Не зачисляют переведённые деньги на карту
Здравствуйте. 4.11.24 я пыталась положить 25000 на свою карту Сбербанка через банкомат Т-Банка. В момент внесения наличных банкомат сломался, деньги остались внутри, но зачисленными не были. Связалась с Т-Банком тогда же, 4.11.24, они всё проверили и перевели деньги на мою карту Сбербанка, прислали идентификатор перевода (так же 4.11.24). В этот же день, чуть позже, успешно внесла 20000 на карту Сбербанка через банкомат Сбербанка.
10.11.24 деньги всё ещё не были зачислены, обратилась в службу поддержки Сбербанка, оператор принял обращение, решение обещали до 22.11.24.
На следующий день, 11.11.24, пришёл ответ, что моё обращение рассмотрено и нарушений не выявлено - 20000, внесённые через банкомат Сбербанка, зачислены. Снова обратилась в службу поддержки, т.к. вопрос был не об этих успешно внесённых деньгах, Оператор снова приняла обращение, решение должно быть до 23.11.24.
13.11.24. пришло сообщение, что время рассмотрения моего обращения увеличено до 1.12.24, причина не указана.
Увеличение времени рассмотрения считаю необоснованным, т.к. мною предоставлена вся необходимая информация, в т.ч. идентификатор перевода от Т-Банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотОтзывы о продуктах Сбербанка
Отличный банк с отличным искусственным интеллектом
Делал перевод физ. лицу. Операцию по переводу была приостановлена, во всех банках сейчас применяют № 115-ФЗ, условия 4.2.3. Мне тут же позвонил робот и задал несколько вопросов...
Зарплата
Пользуюсь Сбербанком для зачисления заработной платы на карту уже более года. В целом, банк выполняет свою функцию хорошо — зарплата поступает стабильно и без задержек, что...
Перевод
28.11.2024 через приложение сбербанка произвёл пополнение карты юМани, в итоге , не смог перевести деньги на игровую платформу , обратился в поддержку , они ребята молодцы...
Слова благодарности
Добрый день. Меня зовут Елена, моя семья и я хотим оставить отзыв о работе сотрудников Сбера, которые работали 21.11.2024 (четверг) в филиале по обслуживанию ФЛ по адресу...
Доставка карты за 15-30 мин
Уже давольно долго прльзуюсь картой сбер банка. недавно потерял карту, а отделения сбер банка были закрыты я открыл новый счет в приложении Онлайн. после чего мне вылезло...
Сотрудница офиса оперативно решила вопрос
Вчера 15.11.24 обратились вместе с бабушкой в отделение банка на ул Советской 24. У нее мошенники пытались получить данные от приложения сбера, поэтому была задача сбросить...
работа сотрудника
В торговом центре "Витте-молл" подошел сотрудник Сбербанка, Потатков Александр Вячеславович. Александр очень подробно рассказал про условия кредитной карты, уделив внимание...