Здравствуйте, пишу о ситуации которая недавно произошла со мной в россельхозбанке. Имею карту аппетитная, стабильно получаю каждый месяц кешбек в виде баллов аппетитных на баланс карты. Недавно произошёл сбой в банке и мне начислили вместо 5000 баллов 10000 баллов. Я позвонил в поддержку где мне сказали что это скорее всего ошибочное зачисление точно они сказать не могут и ожидать обратной связи. Картой не пользовался, ждал решения от банка. Вчера увели бонусный счёт в -5000, думаю логично но сегодня обнаружил что 5000 списали из карты, на которую пришли ошибочно начисленные бонусы. Суммарно учитывая сбой банка, я остался должен банку 5000р т.к списание банком было произведено и с бонусного счета и с карты то есть списали они больше, чем должны. Написал об этом в чат, ждал ответа более 40 минут где мне оператор сказал что баллы которые я накопил уже за ноябрь пойдут в компенсацию сбоя. По такой логике кешбек за ноябрь покроет их ошибочное начисление и просто увидет мой бонусный баланс из минуса. Я прошу предоставить от банка законные основания почему я остался в данной ситуации должен банку, и почему списание произошло и с бонусного счета и с моей карты. Все скриншоты и доказательства я прикрепляю к данному отзыву, буду ждать ответ банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Россельхозбанк
Свой вклад (в конце срока)
Россельхозбанк
Доходный Пенсионный (в конце срока)
Россельхозбанк
Доходный Пенсионный (ежемесячно)
Россельхозбанк
Накопительный счет Моя копилка
Россельхозбанк
Со сниженным платежом
Россельхозбанк
На благоустройство для жителей села
Россельхозбанк
Газомоторное топливо
Россельхозбанк
Персональная карта PlatinumРоссельхозбанк
Персональная карта GoldРоссельхозбанк
Персональная карта (моментальная)Россельхозбанк
Персональная картаОтзывы о дебетовых картах Россельхозбанка
Дебетовая карта
Первый раз стал клиентом банка еще в 2017 году, нам организация выпустила зарплатные карты. Банк сразу порадовал бесплатным смс информированием по карте и бесплатным годовым...
Добрый день!
Добрый день! Я, Бахмудова Патимат Рабадановна, мне была необходима карта для начисления пенсии, все мои знакомые посоветовали обратиться в Россельхозбанк. Проживаю в с.Новокаякент...
Получение карты для самозанятого
В сентябре решил подключиться к сервесу самозанятого в РСХБ. Обратился в офис за картой. Карту заказал, черёз неделю забрал. В отделении быстро помогли сделать банк моим партнёром...
Благодарность сотруднику
Пришел в отделение Россельхозбанка на улице Валовой 26, 09.12.24 по вопросу дебетовой и кредитной карты. На входе меня встретила сотрудница, спросила по какому вопросу и сразу...
Офис рекомендую
Добрый день! 07.12.2024г. я обратилась в офис Россельхозбанка, по адресу г. Белгород ул Пушкина дом 49 с вопросом оформления дебетовой карты Union Pay. Так как планируется поездка...
Вклад
Являюсь постоянным клиентом Россельхозбанка. Обратился в отделение банка в очередной раз для оформления вклада. Сотрудник очень грамотно объяснил условия, % ставки. Подобрали...
Программа Урожай
Хотела бы поделиться своим обращением в банк. Уже давно являюсь клиентом банка сделала карту , чтобы расплачиваться в интернете и сама не заметила как стала ей пользоваться...