Списали деньги за бесплатную карту

14.11.2024 07:15
258
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Получил в банке бесплатную дебетовую карту для расчетов. При получении карты несколько раз уточнял является ли она бесплатной и есть ли какие-то явные или скрытые платежи. И на горячей линии и при выдаче мне отвечали что никаких платежей по карте нет, она абсолютно бесплатная. Никаких скрытых услуг, никаких страховок или комиссий. Даже распечатали и выдали на руки тарифы по данной карте. Как же я удивился когда увидел списание около 3 тыс рублей. По итогам многочисленных обращений в службу поддержки так ничего и не понял. Поддержка не работает, дозвониться невозможно, в чате отвечает робот шаблонными фразами. Прилагаю скан выданных мне тарифов и заявку на карту а так же скриншот по списанию. Полагал что подобные методы введения людей в заблуждение давно не применяются, но как оказалось Газпромбанку это не чуждо.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-07T11:59:00+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки. 19.01.2025 Оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-01-09T16:56:56+03:00
Здравствуйте! Проводим мероприятия для возврата комиссии за сервис Газпромбанк Привилегии «Премиум» на ваш счет. Пожалуйста, ожидайте. Приносим извинения за доставленные неудобства. Обязательно примем меры для повышения качества предоставляемого сервиса. С уважением, Разиля, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,91
средняя оценка
0%
решено проблем
5 709
отзыва
5 467
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Обратная связь

Оценка 5

Возник непонятный момент с переводом денежных средств на собственную карту другого банка, обратился в чат обратной связи по истечению трёх дней с момента операции.  После... Читать полностью

26.03.2025

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Оформила заявку на сайте банка с получением дебетовой карты в отделении банка. Потом когда пришло смс, позвонила и записалась в банк на 14 часов 11 сентября 2024 года. Благодаря... Читать полностью

25.03.2025

Моментально ответили на вопрос про акцию "Приведи друга"

Оценка 5

Давно хотела поделиться с другом ссылкой на Газпромбанк, но было инетерсно начислят ли мне вознаграждение, т.к. лет 7 назад друг уже пользовался их картой, но закрыл. Тогда было... Читать полностью

25.03.2025

Акция 35% на все самое важное

Оценка 5

Хочу написать отзыв о Газпромбанке и в частности системе кешбэка и акции с кешбэком 35%. Карту банка я получил в офисе в сергг не Дине января, чтобы не платить за выписку о вкладе... Читать полностью

23.03.2025

Оформление карты

Оценка 5

Заказала себе карту на сайте банка (все просто и понятно, получилось оформить в течении пары минут). Оперативно связались сотрудники банка, согласовали дату и время доставки. Карту... Читать полностью

18.03.2025

Помогли по телефону горячей линии

Оценка 5

В декабре 2024 года,я пригласила друга на карту, в январе оба выпонили условия,но как оказалось,что нужно совершить другу покупку на 3000 единовременно,а у него покупки были... Читать полностью

18.03.2025

Помогли с акцией в официальном сообществе

Оценка 5

Пришло уведомление в приложении банка,что можно подключиться к акции банка 35% кэшбек,но я не разобралась,как это сделать и обратилась с вопросом в официальное сообщество в соц... Читать полностью

18.03.2025