Здравствуйте, пишу о ситуации которая недавно произошла со мной в россельхозбанке. Имею карту аппетитная, стабильно получаю каждый месяц кешбек в виде баллов аппетитных на баланс карты. Недавно произошёл сбой в банке и мне начислили вместо 5000 баллов 10000 баллов. Я позвонил в поддержку где мне сказали что это скорее всего ошибочное зачисление точно они сказать не могут и ожидать обратной связи. Картой не пользовался, ждал решения от банка. Вчера увели бонусный счёт в -5000, думаю логично но сегодня обнаружил что 5000 списали из карты, на которую пришли ошибочно начисленные бонусы. Суммарно учитывая сбой банка, я остался должен банку 5000р т.к списание банком было произведено и с бонусного счета и с карты то есть списали они больше, чем должны. Написал об этом в чат, ждал ответа более 40 минут где мне оператор сказал что баллы которые я накопил уже за ноябрь пойдут в компенсацию сбоя. По такой логике кешбек за ноябрь покроет их ошибочное начисление и просто увидет мой бонусный баланс из минуса. Я прошу предоставить от банка законные основания почему я остался в данной ситуации должен банку, и почему списание произошло и с бонусного счета и с моей карты. Все скриншоты и доказательства я прикрепляю к данному отзыву, буду ждать ответ банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Россельхозбанк
Со сниженным платежом
Россельхозбанк
На благоустройство для жителей села
Россельхозбанк
Под залог недвижимости
Россельхозбанк
Газомоторное топливо
Россельхозбанк
Своя карта ПлюсРоссельхозбанк
Своя карта Плюс UnionPayРоссельхозбанк
Персональная картаРоссельхозбанк
Премиальная карта "Ультра"Россельхозбанк
ЭкоКартаРоссельхозбанк
Персональная карта Black Edition/SignatureРоссельхозбанк
Персональная карта (моментальная)Россельхозбанк
Пенсионная картаРоссельхозбанк
Персональная карта PlatinumРоссельхозбанк
Путевая картаРоссельхозбанк
Молодежная картаРоссельхозбанк
Мир с транспортным приложениемРоссельхозбанк
Путевая GoldРоссельхозбанк
Персональная карта Мир–UnionPayРоссельхозбанк
Персональная карта Infinite/EliteРоссельхозбанк
Персональная карта GoldРоссельхозбанк
Персональная карта UnionPayРоссельхозбанк
Мир с транспортным приложением (моментальная)Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка
Дебетовая карта, отличный персонал
Я обратилась в Россельхозбанк чтобы открыть дебетовую карту. В отделении банка, которое расположен в центре Полтавского района р.п. Полтавка, ул. Комсомольская 7, что очень удобно...
Отзыв о бонусах
В январе я обратилась Россельхозбанк, в офис в с. Дульдурга, чтобы оформить карту для личного пользования. Офис находится в удобном месте, в центре. В офисе уютно и красиво.Меня...
Благодарность
Хочу написать благодарность офису Россельхозбанка в селе Кырен и сотрудникам. Клиентом являюсь с 2008 года. Мне сотрудник Долгор рассказала про карту своя к накопительному счёту...
Благодарность
Добрый день! Хочу поделиться приятным впечатлением о работе сотрудников офиса в с. Знаменское. В данном офисе обслуживаюсь уже много лет с 2014 г. В очередной раз обратилась 31...
Всё быстро и чётко. Сотрудники своё дело знают
31 января, в обед.перерыв с 13.00 до 14.00 я посетила новый офис Россельхозбанка в Вологде на Мира 40 - очень красивый и современный офис стал, очень понравилось наличие живых...
Дебетовая карта
20 января 2025г я обратилась в офис Россельхозбанка г. Бежецк ул. Большая дом 37. На входе меня встретила девушка Илона , поинтересовалась по какому вопросу я пришла в банк . Мне...
Благодарность сотруднику ул. Садовского 25/30 Тульская обл
Обратился в отделение Россельхозбанка в г. Новомосковск, ул. Садовского 25/30 Тульская обл. 04.02.2025 в 15:27. Обратился по поводу дебетовой карты. Выбил талон и ожидал менее 3...