10:11:59+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время оставить отзыв и поделились впечатлением от посещения Отделения. Наши коллеги, действительно, стараются проявлять максимальную компетентность и индивидуальный подход в обслуживании каждого клиента. Рады, что у Вас остались положительные эмоции и мы обязательно передадим Вашу благодарность сотрудникам. Уверены, что качество обслуживания еще не раз станет поводом для положительных отзывов. Обращаем внимание, что для подтверждения отзыва Вам могут позвонить. С уважением, Ваш АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,72
средняя оценка
26%
решено проблем
16 619
отзыва
16 598
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Виталий постоянно выручает

Оценка 5

Я хотела бы написать отзыв о сотруднике банка Русский стандарт К-ль Виталий С. Который занимается клиентами с просроченными платежами. Ранее он мне уже помогал выводил с просрочки... Читать полностью

25.12.2024

Благодарность сотрудников

Оценка 5

Обратилась в отделение банка Русский стандарт в Волгограде на адресу проспект Ленина, 2 для погашения кредита и задолженности, специалисты помогли... Читать полностью

17.12.2024

Благодарность

Оценка 5

11.12.2024 обращалась в отделение банка в городе Стерлитамак по улице Худайбердина 19 а. Меня обслуживала кредитный менеджер Зубкова Светлана. Мне предложили сделать выкуп долга... Читать полностью

11.12.2024

Отмена неустойки

Оценка 5

Баранов Владимир Динисович квалифицированно подошел к моей ситуации, очень хороший сотрудник. Произошло недорозумение по поводу оплаты очередного платежа, уехал в командировку и... Читать полностью

04.12.2024

Решили кризисную ситуацию

Оценка 5

Султанова Алина Тимуровна, из банка Русский стандарт очень спокойно и профессионально решила проблему с выплатой по кредиту. Создав другой график внесения денежных средств. Чем... Читать полностью

29.11.2024

Благодарность

Оценка 5

яаляю клиентом вашего банка с 2020 года,, возникли финансовые трудности, допустила пропуск платежа по своему кредиту  26 июня 2024 мне написали а переписке от службе контроля... Читать полностью

29.11.2024

Благодарность Образцову Виктору Алексеевичу

Оценка 5

Хотелось бы выразить ОГРОМНУЮ благодарность сотруднику отдела просроченный платежей Образцову Виктору Алексеевичу.  Пропустил несколько платежей по договору.  Виктор Алексеевич... Читать полностью

29.11.2024