Снова проблема с получением ден.средств по банкротам!!! Клиенты оставлены без прожиточного минимума!

14.11.2024 12:52
320
13
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

При обращении представителя финансового управляющего по клиентам-банкротам не работает переход АСФС в СБОЛ, не открывается профиль клиента, выдает ошибку: "ошибка ВФЛ при чтении профиля сообщения из КСШ ответ на запрос не был получен в течении 10 секунд". Зайти в профиль клиента не представляется возможным! Соответственно, нельзя ни взять выписку, ни снять деньги со счета/карты! Клиенты остаются без установленного законом прожиточного минимума!!!

Также невозможно открыть сберегательные счета, необходимые для работы финансового управляющего!

Обойти проблему можно, зайдя в СБОЛ непосредственно через самого банкрота или финансового управляющего, но руководители офисов отказывают, ссылаясь на внутренний регламент банка, который не предоставляют!

Прошу в срочном порядке решить проблему!!!

Сбербанк
Сбербанк
2024-11-19T12:49:42+03:00
Добрый день! Все исправили. Коллеги вам позвонили и проконсультировали. В звонке вы подтвердили, что вопрос решен. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

29 место
1,46
средняя оценка
34%
решено проблем
24 435
отзыва
23 911
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Заблокированная карта

Оценка 5

После переустановки приложения на новый телефон,система отреагировала как угроза мошенничества и заблокировала карту. Доступ к приложению оказался невозможным, обратилась в... Читать полностью

05.01.2025

Спасибо Сберу за классных специалистов! Спасибо сотруднику за помощь!

Оценка 5

Обновил телефон, слетело мобильное приложение. 27.12 посещал офис Сбера в Афимол Пресненская наб.12, волею судеб электронный талон привёл меня к менеджеру Анастасии А-вой... Читать полностью

27.12.2024

Решили мой вопрос с комиссией благодаря банки. ру

Оценка 5

25 сентября 2024 года расстроилась из-за списания комиссии 100 рублей с карты Сбера при снятии наличных 100 рублей в банкомате Авангарда.  Оставила негативный отзыв на банки... Читать полностью

26.12.2024

Списание с дебетовки

Оценка 5

Здравствуйте, 26 ноября обратился в центр помощи сбербанка насчет нескольких списаний в большие суммы(26400 рублей) моментально ответил сотрудник банка, разузнал информацию, тут же... Читать полностью

13.12.2024

Перевыпуск карты

Оценка 5

В течении трех месяцев с моей карты "Сбербанка" списывали по 299 рублей за "P***", подписки на который у меня не было. Я обратилась за помощью в банк, единственным выходом было... Читать полностью

12.12.2024

Благодарность за курьерскую доставку банковской карты

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность за качественное обслуживание при курьерской доставке банковских карт. 21.11.2024 Менеджер Эмиль доставлял карту, перевыпущенную в приложении... Читать полностью

29.11.2024

Помогли быстро решить проблему о возврате денег

Оценка 5

12 ноября обратился за помощью так как деньги за возврат покупки не приходили, обратился в банк. Сотрудница Светлана очень быстро и доступно объяснила в чем дело и помогла решить... Читать полностью

24.11.2024