Здравствуйте, пишу о ситуации которая недавно произошла со мной в россельхозбанке. Имею карту аппетитная, стабильно получаю каждый месяц кешбек в виде баллов аппетитных на баланс карты. Недавно произошёл сбой в банке и мне начислили вместо 5000 баллов 10000 баллов. Я позвонил в поддержку где мне сказали что это скорее всего ошибочное зачисление точно они сказать не могут и ожидать обратной связи. Картой не пользовался, ждал решения от банка. Вчера увели бонусный счёт в -5000, думаю логично но сегодня обнаружил что 5000 списали из карты, на которую пришли ошибочно начисленные бонусы. Суммарно учитывая сбой банка, я остался должен банку 5000р т.к списание банком было произведено и с бонусного счета и с карты то есть списали они больше, чем должны. Написал об этом в чат, ждал ответа более 40 минут где мне оператор сказал что баллы которые я накопил уже за ноябрь пойдут в компенсацию сбоя. По такой логике кешбек за ноябрь покроет их ошибочное начисление и просто увидет мой бонусный баланс из минуса. Я прошу предоставить от банка законные основания почему я остался в данной ситуации должен банку, и почему списание произошло и с бонусного счета и с моей карты. Все скриншоты и доказательства я прикрепляю к данному отзыву, буду ждать ответ банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Россельхозбанк
Со сниженным платежом
Россельхозбанк
На благоустройство для жителей села
Россельхозбанк
Под залог недвижимости
Россельхозбанк
Газомоторное топливо
Россельхозбанк
Своя карта ПлюсРоссельхозбанк
Своя карта Плюс UnionPayРоссельхозбанк
Персональная карта UnionPayРоссельхозбанк
Премиальная карта "Ультра"Россельхозбанк
ЭкоКартаРоссельхозбанк
Мир с транспортным приложением (моментальная)Россельхозбанк
Персональная карта Black Edition/SignatureРоссельхозбанк
Персональная картаРоссельхозбанк
Персональная карта (моментальная)Россельхозбанк
Персональная карта GoldРоссельхозбанк
Персональная карта PlatinumРоссельхозбанк
Путевая картаРоссельхозбанк
Молодежная картаРоссельхозбанк
Мир с транспортным приложениемРоссельхозбанк
Путевая GoldРоссельхозбанк
Пенсионная картаРоссельхозбанк
Персональная карта Infinite/EliteРоссельхозбанк
Персональная карта Мир–UnionPayОтзывы о дебетовых картах Россельхозбанка
Супер
Посетил офис Россельхозбанка по адресу г. Наро-Фоминск, ул. Маршала Жукова, д. 16 21 февраля 2025 года. Так как я являюсь зарплатным клиентом в Россельхозбанке, обратился в офис...
Благодарность
Давно обслуживаюсь в Россельхозбанке с 2007г как глава КФХ и пользуюсь на постоянной основе картой для оплаты покупок. Сегодня обратился за справкой об остатке средств по счету...
Благодарность офис на улице Красной
Получаю зарплату на карту Россельхозбанка. Неоднократно обращалась в отделение г. Краснодар , ул. красная 81 для консультаций и решения вопросов . Удобное расположение офиса в...
Благодарность офису на ул. Ленина 7
Хочу выразить благодарность сотрудникам банка Россельхозбанк, села Буздяк по улице Ленина 7. За грамотных и вежливых специалистов. 17 июля 2024г мне понадобилось обратиться в...
Спасибо
Добрый день 14.03.2025 г я посетила офис Россельхоз банка по ул.Советская 44 с.Зырянское Томская обл. Мне нужна была дебетовая карта.Очереди не было меня встретили приятные и...
Благодарность
Добрый день! 14.03.2025 года обратился за обслуживанием в отделение Россельхозбанка по адресу город Саранск, ул. Коммунистическая, д.50 за открытием карты и установкой мобильного...
Оформление дебетовой карты
Хочу поделиться положительными эмоциями от посещения дополнительного офиса в г. Гаврилов Посад, ул. Октябрьская, д. 3. 10.03.2025 года обратилась в офис за оформлением дебетовой...